今天，你“剁手”了嗎？
最近這些天，不斷有朋友找我淘寶蓋樓，也有朋友（年輕人居多）早早地給購物車塞滿商品，就熬夜等著雙十一的午夜鐘聲敲響，可以來一次瘋狂購物。
我有時會勸他們年輕人稍微留心點，因為好些商家都是先漲價再降價，其實你們看到的價格甚至可能比平時要貴！
但是，他們很少有人聽。有些小女孩還會和我說：“張老師，這些化妝品都是我朋友推薦給我的呢？我從10月份就一直在關注呢！真的很實惠，還有那個.....”
雙十一，一個原本平凡的日期這幾年卻一直被大家津津樂道著。
從最初的的單身光棍節，逐漸發展成全民的購物狂歡節。
自從2009年淘寶在雙十一推出五折促銷後，“雙十一購物與剁手”引發了無數消費者的瘋狂追捧。
以上是淘寶網節節攀升的雙十一成交金額，而在2015年之後，單日成交金額已經達到了上千億。
那麼，究竟是什麼讓我們這些消費者在雙十一這天剁手不斷呢？在這其中有著哪些心理因素起著作用，讓我們心甘情願地掏出腰包呢？
雙十一=便宜有好貨
早在1995年，心理學家Greenwald和Banaji就指出，人們常常懷有某些認知和想法，並且是無法輕易識別的，但它會依然影響我們對某一特殊的社會群體特徵的看法。
在2001年，心理學家Kawakami在社會實驗中再次發現，當參與者觀察不同種族的照片時，他們會有不同的反應和感受，而對同一種族的感受卻有很多相同點。
所以簡單說，人們對某個群體和事物的一種概括固定化的看法，即為刻板印象。而這種刻板印象，同樣體現在雙十一購物節上。
正如之前我見到的那些年輕女孩們所認為的，“便宜，低價，物美價廉”，成為雙十一購物節的潛藏代名詞。
一邊剁手一邊買“便宜貨”
雖然，我們也都知道“雙十一”這天的淘寶貨並沒有那麼“便宜”，但我們也會習慣性地打開購物網站瞅幾眼。而這也是社會認知中的刻板印象的神奇力量。
你買我也買
阿里CEO張勇曾說：“我們希望在春節外，有一個全球。全社會的節日。”這個節日，就是每年的雙十一購物節。
隨著每年雙十一所帶來的成交量逐漸增加，相應的造勢活動也應運而生。
邀請了一眾流量明星的雙十一晚會
這猶如春節“存貨”般的購物儀式，加上商家在各大公共媒體如電視、廣告牌、公眾號的輪番轟炸，以及好友的“淘寶求蓋樓”申請，朋友圈的購物清單秀......你是否也感到，如果不在雙十一買點什麼，好像就總有哪裡不對。
其實，這些都是商家巧妙利用從眾心理引導我們消費的諸多方式。
從眾心理，是個人受到其他人群行為的影響，而在自己的行為和想法上表現出符合於多數人的樣子。
在如此大規模的雙十一宣傳下，很多生活中的需求都被放大了很多。
這支口紅看上去並不那麼緊需，家裡還有好多沒用完的，但看到朋友圈好多朋友在秀，反正今天是雙十一，還是買了吧。
這幅啞鈴看起來不錯，本來想等明年再買，但反正今天是雙十一，還是買了吧。
這件範思哲皮夾克看起來不錯，不過衣櫃裡去年買的好像還沒穿過。不過反正今天是雙十一，還是買了吧。
很多時候，我們就在這樣不知不覺的從眾心理中，進行了一系列的“跟從型消費”。
我好像還有些東西沒有買
20世紀20年代，
德國心理學家蔡格尼克做了一次記憶實驗。她讓參與者做22件簡單的工作，如寫出你喜歡的詩，依次數數，等等。
在這些工作中，只有一半允許做完，另一半在沒有做完時就受到阻止。
做完實驗後，她立刻讓參與者回憶做了22件什麼工作。
結果是未完成的工作平均可回憶68%，而已完成的工作只能回憶43%。
也就是說，我們對於沒有完結的事情，比已經處理完成的事情印象更加深刻。這個現象叫做蔡格尼克記憶效應。
你可能會奇怪這個心理效應和雙十一有什麼關係。
那麼你還記得購物節中商家免費發放的購物券和預售活動嗎？
“滿200減100，1元換購300元，預付1元抵100元......”等等。
我們以為自己在滿減和預售活動中賺到了那中間的差額，卻沒想到商家正是在賺我們多付出的錢。
而在獲得了這些購物券和預售信息後，這一“未完成購買活動”總是吸引著我們去多多少少買點東西。
在蔡格尼克記憶效應的影響下，我們也總是對那些沒有花出去的購物券情有獨鍾。
編者結語
在商家花樣百出的促銷活動中，我們可能越來越容易把自己手中的錢花出去。而在我生活與工作中遇到的一些年輕人，很多即便處在“負資產”的狀態下，也依然不忘提前消費。
其實，適當的消費，是可以給我們的生活增添很多樂趣的。然而在消費主義的引導下，過度的消費行為除了讓我們腰包越來越緊，也會買了很多本來“不必要”的東西。即便在這個雙十一購物節之夜，我還是想呼籲大家理性消費，切莫因此讓生活陷入窘狀。
消費需要理性，而生活也需要一步一步前行。
作者介紹
張雪輝
個人資歷：
中山大學中山醫學院身心健康輔導中心負責人
廣州艾壹丁心理健康諮詢有限公司首席督導師
廣東省心理諮詢師協會常務理事、副秘書長
廣東省精神衛生心理諮詢師專業委員會常委
受訓經歷：
專職從事心理諮詢工作 18 年，連續諮詢個案時數超 20000 小時，督導時數超 1000 小時，帶領長程動力關係小組超 1000 小時，具有豐富的臨床諮詢經驗、培訓經驗及危機干預經驗
接受“國際婚姻家庭師”為期三年的培訓課程；（師從哈佛醫學院醫學博士，美國諮詢和治療家學會前主席大衛.薩夫，40 餘年從事精神分析，家庭治療，婚姻治療和性治療）
中美督導組成員，長期接受美國哥倫比亞大學林奇教授、阿諾德教授個案督導
持續六年參與中美高級精神分析治療師培訓項目
艾壹丁心理
專業心理諮詢｜諮詢師培養基地
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