10年手機維修經驗的我談談,需要留到店裡修的手機,到底安全嗎?

我經營手機店面10年時間了,也有10年的手機維修經驗。從最初的三碼五碼手機、功能機、按鍵手機到現在的大屏智能手機,也維修了無數臺有故障的手機,幫很多顧客解決了在手機使用過程中的疑難雜症。也見證了我們國家網絡的發展速度,從只有通話發信息功能的手機,到如今的5G智能手機遍佈天下,也從2G網絡見證到5G時代的到來。

現在的人們基本都是人手一機,也有些人擁有兩臺手機甚至更多。那麼,對於大多數人都會擔心疑惑最多的一個問題,手機維修店的師傅要求你把手機放在他店裡修,讓你過幾個小時或者過幾天來取,自己的手機到底安不安全,擁有10年手機維修經驗的我給你詳細解答一下。

①很多時候是安全的,因為很多手機維修師傅要考慮店鋪聲譽。

②不安全的幾率會發生,但很少,比如你遇到了投機倒把的手機維修店。

(希望我這篇文章不要引起同行的責罵,旨在幫助到更多的消費者)

在我們手機維修行業的確實有一些大家心知肚明的潛規則,很多從業者是不會去觸碰這種紅線的。對職業素養的要求,對於店鋪長久發展的考慮,以及在同行之間的名聲。俗話說,先做人再做事,因為一兩單生意而毀了自己的人品,那是得不償失的,尤其現在互聯網這麼發達,以小視頻的方式快速曝光,門店失信、消費欺詐、竊取和販賣用戶資料、人品崩塌等後果是我們不想看到的,嚴重者還可能要負法律責任,畢竟這樣的事情媒體也報道過。

但是,在你遇到黑心手機維修店,居心叵測、人品低下、道德敗壞的維修師的情況下,把自己比較私密的手機留在店裡去修,不安全問題也是有可能發生的。

10年手機維修經驗的我談談,需要留到店裡修的手機,到底安全嗎?

下面我就以我10年手機維修經驗來給你解答一下,我們維修手機的時候為什麼要求顧客把手機放下,等過幾個小時或者過幾天來取。

1、維修的配件暫時沒貨

現在的手機型號真是琳琅滿目,我們手機維修店也不可能把每一款手機的配件都備全,那樣得壓多少錢啊!但是一些經典機型型號,常賣的主打手機以及最基本的配件都是有貨的,比如電池、尾插、送話器、聽筒、開機按鍵等等,像新款的屏幕總成、後蓋、主板上的部件、WIF模塊、觸摸外屏蓋板等等都是需要顧客把手機放下,然後等待調貨。

不過呢,我的做法通常都是顧客的手機暫時能用,或者警惕性高的顧客,我都讓他先行拿回去,收了定金等配件到貨再打電話來換,這樣做呢,既可以避免和顧客之間不必要的糾紛,也能打消顧客不放心的念頭,因為現在人和人之間的信任真的很脆弱。

2、維修人員修不好這個手機

雖然說術業有專攻,但手機維修的技能永遠不可能趕上科技的腳步,也趕不上新款手機上市的速度。就像醫生看病一樣,再厲害的醫生也有他診斷不出來的疾病,這就需要科室之間的會診,或者請教更高水平的專家。

在手機維修行業也是一樣的,我也常常會碰到自己解決不了的問題,找不出來的故障,我就會去請教同行或者請教我的師傅。你像有些機型的CPU問題,WIFI故障,找不到官方的刷機包,很多新款機型解鎖解不了的。

10年手機維修經驗的我談談,需要留到店裡修的手機,到底安全嗎?

破裂的蘋果手機後蓋


4、太忙來不及修

有的時候,我手裡的確會壓很多手機,顧不上修的時候,為了不讓這個顧客流失,也只能讓顧客暫時先把手機放到我這裡。有很多時候,一臺手機維修耗時也是很久的。

4、小故障不好當場快速解決,不然掙不了錢

再給你透露一個我們手機維修行業的秘密,就是你這個手機的故障對我來說很簡單,或許只需要幾分鐘即可解決,但是你是外行你不知道。為了把顧客的錢掙的讓你們服氣一點,也會叫你們先回去,過幾個小時來取機器,不過我大多數都會當場解決,有些時候還不收錢,因為這也不需要成本和技術含量。比如遇到的是老客戶,老年人,不認識字的人,收入低的人群等等。

5、部分手機維修店會盜取手機裡的資料,甚至更換配件

把手機放到維修店去修,擔心被店裡換了東西,這也是很多人都害怕和關心的話題。但是我明確給你說,這樣的情況現在幾乎不會發生。當然,互聯網這麼發達,難免會有一些維修師傅心懷鬼胎,竊取你手機裡面的資料,在網上轉售牟利,更有過分的會私自拆換你手機裡的零部件。

10年手機維修經驗的我談談,需要留到店裡修的手機,到底安全嗎?

爆裂的手機屏幕總成


​我建議:在你以後需要維修手機的時候,需要注意哪些方面的問題

1、去品牌客服中心維修

現在很多城市都有各大手機品牌的專業客服中心,推出快修服務,上門維修服務,華為、VIVO、OPPO、小米也都推出了免費寄修服務,你選擇在專業售後中心那裡去修是最專業的,也是你最放心的,但是,客服的維修費用比我們高很多,而且價格是全國統一的。

10年手機維修經驗的我談談,需要留到店裡修的手機,到底安全嗎?

2、去專業正規的維修店修

比較大的手機賣場都設立了維修中心,裡面的維修師傅技術也是過硬的,而且店鋪的聲譽也比較好,不會出現你擔心的不安全問題發生。維修手機的時候,尤其要遠離街邊小店面或者生意冷清,口碑差的維修店。

3、聯繫熟人幫忙去修

身邊的親戚朋友或多或少在各個行業都有熟人,你要是認識的話,叫上幫忙打個招呼,不僅價格能優惠,也會打消你所顧慮的不安全念頭。

4、別把手機留下來維修

最好當場能修的話,你就看著給你修,維修過程要時刻關注進度,也不耽誤接電話,自己看著修的比較放心。如果遇到放下修,你的手機還能使用的話,你先付定金等配件,或者還可以找另外一家當場能修的店。

10年手機維修經驗的我談談,需要留到店裡修的手機,到底安全嗎?

檢測手機屏幕


5、不要洩露手機鎖屏密碼

如果不是解決重要硬件和軟件問題,你最好不要把你的鎖屏密碼告訴維修師傅,有時候維修手機是不需要解鎖的。畢竟現在信息時代,智能手機個人信息洩露是比較麻煩的。

6、修壞或者出現故障記得合理維權

部分維修師傅在幹活的過程,難免會出現失誤,或不懂裝懂導致把你的手機修壞了,這個時候你也不要過於著急,好好協商,都是可以解決的。

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OPPO手機刷系統


以上經驗只是我個人在手機維修行業的看法,希望我的同行不要責怪我,畢竟市場經濟,每個人的錢掙起來也都不容易。


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