拼多多新手指南第八节——物流指标介绍
这一节我们主要讨论物流指标的问题
将从以下几方面展开:
延迟发货的指标
常见问题
案例分析
近30天物流服务异常率=近30天物流服务异常订单/(近30天物流服务异常订单*100+近30天店铺成团)
近30天物流服务异常订单数(近30天虚假发货、物流时效异常、发生有效物流投诉、售后退款原因)
部分商品降权处罚
二、
延迟发货常见问题已经发货了,实际上物流24小时内还没扫描;
因物流原因导致被平台列为虚假发货;
填错了物流单号,被平台判定为虚假发货;
三、案例分析
物流单号上传错误(24小时内可及时更正)
物流原因造成不能发货
0元入驻的延迟发货2次被下架了怎么办?(交2000元保证金,重新上架)
商家未及时处理退款
四、总结
规避好订单异常,不能高于5倍均值
切记杜绝物流原因,认真填写正确单号,选择好的物流公司
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