受疫情影響
很多小夥伴返程的腳步被打亂
買好的車次不是停運就是改期
或者是公司開工時間撲朔離迷
都讓之前買到的票不得不退改
有很多人的票已經取了的
只能到窗口退改
但是很多地方封路
根本就來不及怎麼辦？
大家不用擔心
為配合各地2月10日前
靈活安排工作的措施
進一步方便旅客辦理退票
鐵路部門在原先退票政策的基礎上
出臺了應對疫情的免費退票政策
及延長退票時限的服務措施
中國國家鐵路集團有限公司決定，自2020年2月6日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道已購買的全國鐵路火車票，旅客在開車前自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
對無法在網上辦理退票的旅客，鐵路部門繼續推出延長退票時限的服務措施。
凡是於2月5日24時前使用現金購票或已於2月5日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，如開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。
退換票搞定後
很多小夥伴馬上踏入了返程的路
返程路上如何防護才是重中之重
這份返程防護指南請收好
01、戴口罩
首先，最重要的就是戴好口罩。
返程路上，不論是乘坐火車、飛機，還是大巴等交通工具，在人口密度大、空間密閉的環境，必須全程佩戴醫用外科口罩或N95口罩。
在公眾場合如何戴好口罩？正確打開方式由這張圖告訴你：
圖片來源：中國疾控中心
02、勤洗手
疫情期間，有件事跟戴口罩同等重要，卻容易被人忽略，那就是洗手。
除了要戴口罩防飛沫，我們還得小心病毒通過手部接觸、揉眼睛、摸頭髮等行為傳播，而勤洗手就是很好的防範措施。
以下情況，都建議大家洗手防範：
圖來源：中國疾控中心
03、5個返程細節
除此之外，這5點細節也值得注意：
- 注意飲食衛生，請務必清潔雙手，避開人員密集場所後再進食；
- 打噴嚏時，注意用手肘或紙巾遮住口鼻，防止飛沫擴散；
- 隨身攜帶消毒用品，對身體能接觸到的地方進行消毒處理；
- 留意自身健康狀況，如有發熱等可疑症狀及時報告乘務人員；
- 有疫區居住旅行史的朋友，除了注意防範，在路上儘量遠離他人1米。
疫情當前，做好防護
不添亂，不造謠
就是對國家最大的支持!
祝願大家返程順利！
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