诉讼服务中心作为人民法院的第一道窗口，是人民群众表达诉求、解决纠纷的重要场所，也是人民法院了解社情民意、服务人民群众的桥梁纽带。在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展期间，陆良法院高度重视诉讼服务中心升级建设，以群众需求为导向，创新司法为民模式，切实解决有案不立等现象，建设“一站式”诉讼服务中心，助推司法为民服务驶入“高速路”。
目前，陆良法院诉讼服务中心软硬件设施经过升级改造，当事人通过“云南司法信息网”、“云南微法院”、“云解纷”等便民平台，可直接在网上实现立案、查询、材料提交、申请调解等服务；配置自助查询、自助立案等系统服务终端，开通多个服务窗口，集中办理当事人立案登记、繁简分流、诉讼指导、诉调对接、诉前调解等各种诉讼服务事项，推出微信、支付宝缴费等多种便民缴费模式，为当事人提供了便捷高效的司法服务。
一、跨域立案——让当事人少跑路，让数据线上流转。
开通跨区域立案服务，落实司法为民举措。不论所诉案件具体由哪个地区的法院管辖，当事人均可就近到陆良法院院机关或中心法庭办理立案事务，由诉讼服务中心工作人员通过信息化系统将相关文书材料及时移送到有管辖权的法院，大大缓解了群众异地立案的奔波之苦，极大程度便利了群众诉讼。
二、自助立案——提高办事效率，节省群众等候时间。
积极引导自助立案，强化司法便民措施。引进诉讼服务智慧终端，终端集合了法院信息、诉讼服务和公共信息三大板块功能。借助自主一体机服务终端，当事人到陆良法院立案不再需要通过服务窗口，只需在终端上通过身份证识别，根据提示信息填写立案身份、案件类别、添加诉讼人信息、现场拍摄并提交诉讼材料等便可完成自助立案，大大节省了在立案窗口排队等待的时间。除此之外，还可实现当事人诉讼引导、自助查询、文书打印、自助缴费等功能，自投入使用以来，在导诉人员的引导下当事人自助立案120件，切实提高立案服务办事效率。
三、网上立案——有纠纷？一台手机就能解决！
开通“互联网+诉讼”工作模式，不仅提升诉讼服务水平，更减少了当事人的诉累。当事人或诉讼代理人可通过电脑或手机搜索登录云南司法信息网（http://www.ynfy.gov.cn/）或微信搜索“云南微法院”小程序两个平台，对民事、执行案件进行登记立案。只需根据平台提示，上传提交起诉状、证据等立案材料，当事人或其诉讼代理人可通过电脑或手机随时掌握立案申请的处理情况、缴费情况，以及合议庭成员、开庭、审理、结案等最新进展，方便群众诉讼，陆良法院现已受理网上立案25件。
四、线上调解——远程视频调解，各类调解员在线化解纠纷。
按照正常程序，人民法院调解一起案件，双方当事人可能要跑好多趟，既耗时又费事；而利用云南在线矛盾纠纷多元化解平台，当事人可通过该平台申请诉前调解，根据提示填入并提交当事人信息及纠纷详情，由法官邀请双方当事人在线进行调解，利用一部智能手机，最大程度的帮助当事人及时化解矛盾纠纷。目前，陆良法院已在该平台录入25名员额法官信息可供当事人选择进行调解，并与县司法局形成工作共识，后续将陆续录入各类调解组织调解员信息，让纠纷调处更加便捷高效。
下一步，陆良法院将继续把“不忘初心、牢记使命”主题教育和审判执行本职工作结合起来，进一步推动两个“一站式”中心建立，统筹推进诉讼服务效能，切实提升诉讼服务硬实力，真正将便民理念注入诉讼服务每一个细节。
