为进一步加强社区社会治理能力，提高社会治理水平，把服务群众和社会治理工作落到实处，按照区委、区政府标准化、规范化建立社区网格化管理服务体系的相关要求，金河社区以高起点谋划、高质量推进为思路，加强网格化体系建设，精细化开展网格化管理服务工作，努力打造共治共建共享社区治理新格局。
党建引领，确保社区治理高政治站位。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神为指导，紧紧围绕全国社区治理与服务创新实验区建设目标，社区把网格化建设工作摆到重要的位置来抓。坚持“示范带动、规范提高、分类指导、整体推进”的思路，高站位部署，高标准谋划，研究制定了《金河社区网格化管理实施方案》，成立了由党总支书记任组长、各部门负责人为成员的社区网格标准化建设工作领导小组，强化对基层网格化建设工作的指导。社区党总支先后召开了动员、部署和工作推进等会议4场次，认真进行安排部署，以五级网格划分、网格制度建设等内容，通过加强宣传、岗位培训，提升网格工作人员整体素质，快速开展工作。
五级覆盖，标准化设置社区治理基本架构。社区在前期摸底登记信息的基础上，于三月中旬进一步组织和整合工作力量下辖区、下企业、下个体门体，详细登记生产经营单位党支部建设、党员人数、用工人数、职工来源等情况，进一步加深对辖区企业、个体门店等基础信息的了解，确保了网格化管理全覆盖、无死角。经过摸排，辖区总人口10015人（其中从业人员7766，住宅小区2249人）。现有怡馨苑、长河汉庭、银星景苑3个住宅小区，辖区内有企事业单位1051家、个体商业门店1358个。社区按照“横向到边、纵向到底，社区中有网、网中有格、格中有人、人负其责”的社区群防群治管理机制，站在全面维护社会稳定、维护群众切身利益、服务广大居民群众生产生活的角度，根据完整性、便利性、均衡性、地域性、差异性等因素，在认真学习借鉴兄弟社区先进管理经验的基础上，合理划分五级网格，分别为一级网格1个，二级网格3个，三级网格5个，四级网格41个，五级网格118个。进一步构建起了基层治理“小单元”、精准服务“小平台”，实现了辖区单位、企业、社会组织、居民小组管理全覆盖、服务精细化。
便民为本，加快社区治理硬件建设。社区本着“一要健全，二要便民”的原则，改建社区办公机构。积极协调银星景苑、长河汉庭楼院党群服务站，同时制定了严格办公用房面积、装修和设施配置标准，统一立牌、门头、显示屏、资料架等活动场所设施设备外观的名称标识，完善楼院党群活动场所建设。为了实现社会服务管理的规范化、制度化，社区党总支在网格体系建设中，以网格建设与社区日常工作相结合、与创建文明城区相结合、与服务辖区企业相结合、与社区自治相结合、与解决实际问题相结合的原则，实行领导班子成员包格制度，社区党总支书记、副书记、副主任每人包挂1个二级网格，明确了包挂工作责任和任务。对社区工作力量进行整合配置，在每个二级网格内配置了2-3名网格管理员，落实了工作责任，精确定位、精选定人、精准定责，形成一格多员、一员多能、一岗多责的工作机制，做到了网中有格、格中有人、人负其责。
强化管理，建立健全配套管理制度体系。建立健全了《一级网格（社区）管理工作职责》、《五连双报到单位网格化管理工作职责》、《街长制单位网格化管理工作职责》、《共驻共建单位网格化管理工作职责》、《金河社区网格化管理考核及奖惩细则》等网格化管理服务相关配套管理制度和工作评价考核机制。在此基础上，进一步优化社区各部门网格工作职责，建立民情信息快速响应机制，确定1名网格联络员，强化网格平台信息更新，将网格信息、事件，进行收集、筛选、汇总后编制《网格信息每日快报》，呈报分管领导，开展工作部署，下派任务，实行签单认领。倒逼各部门以网格为依托，促进工作下沉，变被动管理为主动服务，为开展服务群众提供支持。将老百姓反映集中的焦点、难点问题作为社区治理和服务创新的重点任务。针对投诉较多的社区“车乱停”、“路难行”等突出矛盾，加大攻坚和解决力度，逐步形成了信息采集、分类派遣、任务处理、核查反馈、办结归档、事后评价的网格化工作闭环。
服务下沉，创新社区治理多元共治新模式。社区党总支本着“群众利益无小事，服务居民无止境”的服务理念，坚持以改善发展环境、深化作风建设、提高办事效率为突破口，以强化服务功能、方便群众办事、密切党群干群关系为目标，建立科学合理、体系健全、上下联动、廉洁便民、规范高效的便民服务体系，将社区党务、城管、综治、民政、劳动保障、卫健计生等部门相关工作责任和任务与网格工作挂钩，确定下沉服务事项33项，其中城管工作8项，服务办工作17项，平安办工作8项，依托社区信息平台，及时开展政策宣传、工作通知、信息发布等工作，职能部门工作人员定期下网格办理相关业务，实际指导网格相关工作开展。（来源：肃州区金河社区）
