4月21日，國內一家領先的MSP（Management Service Provider）服務商通過八戒嚴選靈活用工服務僱傭了2 個軟件工程師。這已是該公司復工以來，第二次在八戒嚴選僱傭員工了。
疫情加速了企業數字化轉型的步伐，大量企業開始對運營管理系統進行數字化改造。作為一家提供混合雲管理IT解決方案的公司，業績突然迎來爆發式增長，其主打的MSP平臺迎來大量私有化訂單。儘管公司員工連軸轉也忙不過來，但公司也不敢輕易擴充開發隊伍。
原來，私有化平臺解決方案主要是定製化開發，一個項目週期僅3～5個月，項目結項後開發團隊就會閒置。貿然組建多個項目團隊，勢必會增加大量的沉默人力成本。招人週期長、養人成本高，對於企業來講，通過靈活用工方式僱傭能力已經得到驗證的軟件工程師組建臨時項目團隊，才是更高效、安全和更具性價比的選擇。
▲ 圖片已獲圖蟲創意授權
疫情期間靈活用工服務上漲20%，大量企業開始重度靈活用工
相對於這家MSP服務商因業務量暴增而人手不足要僱傭臨時員工，更多的企業在疫情的重創之下，則希望裁掉部分員工再通過靈活用工模式解決品牌設計、營銷和IT開發等需求。來自《中國企業社保白皮書2018》的調查顯示，有53%的企業人力成本佔總成本比重超過30%，有16.27%的企業比重高達50%以上。
▲ 豬八戒網副總裁杜春永
豬八戒網副總裁杜春永透露，“疫情爆發後，八戒嚴選平臺設計類服務增長了15%，軟件開發類服務增長了25%，平臺整體增長了20%。”而在這些數據高速增長的同時，平臺卻收到了用戶反饋的新問題：我此次在八戒嚴選購買了海報設計服務，下次還要設計海報怎麼辦？又需要再次購買嗎？如果我需求量較大，那不是很麻煩也不划算？
杜春永發現，用戶的靈活用工需求主要有兩類。其一是短期的項目需求很多是一次性的，其二則是持續不固定的綜合服務需求。“比如，一個淘寶店店主，他會有持續性的產品修圖、詳情頁設計等服務需求。可能每天工作的量不多，但這個需求本身是持續的、不可或缺的。如果將這類需求具象化就會發現，這個淘寶店主其實需要的是一個高度在線、隨時可工作的設計師。”
一年節約30%用人成本，這幾類企業最需要按時僱人
今年4月中旬，八戒嚴選的靈活用工包月服務正式上線。
據瞭解，企業可通過八戒嚴選平臺以“共享”和“專屬”兩種模式靈活僱傭經平臺認證的設計師、電商客服和軟件工程師等人才。服務需求量大的企業可通過“專屬僱傭 ”模式讓人才全職工作，需求量較少的企業則可以選擇“共享僱傭”模式，與多家企業共享人才以節約成本。同時，僱傭時間也非常靈活，設計師職業甚至允許以半天為單位進行僱傭，在僱傭過程中服務不滿意，企業還可以隨時更換人才。
“這種模式特別適合電商運營、軟件解決方案等擁有常態性碎片服務需求或有突發性項目服務需求的企業。”杜春永表示，“相較於之前購買單次服務的模式，按時間僱人的模式具備溝通更高效、響應更及時、整體成本更低等一系列優勢。”而相對於傳統用人模式，這種形式則在靈活性方面獨具優勢。“企業不用為此組織面試、員工培訓、繳納社保，停止僱傭也不用支付離職賠償金。”
他算了一筆賬，如果以重慶設計師的薪資標準來看：一個工作了3年的設計師，平均工資在6000元/月，五險一金1500元/月，辦公成本500元/月，合計支付成本共8000元/月。在八戒嚴選靈活用工僅需5500元/月，這樣每月可節省2500元。相較於傳統模式，這種模式一年將幫助企業節約30%用人成本。
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人才通過面試才會上線，不滿意可隨時換人
事實上，靈活用工的模式在國外已非常普遍。《民間職介國際同盟調查報告》指出，日本靈活用工在人力資源行業中佔比已達到40%，美國緊隨其後為34%。法國、德國、意大利等歐洲國家均達30%以上。
靈活用工的模式雖好，但如何幫助企業找到滿意的人才是關鍵所在。歷經1年多發展迭代，八戒嚴選已形成一套完備的供應鏈管控體系，能夠對整個服務週期內的各個環節進行嚴格把控，確保項目交付質量。如今，這套體系也應用到了八戒嚴選的按時僱人模式上。
“對於上線平臺的設計師、電商客服和軟件開發工程師，我們設立了一套嚴格的准入門檻。除了各方面的嚴格資質審查外，還會進行一些列嚴格的服務能力和工作經驗評估，對人才的產能進行量化評估定級。”杜春永表示，這等於是幫助用人企業將靈活用工人才都面試了一遍。人才在服務過程中，八戒嚴選還將使用能效表進行考核管理，對於服務不滿意的，企業可以免費換人。
5月開放報名渠道，15個職業可實現靈活就業
據瞭解，在試運行的半個月時間內，八戒嚴選嘗試上線了設計師、電商客服和軟件工程師3種職業，首批人才均來自於八戒嚴選供應鏈中的優質服務商，目前已有60多人通過考核進入了靈活用工人才庫。八戒嚴選計劃一共上線15個職業，並在5月份開始對外招聘更多靈活用工人才。
“今年的人才就業壓力較大，我們也希望通過這種模式，幫助更多人才實現靈活就業，在線上平臺上運用自身的業務能力創造價值。”杜春永表示，這對於線下傳統的軟件外包、設計、廣告公司來講也是一個機會，一旦員工都化整為零轉型為靈活用工人才，這些企業就可以告別過去項目制靠天吃飯的局面，徹底幹掉項目空窗外中的沉默用人成本，讓員工持續創造價值。
