传统保险如何应对互联网保险的冲击?

累么--


利弊是大家应该考虑到的,问题的本质是什么?不要盲目的吓到自己。

1、传统保险和互联网保险最根本的险种也是有一定的出入的。会有不同差异化的销售。

2、互联网保险只是让传统保险更加的透明化,是我们从业人员更加的具有专业化的服务。线下一种灰色或者说黑色交易更加可能的减少或者不存在。

3、切记互联网只是工具,只是是我们和保险公司很好的进步。

4、是优胜劣汰的一种方式,尽可能的不会出现诱导购买保险。

5、互联网也是要落地的,归根结底的是人性。所以更多的是客户服务至上的一种理念,所以你的客户是否能被互联网撬动,那就看你对客户维护的观念。


小琳儿哥


我认为,不需要过分担心。

首先要知道,

所有实体经济的商业模式,都是四件事:产品、流量、空间、转化率,而互联网经济的商业模式,只有三件事:

产品、流量、转化率

你会看到,它们之间的区别少了一样很重要的事情,就是”空间“。

这就很好地解释了为什么互联网能够冲击实体。

你看,做一个实体商业,除了考虑做什么项目、要怎么做之外,还要找地段、找店铺、考虑租金一系列的问题,而互联网完全是不需要考虑这些空间问题,所以它就是效率高。

同理,互联网保险就是解决了空间的问题,只需要通过流量模式和场景模式俘获了大批消费者,并通过大数据和成本精算创造很多创新式的亲民保险,消费者只需要在手机点一点就可以买到他想要的保险。

你会认为,这样的效率,保险产品就应该由互联网来做呀,看上去完全没毛病?

但核心问题是,保险作为一件专业复杂且并不一定能即时享受的金融工具,而客户核心需求是用一种财务的杠杆来解决自己的焦虑的情绪和不安的担忧。

现实是,一个中产甚至以上的家庭是极少数会愿意拿几万块保费放在冷冰冰的互联网上,为什么?

因为这样做,焦虑和不安没解决呀,却反而增加了更多不安。

就算产品非常好,没有信赖的人跟他说,没有信赖的人帮他跟进,问题还是没解决的。

这时候,传统保险人就充当了重要且有温度的连接载体和服务载体

目前互联网保险只能承担部分短期和碎片化保险市场,也大概是这样的原因。


吴先生频道


无论是“传统保险”也好,“互联网保险”也好,在产品、渠道、组织架构、运营模式之间存在不同程度的差异,同时,也存在更大的相同点,本质上大家都是“保险”。

只要道相同,术是可以互相借鉴学习的。

谁能在保险这门生意的经营上成为成本更低、效率更高、客户体验更优、监管合规性更好的一方,

谁就更有可能胜出。

目前,后者对前者带来的不是简单的“冲击”,而是提供了一个新的关于保险这门生意应该如何经营的全新思考框架。

当然,传统保险和互联网保险并非对立存在,他们之间早就开始了融合。

线下的往线上走,借助保险科技提升自己;

线上的往线下走,建设坐席为客户提供更有温度的服务。

或许,互联网保险只是一个阶段性的名词。

虽然因为各家保险公司体量不同,转型路径有所差异,手段方式各不相同,但方向基本是一定的:

拥抱变化,保持进化。

最后,对于保险从业者而言,只要不固步自封,保持学习和进化就好。


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