公司中员工管理的各项工作都与员工个人利益密切相关，如
果管理不当，就容易引发员工的不满情绪，甚至出现员工纷纷出离
的情况。只有坚持科学合理的员工管理才能真正留下员工。
7．1．1通过管理挖掘员工潜在能力
每个人的能力分为外在能力和潜在能力，外在能力指的是已经发挥出来并被周围
人认可的能力，而潜在能力指的是尚未发挥出来的能力，周围人及自身都不知道的能力。
外在能力能够应对日常的工作，但一旦潜在能力被激发出来，很有可能给自身和公司带
来巨大的价值。因此，挖掘员工的潜在能力是一件双赢的事情，如果一家公司善于挖掘
员工的潜力，激发他们的工作积极性，就能够提高他们的工作效率，增强公司的活力，
有利于公司的长期发展。挖掘员工潜在能力的方法有很多，主要体现在平常的工作管理
中，具体如下。
1．让员工觉得自己很重要
适当地认可员工，让员工觉得自己很重要，能够激发出员工的潜力。认可指的是
全面且及时地承认员工对公司的价值贡献及努力，并且及时对员工的努力与贡献给予特
別关注、认可或奖赏，从而激发出员工的潜能，创造高效率。认可主要具备以下两个
特点。
◆认可往往是以表扬和认同为主，无论是正式的还是非正式的，是一种情感上的
认同。
◆对员工的认可，能够让员工从心底受到感动，满足员工的自豪感和成就感，从
而产生更加努力工作的热情。
对员工的认可并不需要特别隆重的仪式，认可主要在于“及时”，当员工做了任
何对公司有价值的事情时，都要及时给予认可。另外，对员工的认可也不一定是非常重
要的、具有突出贡献的大事，可以是细微的小事，也可以是常规的本职工作，只要表现
得好都可以表示认可。
2．进行必要的员工培训
很多人之所以觉得自己不行，做不到，是因为自己没有机会去学习和接触，一旦
公司给予这样的条件，便能激发出员工潜在的能力，而员工培训就是公司能够提供给员
工学习成长的一个机会。
培训指的是组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其改进目前知识
和能力的一项连续而有效的工作。有效的培训能提高员工的知识技能、专业水平及综
合素质，从而促进公司的发展。因此，员工培训也是挖掘员工自身潜能的一个有效途径。
通过员工培训，员工可以了解企业的文化背景，掌握工作中必备的知识技能，以满足个
人职业发展和公司发展的需求。
3．满足员工合理的需求
马斯洛的需求层次论中说到，其实每个人都有5个层次的需求，即生理需求、安
全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中生理需求和安全需求是基础需求，
也是员工选择一家公司的基本。除此之外，员工还具有社交、尊重及自我实现的需求
公司应该根据具体的情况，满足员工这些合理的需求，如开展集体出游、聚餐及派对活
动；在工作中给予充分的尊重，包括尊重个人的品位、兴趣和爱好等；对于一些员工有
意向的挑战类事项，敢于支持。
在满足了员工各种各样的需求之后，就相当于为员工提供了一个好的工作环境，
能够促使员工更加尽心尽力地为公司去考虑，去努力，从而激发出员工工作的潜力。
4．定期进行绩效考核
除了给员工营造一个相对舒适的工作环境之外，也要适当地给员工制造一定的压
力，促进其奋进。适当的压力，可以激发大脑的潜力，増强记忆力和智力，从而提高工
作效率。而定期进行员工的绩效考核就是为员工制造压力的有效途径。
绩效考核是公司对员工工作行为和业绩情况进行考核的一种制度，通过业绩考核，
员工能够看到自己的优缺点、他人同样情况下的工作情况及上级对自己的工作评价，这
些都能够促使员工进一步改善自己的工作情况，激发工作潜力。
为了鼓励员工发挥自己的潜能，公司需要设计和执行一个公正合理的绩效评估系
统，对那些富有成效的员工给予加薪奖励，以此激励员工。一个结构合理和管理良好的
绩效付酬制度，应能留住优秀的员工，淘汰表现较差的员工。有赏必有罚，有奖必有惩，
奖惩并用，赏罚分明，方能真正持久地激发不同员工的潜力。
虽然绩效考核压力能够有效激发员工潜力，但是需要注意的是，公司给员工的压力
要适当，过度的压力不仅不会促使员工进步，还会适得其反，让员工丧失自信心，否定自己。
这就说明，公司在绩效考核时，要根据员工的具体工作情况给予适当的业绩目标。
总的来说，公司想要取得更大的发展，就不能安于现状，不能让员工的潜能继续
潜藏，而是要更加关注员工的动态，多维度和全方位地激发员工的潜能。
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