“媽媽，快點兒！想了一百多天的古動物館，今天我要好好逛逛！”5月4日上午9點，在完成了掃碼、測溫、登記、購票等“規定動作”後，10歲的浩浩拉著媽媽邁過“一米線”，走進重新開館迎客的中國古動物館。
展廳內，所有工作人員早已提前一小時到崗，每一處展品、每一個玻璃展櫃已用酒精消毒劑擦拭乾淨。服務檯前，90後志願者賀倩倩穿著醒目的“綠馬甲”，引導進館觀眾有序參觀，同時負責接聽諮詢電話。“大多數家長不太清楚博物館有沒有開放、需不需要提前預約，會提前打電話來問問。”這個“五一”假期，賀倩倩每天都會準時到崗，“每天上午10點到11點半這段時間比較忙，一天下來，最少也會接到二三十通電話。”
“阿姨，這隻烏龜的脖子好長呀，和另一隻長得不一樣，它是生病了嗎？”服務檯旁的水族箱裡，兩隻小烏龜吸引了不少小朋友和家長的“圍觀”。“小朋友們，咱們稍微分散一點兒，保持一米的間隔距離。”賀倩倩一邊說著，一邊用手勢引導觀眾分散開，“水族箱裡的兩隻烏龜代表了現存的兩種龜類，有著長長脖子的是‘側頸龜’，它的脖子不能縮回到殼裡，另外一種龜的脖子可以縮回殼裡，我們叫它‘隱頸龜’……”簡短的解答後，賀倩倩告訴家長們，可以掃碼聽講解。“裡面的講解很細緻。”賀倩倩說，空閒的時候，她自己也會跟著講解做一些筆記，系統地學習古生物知識。
為了避免觀眾“扎堆兒”的現象，古動物館暫停了所有講解服務。沒有講解員在展區，觀眾有疑問想聽講解怎麼辦？“考慮到大家來科普場館參觀，講解的部分還是不可缺少的，我們提供了線上講解服務，有需要的觀眾可以掃描二維碼，聽‘雲端’講解。”中國古動物館館長王原介紹說。記者注意到，來參觀的觀眾大多以有孩子的家庭為主，免不了會有一些好奇的小朋友趴在展櫃上觀察展品，“展品、展櫃的消毒尤為關鍵。”王原說，為此，館內規定，每隔一小時對公共區域內的展品、展櫃以及電子觸摸屏等設備進行擦拭、消毒，“基本上每個展區都擦拭一遍後，工作人員就馬上又開始擦第二遍了。”
記者在參觀時發現，為確保觀眾有序進館，古動物館門口預留了80米的“一米安全線”。館內設有實時監控系統，對進館人數、出館人數、在館人數進行監控，當在館人數達到一定限度時，館內會採取相應的限流措施。“‘五一’期間，每天來古動物館參觀的觀眾平均在300人左右，在安全承載範圍內。”王原介紹，目前除3D電影放映外，中國古動物館全部展區都已開放。從5月3日起，古動物館還推出了“每天一隻中國龍”線上活動，在中國古動物館微信公眾號、官網、官微等平臺，連續49天介紹49種來自我國五湖四海的恐龍。
