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從普通員工到項目經理再到如今第四房屋徵收事務所的副總經理，30多年來邱龍虎始終堅持站在徵收一線。
徵收工作成就了他，他也把全部精力獻給了徵收事業。對待居民，他總是曉之以情、動之以理。在他眼中，徵收工作說到底就是為居民服務。
“讓坐門口老太太也清楚政策”
去年10月，福佑地塊第一期——北塊啟動徵收，涉及居民近3300戶，集中籤約首日簽約率便突破90%，不到一週簽約率達到99%。
簽約速度為何如此之快？邱龍虎坦言，重點離不開前期的宣傳發動和“摸家底”。
“要讓坐在家門口的老太太都清楚徵收政策。”邱龍虎說，這是對每個基地徵收工作人員的首要要求。“政策的宣傳、引導極為重要,只有讓老百姓‘吃透’政策,才能打消他們的疑惑。”
為此，邱龍虎帶領徵收工作人員們走街串巷,挨家挨戶,深入居民家中,講解基地徵收政策，同時記錄居民的實際情況和意見建議。他還在徵收地塊專門設立意見箱，收集居民群眾對政策宣傳的反饋意見。
除此之外，他身體力行，沉入基層，親自召開了多場居民座談會，宣傳解釋補償方案，與居民面對面溝通。
由於每家每戶的情況都不一樣，座談會結束，他的嗓子經常啞了。但這樣的宣傳工作很有成效，通過座談會，居民理解了“陽光”徵收就是
徵收政策前後一致、公平公正。贏得了廣大被徵收戶的理解和支持後，該地塊房屋徵收工作就進展順利了。
“百姓需要我們'保姆式'的服務”
走進邱龍虎的辦公室，除了桌椅，裡面空空蕩蕩。他很少時間呆在辦公室裡，大部分時間都在一線為居民解答疑惑、化解矛盾 。他的雙休日早已被工作佔據，有時還會和居民徹夜長談，聊著聊著就成了朋友，矛盾也隨之化解。
30年來，他一直活躍在一線，對徵收工作有著深厚的感情。他希望將自己的全部精力投入工作，更希望這份工作後繼有人。
近幾年，單位新招了30名年輕員工，邱龍虎關心後輩成長，他總是苦口婆心地對年輕人說：“要去一線鍛鍊，對你們的成長很有好處，要設身處地地為居民著想。 ”
正是在他的帶領下，“為民服務”的理念深入人心。他以身作則、日以繼夜的工作方式，更是為團隊樹立了好榜樣，促使他們養成雷厲風行、案不積卷的工作習慣，每天彙總情況、梳理問題，及時研究對策、議定舉措，立即落實推進。
從事徵收工作30年來，邱龍虎的徵收心得是——“舊改要有戰術，服務要有溫度。”徵收方法上，要大膽探索、不斷創新，而徵收服務上，則要做細做深，做得細，用真心為老百姓提供“保姆式”服務。
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