齐齐哈尔新闻网10月9日讯（记者 佟占环） “建议内容：外地学生转学问题。承诺解决问题：简化程序，做到网上办理，一次办理。具体推进措施：教育局对异地转学进行日审核。进展情况：已完成。教育局按照‘五零承诺’组织各学校做好新一年的招生工作，各校严格按照阳光招生方案公示本校的学区和入学条件，教育局对新生户口和房产证严格审查，一定把这项民生工程做好，让学生、家长和社会满意。建议内容：噪音扰民问题。承诺解决问题：解决商户存在噪音扰民现象。具体推进措施：联合环保局、公安局综合执法，对建筑工地进行监管，加大对商业区、居民区的生活、商业噪音巡逻，依托业主委员会，及时调解噪音产生的纠纷。进展情况：已完成。各执法中队处理噪音扰民案件400余起，办结e网通平台受理噪音扰民诉求 1037 件，全部整改完毕。”这是记者9月30日在龙沙区民生办看到的《龙沙区“开门办民生”事项进度表》中的其中两项内容。
龙沙区民生办主任王俊贤对记者说：“我们龙沙区非常重视民生工作，充分尊重民意，今年 3 月份成立了民生办，由过去政府包办变成现在的老百姓‘点餐’，我们民生办协调各部门，让社会各界广泛参与，共同做好民生改善工作。通过政府网、政府微信公众号、街道社区网格等途径，在全区范围内发布信息，积极引导群众对身边事、难心事、烦心事提合理化建议。”
为广泛收集群众最关心、最迫切、最亟待解决的问题，通过网上征集、微信征集、邮箱征集、电话征集、来访征集、街道社区网格、人大政协提案等多种渠道向社会征集民生事项建议，共征集民生信息 3393 条，上报市民生办1652 条。“经合并重复建议，确定我们区今年民生事项共有 50 项，具体涉及教育、卫健、公安、交警、市场监督、民 政、城管、住建、人社、交通和文旅等11个领域。截至目前，确定的 50 项民生事项已经完成 30 项，转至信访局履行信访程序民生事项 5 项。完成市民生办转交涉及城管、住建、文体等领域民生事项 13 项，完成市委转交的民情信息9项，事项办结率和建议人满意率为百分之百，切切实实做到了为百姓做好事、办实事，提升了群众的安全感、获得感、幸福感。”王俊贤说。
