為深入貫徹落實黨中央、國務院《關於促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》(國辦發〔2018〕26號),積極響應國家衛健委《關於在疫情防控中做好互聯網診療諮詢服務工作的通知》(國衛辦醫函〔2020〕112號)等文件的精神。我院充分發揮“互聯網+醫療”的優勢,堅持患者少跑腿、數據多跑路的理念,不斷滿足患者多樣化的健康需求。此前,針對我院線上複診續方的患者可選擇“來院取藥”或“處方外配(藥店取藥、配送)”兩種形式。與此同時,也有很多患者期待藥品可以從我院藥房直接配送到家。
現在它來了!
基於前期對“互聯網複診+處方外配”服務模式的探索,在醫務處、信息中心、門診部、藥劑科和收費處等相關科室的共同努力下,我院針對病情穩定的自費患者,繼續推出複診患者的“藥品快遞到家”服務,真正實現了“線上申請+線上繳費+藥品配送到家”的全流程線上操作。這不僅打破了互聯網複診開藥全流程線上開展的最後壁壘,還完成了藥品直接從醫院藥房發出,配送範圍覆蓋全國的複診開藥新模式。至此,我院成為北京市首家實現“北京醫保+非北京醫保”患者的一體化互聯網診療+藥品配送模式的三級甲等專科醫院。
“藥品快遞到家”服務真正幫助患者實現了足不出戶,即可享受由醫院送藥到家的一站式服務體驗!
複診患者申請"藥品快遞到家"具體流程:
(1)掃描下方二維碼,下載"掌上阜外醫院”App。
(2)點擊"複診續方"。
(3)請仔細閱讀複診續方的用戶須知,點擊"我同意"後,選擇就診人。
(4)點擊"處方開藥"後,患者可根據病情和既往用藥情況,選擇本次所需的藥品,並修改開藥天數。
(5)確定所需續方的藥品後,選擇取藥方式為"藥品快遞到家",請仔細閱讀藥品快遞到家知情告知書。
(6)在線繳納互聯網複診費,繳費成功後處方提交審核。
(7)醫生在線為患者開具處方。
(8)藥師審核處方,並確認處方合理性。
(9)審核通過後,患者需添加收貨地址,填寫詳細的郵寄信息。
(10)患者再次確認藥品信息和收貨地址,確認無誤後點擊"結算"。
(11)患者在線繳納藥品費用。
(12)繳費成功後,等待藥品配送到家。
(13)藥品成功送達後,患者須當面核對快遞中"藥品、處方、收據和用法條"的一致性,確認無誤後在app上"確認收貨"。