小米:5G時代,選擇科技產品的三個新標準

入住酒店,通常要先找房間電源開關、調整空調溫度、翻尋 WiFi 密碼…但現在可能只需要一個指令,所有事情都能自動搞定。比如入住花間堂等酒店,只需一句「你好,小愛同學」便可實現。

像這樣的智能場景,在最近舉辦的小米2019開發者大會( MIDC )上展示了很多,客廳場景下點外賣、家庭K歌…小米正逐步將「開放生態戰略」擴展到全產業鏈。

大會上,小米集團創始人、董事⻓雷軍說:「下一代超級互聯網將會是5G+AI+IoT」。對普通用戶來說,這些技術名詞可能還有些晦澀,不過對他們來說,早已潛移默化通過音箱、⻔鈴、手錶等一個個智能生活產品,將這些技術融入到生活。

不難發現,5G超級互聯網時代,用戶選擇智能產品的標準已發生變化,除了對比參數、性價比外,這三個能力越發重要:

在語音、視覺等方面的交互能力;

與更多設備的聯動能力;

對人心、人性的瞭解程度。

這三方面,恰也是雷軍所提到的「5G時代推動數字經濟產業升級」的三個關鍵點。


小米:5G時代,選擇科技產品的三個新標準

從「圖形交互」到「語音、視覺交互」

以前需要輸入各種字符和命令,來操控黑黑的電腦屏幕,這種費勁的人機對話模式,非常反人性。很快,電腦和手機上開始有了「圖形用戶界面」,也被叫做「GUI」。比如我們現在所看到的電腦和手機上的各種圖標、文件夾、APP 等等。交互起來更為方便。

但最近幾年,生活中語音助手的使用越來越普遍了。如蘋果產品的「Siri」、小米在2017年推出的語音助理「小愛同學」…用戶甚至不需再去尋找圖標就可便捷完成操作。更為重要的是,比起圖形界面,語音還多了一份情感支持。從聲音心理學上,因為聲音往往可以創造親密感。

這是當下科技創新的第一個趨勢:在人機交互方面,正從 GUI (圖形用戶界面)向 VUI (語音、視覺交互等自然交互)轉變。

對個體而言可能這些細小的變化不易察覺,但數據的統計最具說服力。以小愛同學為例,小米集團副總裁崔寶秋介紹:「小米的自然語言處理平臺MiNLP每天調用達 60 億次,這意味著小愛同學已經是世界上最繁忙的人工智能之一」。

在小米2019開發者大會上,小愛同學又推出了 3.0 版本。不僅擁有了新的男性聲音,同時還能實現自然連續對話。也就是說,現在只需說一聲「立即升級」,稍後就會聽到一個更為真實的人聲。包括小愛同學在內的諸多語音助手的進化背後,是更多數據的積累,以及人工智能技術的深耕。

從「單打獨鬥」到「整體聯動」

通過手機連接智能攝像頭、筆記本,甚至智能喂⻝器,讓996上班族帶薪遠程吸貓擼狗;

通過電視連接空調、淨化器、加溼器等等來改善冬季的氣候,北方人不必吸霾,南方人不用走出室 外取暖;

塞⻋在路上,不如打開家裡的電飯煲、掃地機器人,堵⻋同時操持家務......

以上場景是《小米智能社會進步報告》中的一部分內容。

小米:5G時代,選擇科技產品的三個新標準

萬物互聯已不再是科幻片中的場景。人們正通過購入的一個個智能單品,讓自己身處在一個無所不在的、智能連接生態下生活環境中。與此同時,自己和周圍人的生活都得到了改變。

從「個體」到「多個設備的整體聯動」,這是當下科技創新的第二個趨勢。也是判斷一個智能產品的重要指標之一。

關於小米公司,一直有爭論。有人把它定義為手機硬件廠商,有人稱它是軟件公司。但正如雷軍所說:「小米本質其實更是智能生活的代名詞」。

有一組數據顯示,截至到今年6月30日,小米已連接設備 1.96 億臺,擁有 5 個及以上小米 IoT 平臺設備的用戶數達 300 萬人。僅僅今年雙十一小米售出了 555 萬件智能生活產品。

這個數據量,為後續 5G 時代提供了一個強大的數據支撐。無疑,在從個體到整體的聯動上,小米已具有領跑優勢。

從「互通互聯」到「以人為中心」

哲學上經常關注三個話題:「我是誰、我從哪裡來、我到哪裡去。」對於科技創新來說,也需要不斷回答這三個問題。尤其第三個問題,科技創新將通往哪裡去?

無論是國外谷歌、蘋果的佈局,還是國內小米等企業的創新,這個答案已經越發清晰:

「互聯互通」並不是最終目的,構建「以人為中心」的科技產品才是歸宿。這也是 5G 時代,從 IoT 到 AIoT 的質變的第三個關鍵點,即用戶選擇一個產品最重要的標準。

在這次小米開發者大會上,沒有硬件產品發佈,但有不少偏行業的信息:和酒店產業通過深度技術合作,共同打造的智慧酒店;與必勝客宅急送展開了合作,共同打造家庭(客廳)消費新場景的大屏訂餐模式;將開啟智能時代的產業金融創新;小米成為全球首個操作系統級接入地震預警的手機+消費AIoT平臺,並將無償向全球同行開放研發經驗....

這些內容看上去很龐雜。但仔細梳理就會發現其中的核心邏輯,所有的開放、開源和合作,都離不開「以人為中心」這個原點。不管是自己發佈產品還是和產業、友商進行合作,無論是媒體所說的 B2B2C 模式還是 B2C 模式,最終的核心只有一個:讓科技迴歸本質,去關注作為活生生的人,滿足人的需求以及他們的生活質量。

小結

在小米開發者大會上,雷軍在臺上宣佈「明年將至少發佈 10 款 5G 手機」時,臺下鼓掌歡呼。確實,手機廠商發佈手機、公佈價格往往能夠獲取更高的關注度,因為這些可以回答了用戶「用什麼產品」的問題。不過,對於開發者大會的來說,則從軟件和技術層面為用戶解決用智能硬件產品「怎麼做」、「做什麼」的問題。

隨著智能手機的飽和,以及 5G 時代的到來,「用智能硬件做什麼」其實比「用什麼智能硬件」更為重要。這一點正被越來越多從業者和用戶所重視。無論是蘋果備受關注的蘋果開發者大會 (WWDC)、谷歌開發者大會,還是小米開發者大會(MIDC) 上的火爆人氣,都能說明這點。


就像雷軍所說,「連接無處不在,以人為中心構建交互,去打造顛覆的用戶體驗」,不僅這已成為了用戶選擇和評判一個智能產品的新標準,也正是這場名為「超級互聯網」賽道的新起點。


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