如何提问题?这是个问题!

如何提问题?这是个问题!

爱因斯坦说:“提出一个问题比解决一个问题更重要。”但是他没说提出问题的正确姿势是什么。群里开始操作淘宝店的人多了,提的问题也多了。部分问题真让人哭笑不得,很有必要说说如何提出一个有效问题。

第一、明确提问对象。

每个人的学识是有边界的,提出的问题一定要在对方擅长的领域。不能问一个厨师怎么做衣服,更不能问太监如何XXOO。这是故意让对方难堪呀!

我的第一桶金来自淘宝,过去的经验加上现在的所学,可以研究出一套开店的方法。关于方法的问题,可以知无不言。但是我不可能知道某个宝贝的质量怎么样,坏了怎么办……关于具体商品的问题,应该去找供货商。

第二、客观准确描述问题。

爱因斯坦还说过:如果给我一个小时解答一道决定我生死的问题,我会花55分钟来弄清楚这道题到底是在问什么,剩下的5分钟足够解答这个问题了。

有人问:为什么很多商家不支持退换货?我反问:你真的遇到很多这样的商家吗?你说的很多到底占比多少?真实情况是:发了那么多单,只遇到一家,而且经过沟通,这次也可以退货。这个问题很小概率存在,没解决的必要。

其实能够客观准确描述问题,多数问题的答案也基本有了。杜绝使用可能、很多、有的、好像……之类的概括性词。语言是能影响思维的。本来不存在的问题,因为描述不准确,就成了问题。

第三,不断反思问题。

除了死亡睡觉,思维是不会停止的。这里排在第三,不是说第一第二之后再思考自己的问题。明确提问对象以及客观准确的描述问题,都是思考的结果。前两点是针对小问题常用的。要做出重大决定的时候,就要不断反思了。

有人问:附近酒店并不好做,你为什么还要做?

我反问:你怎么判断这里酒店不好做的?

他说:附近的酒店那么多。

他的逻辑是:做的多了就不好做。他真正想问的是:附近的酒店那么多,你为什么还要做?美食城,商圈集中了那么多商家,做的好的太多了。逻辑错误,那么问题也就不存在。而且也没有客观准确的描述,做的多就说做的多,别主观下结论。好不好做要以调研数据和事实为依据来判断。我肯定是判断出好做,才会去做的呀。

有两句话特别重要:一、不是所有问题都是真正的问题;二、不是所有真正的问题都值得解决

有个让人纠结的问题:开始喜欢一个人,后来又遇到一个喜欢的人,到底该选哪个?答案是选第二个。因为如果真的喜欢第一个,那就没有第二个什么事了。第二个的出现导致问题的产生。同样的逻辑,纠结于两件喜欢的衣服,选后看到的那件准没错。但这并非终极的答案。正解是努力赚钱,喜欢就买,无需再纠结二选一,几选一的问题。

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从今天起,正儿八经的“出卖自己”

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