今天討論轉型與變革的問題。我們的重心將以個人的轉型與進步為主，同時兼顧企業的轉型變革。
我覺得，現在對於你來說，學過了一年的管理學知識，最重要的事情就是給自己制定一個改善計劃，努力把學到的管理學知識有意識地融入到工作中去。多年來，我一直把變革作為學習知識的最後一個環節。學到了一個知識、掌握了一個理論，分享得到了一個技巧，之後的關鍵是要給自己找到一個練習的機會。練習和使用，本質是在誘發變革，而只有把知識應用到變革之中去，才算真正有收穫。這就是我們說的：學以致用。這個邏輯，對個人如此，對於組織也是一樣。我堅信：只有經歷變革，受到實戰的檢驗，你才真正開始掌握一門知識，或一個技能，否則都是紙上談兵。
1.變革的不易
改善和變革，並不容易。三十幾年前，美國曾經有一位很有名的暢銷書作家，也是一位領導力提升領域的諮詢專家，他講過一個例子，講述改變的不易。這個例子給我留下了深刻的印象，現在我分享給你。
今天，你可以找一個時間，看一段你喜歡的視頻，或者電視劇。在看視頻或者電視劇的時候，你要把自己的雙手解放出來，我們做一個實驗。首先，我們讓自己的十指順其自然地交叉，請你記住是哪一個拇指在最上方。這就是你習慣的方式。然後，請你把雙手的位置更換一下，原來放在最上面的拇指就轉到了下面。你也許會略微感到某種手上的不適應，沒關係，你這時開始試著讓自己專心看視頻。
也許找一段最能吸引你注意力的視頻或電視劇，可以更容易讓這個實驗進行下去。最開始的時候，你一定會感到手上有些彆扭，看視頻也不容易專心，但你試著讓自己的注意力集中在視頻上。十分鐘之後，請你再看一下你手上的姿勢。你也許很快就不自覺地恢復到了最先前的、讓你最舒服的姿勢。
溫伯格曾經在他的演講中多次和學員進行這樣的實驗。他曾經和學員開玩笑，誰如果真的能夠堅持一小時，他就給這個人1美元作為獎勵。他以為最少會輸掉100美元，然而，一個小時過去了，只有一位學員保持了原有的姿勢。這位學員說，這是他一生中所賺到的最艱難的1美元。
這個實驗說明了什麼？它說明了慣性的力量，同時也說明了變革的不易。溫伯格認為，這種下意識的反抗幾乎完全是心理上的，和變革所要達到的目標幾乎沒有關係。我們的頭腦已經高度適應了原有模式，所以，新的東西會給它帶來不適應，它會下意識地產生排斥的指令，就好比我們在醫學上所講的排異反應。
我個人同意這種說法。變革常常是反常態的，它天然就會引發我們的本能排斥。這個道理特別簡單，就是因為我們熟悉的方式會給我們帶來一定的舒適感和安全感，而變革在很大程度上是將我們帶到了一個陌生的狀態。不管它是多麼願景宏大，以及未來會讓我們多麼前程似錦，我們總是會以一種很警惕的狀態，來注意這種轉變的環境、轉變的過程，注意轉變中的每一個細節。
這就像在前面實驗中的情形一樣，我們不太容易專心，慣性會使我們在精神鬆懈的時候，不自覺地恢復到原來的模式。溫伯格曾經舉過一個外出旅行的例子，其實特別形象。我們如果到一個自己從沒有去過的地方去旅行，儘管每天在旅行的過程中，我們會得到很多收穫，看到美麗的風光，欣賞到異域的新奇事物。但是，只有當我們回到自己酒店房間的時候，關上門，我們才會獲得一種完全不同的安全感。那種感覺和在外奔波的感覺是完全不同的。
我自己對此深有同感。因為常年在外出差和旅行，我能夠體會到奔波是一種怎樣的感覺。而每次走進酒店自己的客房時，雖然只是客房，但感覺和白天在外的感覺卻全然不同。而在北京工作，環境熟悉之極，回到家裡，卻沒有這種感覺。下次，我請你也留意這種感覺上的微妙之處，我個人的體會是：只有你真正理解了這種感覺上的微妙之處，你才會制定出有效的變革計劃。
2.固定樁：變革的底層邏輯
為什麼那麼多的宏大變革，最後都以失敗告終？因為這些變革，無論是針對個人的，還是針對組織的，都讓變革對象本身產生巨大的不確定感和不安全感。就像我們到一個陌生的環境中去旅行，連酒店房間這樣一個讓我們感到安全、獲得一點喘息的地方都沒有，我們無論如何都會心力交瘁。
如果你有時間，可以讀一讀郭士納的名著《誰說大象不能跳舞？》。在這本書中，他特意舉了美國運通公司變革的案例，也詳細地描述了IBM的變革過程。後來有學者在IBM的變革故事中，總結出了一個叫做“固定樁”的概念。固定樁，就是攀登冰山的人，每隔一點距離就會在冰壁上釘上一個可以承重，可以作為安全點的一個鋼釘。有了這樣一個鋼釘，他就可以相對安心地向上去攀爬，就算是偶有閃失，起碼滑落到下面的一個固定樁，就會停止滑落。不會因一個小失誤而跌落谷底，或者是完全因為恐懼而停步不前。
我們在外地出差時的酒店，其實，就是在陌生環境中的固定樁，它可以讓我們有一種最起碼的安全感，可以讓我們的神經不再時刻緊繃。而變革，其實就是需要這樣一系列有助於我們持續迭代自己的固定樁。固定樁，是我今天和你分享的核心概念，有了這樣一個認知，下一次變革，你就可以更容易解除你自己內心中的恐懼。當你在組織中主導變革的時候，也有助於你幫助下面的人減少他們的不安和疑慮。
尋求強有力的支持，是變革發展中最常見的固定樁。比如，今天的課後，你要列出一個個人目標的改善計劃，明確變革的方向。我覺得這很重要，但與此同等重要的，甚至比這個更重要的是，你需要給自己找到一個導師。有一個靠得住的幫手，或者多幾個幫手，對於年輕人發展自己的職業，是非常重要的。我們清華的MBA，每個班級都有自己的企業家導師，很多學生都有自己的校友導師，並且善於使用這些校友導師。這是他們不斷取得進步的關鍵。因為有了這個校友導師，他們在職業發展的路上就有了更多的底氣。這就是他們的固定樁。
現在，很多人熱衷於混圈子。混圈子，除了混關係之外，很重要的是要為自己尋找到足夠多的、在當下、在將來對事業有幫助的人生導師和事業導師。這些導師，就像攀登者在冰壁上的固定樁，會給你很多的支撐，甚至幫助你消除心理上對於變革的恐懼。
其實，又何嘗是新人在自己的職業發展道路中需要這些固定樁。對於那些江湖中的老牌企業家，固定樁也是同樣重要的。可以說，不同層次的人，都需要自己的固定樁。
濰柴動力這些年在海外進行了一系列的併購，很多併購對象都是比濰柴動力還要資深的國際級企業。中國企業的海外併購，吃虧上當，鎩羽而歸的不少。但是，濰柴的海外收購到目前還沒有失敗的，百分之百的成功率。有些企業甚至僅僅接管一年就整合完畢，扭虧為盈。濰柴是如何做到這一點的呢？其實，說複雜很複雜，說簡單也很簡單。在所有重大決策中，濰柴動力的譚旭光董事長都會親自挑選兩支獨立的參謀隊伍，從不同的角度，背靠背地發表意見，然後，他再廣泛聽取意見，最後拍板。那些背對背的顧問，就是譚旭光和濰柴動力的固定樁，至少是固定樁的重要組成部分。
總之，如果我們對於成功者進行復盤，我們就會發現，很多人之所以變革和轉型很順利，就是因為他們成功地獲得了後援。後援和支持體系有很多的作用，其中一個重要作用，就是幫助這些變革者消除了心理疑惑，堅定了變革的信念。而要實現這個目標，用我們今天的課程標題來說，就是在心底裡解除了拒絕和心防。
