“私域流量並不是一個風口或一個短暫的趨勢，而是一種經營理念，是要讓商家從被平臺流量綁架的思維中掙脫出來，開始重視自身流量池、重視每一個顧客的價值，這種思維模式實際不存在紅利不紅利，是每個商家——無論規模、無論經濟模式——都必須要理解和應用的經營模式。”
——有贊CMO關予
什麼是私域流量？
私域流量是相對於公域流量來說的概念，簡單來說是指是不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等，也就是KOC（關鍵意見消費者）可輻射到的圈層。
私域流量誕生的原因
在流量紅利殆盡的當下，公域流量變現開始變難，挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識，越來越多的人開始瞄準私域流量。私域流量崛起的背後，是企業的增長焦慮，但同時也為KOC帶來了機遇。
私域流量有什麼用？
1、降低企業機構的獲客成本
隨著互聯網發展逐漸成熟穩定，如今的獲客成本是很高的，比如淘寶賣家通過付費直通車帶來了客戶，但是購買完後客戶還是會回到平臺。用戶雖然產生了購買行為，但並沒有與品牌有更多的互動，下次品牌還是需要支付高額的宣傳費用來推廣產品。
但如果每個消費者都加了企業機構管理員的微信號，或者是在微信群、互動星球圈子裡那就不一樣了。消費者/用戶加你好友是附帶有信任度加持的，後續企業機構在推出新品、做活動（互動星球可支持在圈子中直接發起活動）的時候，你的私域流量便是你免費且高質量的推廣渠道。
2、提升客戶對企業品牌的忠誠度
消費者很容易被更低價或更優質是產品吸引，如果能夠將用戶聚集在自己的私域流量池，每隔一段時間的通過舉辦活動、互動點贊評論、發起直播等形式，可讓品牌與用戶之間不再單純是產品買賣連接，當品牌跟客戶建立了情感連接和互動，客戶對品牌的忠誠度會大幅提升，並且提高消費者的復購率。
3、有助於塑造品牌價值
品牌，一定是讓人感知到溫度，信任的。企業機構可通過構建私域流量池，讓客戶能夠近距離的感受到企業服務，同時還能與其它客戶在一起交流，並且還可以直接從別人的口碑中增強對品牌的認知感，從而形成疊加影響，不斷塑造提高品牌價值。
4、有效防止企業機構的客戶流失
客戶的獲取和流失對於企業的發展有著重大影響，通過搭建自己的私域流量池，可以很好的解決客戶流失問題，無論是對於新用戶還是老用戶，通過運營私域流量，都能夠有效地促進溝通，增加客戶粘性和客戶忠誠度，從而保證其不容易流失。
企業如何獲得自己的私域流量？
1.常見的私域流量位於哪裡？
目前可選擇的私域流量並不多，企業App是一種，微信生態也是特別好的私域流量池，如微信個人號、微信群、微信公眾號、小程序都屬於私域流量，但公眾號比起微信個人號和微信群，距離用戶會更遠一些。而微博、抖音、快手、知乎、頭條等不算是私域流量，因為你不可以自由觸達和運營它的流量。
2.如何搭建私域流量
建立私域流量，主要有三種方式：①公域流量轉化到自己的私域流量；②別人的私域流量轉到自己的私域流量；③在自己的私域裡進行裂變，擴大流量池。
2020年最火的詞語應該是“私域流量”了，今天咱們只是簡單的介紹了私域流量的本質，那到底如何去經營呢？這個話題我們留到明天再講。
