众所周知，这次疫情对全世界的经济生活影响都不可小觑，虽然我国在科学理性防控下，疫情得到有效阻断和控制，但是随着第一产业（农业）和第二产业（工业）的有序复工复产的同时，第三产业（商业服务业）的复业显得更具挑战性。
消费是激活商服行业的内生动力
在按下暂停键的两个月里，大家的消费基本都压缩到生活必需品上的消费，而按下重启键后，大家期待已久的报复性消费，并没有如期而至。
报复性消费为何迟迟不肯来
- 疫情期间，必需品消费并没有完全被积压。得益于国家的指挥调度，大家并没有说因为疫情导致饿过肚子或挨过冻。这也就是为什么超市生鲜等生意火爆的原因。所以被压抑的只是“非必需消费”或可替代消费，这部分消费力，错过就错过啦，很难存在大规模的补偿消费。
- 消费行为往往伴随着社交和文化的同时进行。拿餐饮和娱乐行业来说，中国人的“聚”餐、“聚”会，其本质就在这个聚字上，通过“聚”来联络感情，通过“聚”来分享故事，通过“聚”来品尝多样美食。而疫情完全结束前，彼此还是需要保持安全距离的，所谓隔位就坐，把“聚”文化给打断了，消费行为不受影响才怪。
- 消费者对疫情的担忧并未完全消除，正常的消费力并未完全释放。我们知道，商业服务业的供应能量，和社会总体消费能力，是存在着微妙的平衡关系的。总体消费能力不能完全释放，会导致供应能量难以复苏；而供应能量没有完全复苏，会反向促使消费意愿的下降。一个商场也是如此，消费者少了，生意就少了，生意少了，商户划不来开业了，不开业的商户多了，消费者就更不想来了。这种短暂的不良循环！
- 疫情催生了“危机感”，改变了消费观念。这包含了两个层面：第一个层面是近年来非常普遍的透支消费，房贷 车贷 信用卡，处于朦胧状态的消费者，并未预做科学的收支规划，令到在重大突发事件到来时，因为失业或者降收导致的入不敷出，人们心里立马启动了防御机制，收缩开支。第二个层面是近年来兴起的诸如“35岁淘汰制”“30岁中年危机”“30岁老头”的职场偏见，使得人们对未来收入存在极大的不安全感，试想一批时刻感觉自己随时可能失业却不能继续上岗的人，哪来的胆量去消费？（顺带倡议一下现在的企业，30-50岁真的年富力强，应该用好这些劳动力给社会创造价值）
好吧，就说到这，欢迎朋友们补充。
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