關於進一步做好來泰遊客接待服務工作的
緊急通知
市假日旅遊指揮部各成員單位:
今年的“五一”假期，是我國進入常態化疫情防控階段後的第一個旅遊小長假，也是2008年以來的第一個五天的“五一”假期，市民遊客出行意願較強，人員往來流動頻繁。截至5月2日15時57分，泰山景區當日門票預約已滿。按照疫情防控要求，景區已經暫停售票;5月3日線上預約購票渠道保持開放，線下售票和檢票時間自凌晨2時開始。根據景區實時監控和遊客流量預判情況，景區與城市結合部可能會出現人員短時停留，部分未預約和未購票遊客必將延長在泰城的駐留時間。
為給廣大來泰遊客營造一個舒心的服務環境，展示好客泰安人的良好形象，根據今天上午市委五一假日旅遊工作專題會議精神和市委主要領導指示要求，各成員單位要進一步提高政治站位，集中力量、全力保障，進一步加強對各行業接待服務單位的指導和監督，全力做好“五一”假期期間接待服務和應急保障各項工作。各級文化旅遊部門要指導督促旅遊景區做好遊客接待容量的管理，實行限流、應急分流。公安部門要加大社會治安秩序維護、道路管控和突發事故處置力度，確保道路交通安全暢通。市場監管、衛健部門要加強衛生食品安全防控，防止發生食物中毒等事件。交通部門要加強運力保障、安全監管和客流疏導，超前提醒未預約購票遊客合理安排行程，避免在景區城區結合部發生滯留。城市管理部門要大力整頓市容市貌、環境衛生，提高城市管理和服務水平，為遊客提供整潔衛生、文明、有序的城市環境。交通、鐵路等部門要超前提醒旅客關注景區售票信息。市政務熱線服務中心(12345)和各成員單位要堅持24小時值班和領導帶班，進一步暢通諮詢、投訴渠道，把各種矛盾化解在萌芽狀態，確保來泰遊客安心、放心舒心。景區、酒店、飯店等涉旅單位要依法經營、誠實守信優質服務，全力做好遊客接待和服務工作。
泰安市假日旅遊指揮部辦公室
2020年5月2日
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來 源丨泰 安 之 聲
編 輯丨時 慶 海
審 核丨葛 業 鋒
