昨天我們掌握了批評的藝術，想要批評別人的時候，一定要先學著稱讚，而稱讚的話會讓人忘記那些難堪的話語。
在稱讚說完之後、批評開始之前，一定不要用“但是”作為銜接，“而且”才是轉折的最佳連接詞，它能間接地引起人的重視，達到你意向不到的效果。
那麼如何給足對方面子、增進我們的關係呢？讓我們開始今天的閱讀吧。
談“面子”
我不知道你有沒有注意過，有時候一句話放在不同的場合說會產生不一樣的效果，而同一句話，說在人前或者人後，產生的影響也會有所區別。
也許，你會以為我要在這裡給你上一堂“說話的藝術”的課，但其實，我真正想和你談談的是“面子”。
我想，有一句話、有一個場景你一定不會陌生，女孩兒揉著已經泛紅的眼睛對著面前的男孩說：“你就不能哄我一下嗎？到底是面子重要還是我重要？”
問這個問題的人總是或憤怒或失望或無奈，而回答這個問題的人呢，總是或搖頭嘆息或欲言又止。
今天，我不想說面子重要還是你重要的問題，我想和你探討的是面子重要或者不重要的問題。
幾年前，通用電氣公司遇到了一個難題——如何讓斯坦梅茨讓出部門主管之位。
斯坦梅茨無法勝任核算部門的管理職責，這是公司人都知道的事實，但他卻是電氣專業上難得一見的天才，更是不可或缺的工程師，這也是公司不敢輕易冒犯他的原因。
最後，公司為斯坦梅茨特設了一個職位，任命他為通用電氣公司的專職顧問工程師。他在電氣方面的專業職責未受影響，只不過部門主管的職責另由他人接手。
斯坦梅茨對此感到非常滿意，而通用電氣的官員們也如釋重負。他們巧妙地穩住了這位喜怒無常的明星僱員，規避了災難性的後果，最重要的是，他們給對方留足了面子。
給對方留面子，似乎已經成為一句多數情況下只能存在於心裡的聲音，能真正做到的太少了。
我們經常會做的是，隨意踐踏別人的感受，橫衝直撞、一意孤行；我們總是忍不住在人前訓斥孩子或是下屬，隨心所欲、毫不留情。
我們似乎很少顧及對他們自尊心造成的傷害，而這些傷害明明只需要幾分鐘的思考或是簡單幾句貼心的話就能夠輕易地化解。
我永遠記得傳奇的法國先鋒安託萬·德說過的那句話，我希望你也可以永遠銘記。
我沒有權利做出任何讓對方感到自卑的言行，我怎麼看他並不重要，重要的是他如何看自己。傷害別人的自尊是一種罪過。
了不起的善良
有時候，我不想把“給人面子”和“會說話”之間劃上等號，我也不相信，不給人留面子之人，一定是談吐學識不及常人之人.
我更願意把“給人面子”看作是一種善良，一種收起鋒芒的善良、一種看破不道破的善良。
我當然相信每個人都有情緒激動之時，也當然不會否認那些口不擇言盡是無意之舉，但我想說的是，有時候，那些無意之舉，力量強大到足以摧毀一個人的心。
很多年前，在那不勒斯一個有些破舊的工廠裡，一個十歲的小男孩正在做工。他一心想要成為歌手，即使那時候他對“歌手”的概念還沒有太過清楚的認知。
他只知道自己喜歡閃光燈遍佈的舞臺、喜歡一開口就能引起尖叫的喉嚨、還喜歡至少能夠很好地解決他溫飽問題的收入。
而這略有雛形的夢想，卻被一位老師說得那麼不堪——“你唱不好的，你沒那個嗓子。你的聲音難聽得就像是風在敲打百葉窗。”
那個十歲的孩子還不太懂風敲打百葉窗到底是一種什麼樣的比喻，但從老師的眼中，他看到了嫌棄和厭惡。
還好，還好那個時候，小男孩的母親相信他，她總會抱著他告訴他，他一定能唱得好。為了給男孩攢下音樂課的學費，這位貧苦的農婦連一雙鞋都捨不得買。
她的稱讚和鼓勵改變了男孩的一生。而這個男孩就是卡魯索，那個時代最偉大的歌劇演唱家。
我在想，如果沒有母親的鼓勵、如果沒有那些聽起來有些千篇一律的稱讚，會不會就沒有今天的卡魯索，如果當初在卡魯索心裡深深紮根的是老師的不屑和嘲弄，那麼今天的藝術殿堂中是不是又會少了濃重的一筆？
還好，如果只是如果，還好稱讚能壓過打擊，真的還好。
灰姑娘的改變
我記得，喬吉特·勒布朗曾在她的著作中留下一個故事——
那時，隔壁酒店的女僕每日都會為我送來三餐，她早先在洗碗處打下手，人們總是喊她“洗碗工瑪麗”。
她相貌古怪，斜視又羅圈腿，從內到外都透露著卑微和不堪。
一天，她用通紅的雙手為我端來通心粉的時候，我對她說：“瑪麗，你不知道你身上有多少寶貴的特質。”
瑪麗愣住了。她向來習慣隱藏感情，也總怕一舉一動會闖下大禍。
她把盤子放在桌上，嘆了口氣，“夫人，這話要不是您說的，我恐怕永遠也不會相信。”說這話的時候，她語氣裡帶著顫抖和感激。
她沒有疑惑不解，更沒有問我任何問題，她只是慢慢走回廚房，一遍一遍地重複著我剛才說過的話。
我那時還不相信，一句發自內心的讚美，能夠給別人帶來多大的影響，但自那天起，瑪麗驚人的改變讓我重新定義了稱讚的意義。
兩個月後，瑪麗宣佈和主廚的外甥訂婚，“我要做太太啦！”她告訴我這個喜訊的時候，我無論如何都不敢相信她是那個曾經不敢說話、不敢抬頭甚至連走路都不敢發出聲響的女孩了。
她說，是我的一句話改變了她的生活，我想說的是，真正改變她生活的是稱讚的力量。
-【結語】-
今天我們跟著作者一起解決了通用電氣的難題，也真實的感受了“面子”的重要，有時候，給對方留足面子，往往會讓事情向好的方向發展；
而“鼓勵”和“稱讚”，作為人人都無法拒絕的詞彙，在給人帶來正能量的同時，也潛移默化地影響著人的一生。
那麼，如何讓不願改變的人，樂於變成你喜歡的樣子？又如何讓對方願意同我們做一些我們想做的事呢？讓我們期待明天的閱讀吧！
-【今日話題】-
有時候，我們很堅強，堅強到無所不能、刀槍不入，但有時候，我們又很脆弱，脆弱到別人無意中的一句話都可能讓我難過好久。
那麼，你是否也曾被別人的一句玩笑話傷害過呢？現在的你原諒了嗎？十點君希望你寫下你的故事的時候，是已經打算放下的時候，也希望今天過後，再沒有詞語可以傷到你。
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