前言：直播視頻時代，萬物皆信息，信息即生活，生活即娛樂，娛樂即需求，需求即商機。
作者 | 拉麵安
來源 | 汽車服務世界（ID：asworld168）
經歷了2020年開局，行業越來越多的汽服企業，打開了抖音的機會大門。
機油商說：“一個抖音號帶貨能力相當於一個小型汽車養護店！”
輪胎人說：“朝陽輪胎新品發佈會當天，兩個小時訂單金額達到3700萬！”
汽車服務世界專欄作者宋全業說：“一個做機油的朋友，玩了半個多月抖音，上週日已經做到了單天16單，1萬左右的潤滑油銷售額，而且是純車主端客戶。”
……
諸多老牌汽修企業/人士也紛紛開始加速轉戰抖音等直播平臺。賣項目、賣機油、賣輪胎、賣汽車用品零配件、維修技術/運營知識講解、用車小竅門百問百答……各式玩法層出不窮。
至此，抖音的帶貨/宣傳功能終於得到了汽修行業的一定認可。
雷軍曾說：“這個世界上聰明的人，勤奮的人太多太多，這都只是做事的必要條件，更關鍵的是，人一定要順勢而為。”
轉戰抖音等短視頻/直播平臺，就是汽修行業的順勢而為。隨後，很多同行又有了新的困惑：抖音真的有這麼多人在玩？我該怎麼玩？這麼多人玩我要怎麼玩得好？
汽車服務世界深度研究了上百個行業抖音號，以期幫助門店打造一份“汽修人玩抖音”的通關攻略。
一、11個行業話題背後：超43億播放量
目前，抖音日活躍用戶已突破4億，用戶日均刷視頻1小時以上，日短視頻分發量超100億，這背後自然是巨大的營銷機會。
即使是極為小眾的汽車後市場，在抖音上的曝光量及點擊量也是相當驚人。
在抖音“話題”中，以“汽修、修車、汽車美容、汽車維修、汽車後市場、汽配、汽車養護、假機油、輪胎”等為關鍵詞進行搜索，排在第一名的話題播放量及視頻上傳量分別如下：
“修車”話題第一名：播放量高達8.1億次，上傳了2.8w個視頻。第二位的“修車修車”話題播放量10.8億次，上傳了1.9w個視頻；
“汽修”話題第一名：播放量高達7.8億次，上傳了2.7w個視頻；
“汽車美容”話題第一名：播放量3.7億，上傳了4.1w個視頻；
“汽車維修”話題第一名：播放量4.4億，上傳了1.8w個視頻；
“汽車後市場”話題第一名：播放量1278w次，上傳了1368個視頻；
“汽配”話題第一名：播放量3547.2w次，上傳了5330個視頻；
“汽車養護”話題第一名：播放量4153.7w，上傳了292個視頻；
“假機油”話題第一名：播放量654.7w，長傳了129個視頻；
“機油”話題第一名：播放量2.1億，上傳了6043個視頻；
“輪胎”話題第一名：播放量5億，上傳了2.1w個視頻；
“潤滑油”話題第一名：播放量2978.4w，上傳了6872個視頻；
“換機油”話題第一名：播放量3279w，上傳了950個視頻；
……
更多行業相關關鍵詞我們無法完全羅列，但僅這10個關鍵詞下面的11個話題數據已是相當驚人：合計播放量超43億，視頻上傳數近18w。
二、天貓養車、途虎養車、京車會…哪些同行在玩抖音？
據統計，目前，行業裡具備一定影響力的供應鏈群體、連鎖企業（包括平臺連鎖、主機廠連鎖及區域連鎖）以及部分優秀單店，都在玩抖音。
供應鏈群體：康眾、三頭六臂、快準車服等；
平臺型連鎖：天貓養車、途虎養車、京東京車會、汽車超人、瓜子養車等；
主機廠連鎖：南京車享家（南京東華車享家汽車科技有限公司）、上汽通用車工坊等；
區域連鎖：精典汽車、恆泰、小李補胎、豫濤汽修連鎖、華勝、大嘜養車、一番車道、車百惠、暢途汽修連鎖、兔師傅、蜂行者、名車坊、上海寶麗汽車等；
優秀門店：領結站等；
……
這些企業中，有人已經玩得非常不錯，例如途虎養車，粉絲數達51.1w；有些人剛起步不久，但因為所傳播的內容及個人/企業本身在行業內具備一定的影響力，備受行業關注，例如豫濤汽修連鎖。
此外，無數行業裡的小微單店、亦或連鎖企業的人早已在抖音玩得風生水起。
這些看似渺小的個體，在抖音裡有自己龐大的粉絲群。
部分行業影響力門店抖音號
他們中，有些是門店員工直接以個人的賬號發佈內容，除了主要展現個人生活及工作，還會時不時展示門店相關元素，潛移默化的將汽修行業以及“門店品牌”傳達到了無數“刷抖音的車主”心中，有些會直接以企業/門店發佈，同時認證企業名稱，展示自己的“官方資格”。
部分行業影響力門店抖音號界面展示
三、100+行業熱門抖音號的四大內容玩法
一則好的、熱門的抖音視頻，一定具備四大特質：優質的內容、高質量的畫質音質、超高的回看率、超高的點贊率，缺一不可。
這之中，優質的內容一定是王牌。
不同的內容吸引的粉絲不同，產品/服務等更易吸引車主，而門店展示、技術、運營等更易打開門店在同行中的知名度。
目前，大多數熱門抖音號，採用了以下四種極具特色、符合行業需求、傳播效應強的內容玩法。
1、展現修車人日常工作狀態
這是最容易火的一種玩法，也是目前門店採用最多的一種玩法。
1段10秒的換機油視頻，沒有任何對話，沒有任何特效，搭配“迷人的危險”高潮歌詞，就獲得了29.8w的點贊量、2.9w的留言數。
留言中有人說：“這是我在抖音看見的唯一一個做汽修火的視頻”。
為什麼能火？
因為這10秒，充分展現了修車人最真實的狀態：髒、累、總是彎腰埋頭苦幹或者蹲車底，最重要的是，很多的修車人，滿手油汙、腳踏實地但卻得不到社會的尊重。
視頻的文字配的也很觸動人心：2019年最大的謊言就是孩啊，你去學修車吧，以後家家戶戶都會有車，沒有按時下過班，沒有按時吃過飯#修車”。
這段文字，直接引發了同行的共鳴：“修車十五年，日子過得一塌糊塗”；“既然學汽修就要幹出像樣的出來，不然對不起自己”；
此外，留言中也會有同行相互交流關於“換機油項目”的一些技術特點。
2、打造企業特色視頻內容合集/專欄
以途虎為例，途虎打造了“途虎小甜甜新手知識、途虎小哥汽車知識、途虎寶強懂車知識”三大作品集，其中途虎寶強懂車知識的播放量達到了2504.3w。
還有二哥砍車（粉絲：11.8w；獲贊：30.0w），其給自己的抖音定位是“祖傳修車 專曝黑幕”，其設置的話題專欄“打假專題”也獲得了322.4w的點贊量。
3、分享“修車口訣”及員工培訓技巧
不少行業門店，包括途虎養車在內都拍攝過“修車口訣”的相關視頻，其中獲得較高點贊及評論量的是“四維汽車團隊-七哥”的視頻，這條視頻獲得了1.6w的轉發量。
還有員工培訓，這一話題很難火，但卻很有用。老單撩車（粉絲：33w；獲贊167.1w）拍攝的一條“新店開業培訓”算上該話題中評論量較為不錯的，雖然只有2875個點贊，但是評論量卻有192個，其中多為同行評論，也有車主諮詢店面位置。
4、分析行業現狀，打造個人熱門IP
總結性的從業經驗、員工管理經驗及觀點傳輸等，是資深行業人士，且多為連鎖企業的管理層所願意拍攝的視頻內容。
他們在抖音上打造的是自己的個人IP，自帶“授業解惑”的調性，偶有門店元素的露出。
以“車佬匯”為例，這個號主要就是老闆個人解析汽車、汽修的行業相關動態。例如其出過汽修行業到底怎麼了、“騙保”專題、二手車行業大百科、中國汽車工業發展簡史等各式話題。
此外，汽車服務世界特約作者、豫濤汽車服務連鎖創始人宋全業也正在打造自己的個人IP，其不同於車佬匯的地方在於，宋全業本人此前已經在行業裡有一定的個人影響力，因為，宋全業的抖音一經註冊便自帶個人IP光環，宋全業還在挖掘抖音的帶貨功能，主推“99元半合成機油保養套餐”。
四、小劇場、女汽修工是最好的吸粉利器
雖然內容玩法可總結，但是，內容、玩法二者兼具後，就一定能火？
當然不是！還要有吸粉利器。
以“車僕官方”為例，其發佈的作品包括涉及實用技巧、買車妙招、修車必看安全駕駛等，門店及車主的關注度都很高，目前擁有73.6w粉絲，所發佈的視頻獲得了272.6w的贊。
而車僕官方最大的特點就是：幾乎所有的視頻都是由美女修車工Wendy出境。
此外，車僕的很多視頻，都是情景劇的套路，短視頻呈現，這也是目前最火的抖音視頻模式——小劇場。
至此，不難發現車僕的視頻兼具了兩大吸粉利器：美女、小劇場形式。
高顏值員工是引流利器，在汽修行業，女員工、尤其是美女員工，更是鳳毛麟角。
不過，絕大多數的汽修門店，很難有高顏值加持，所以95後、00後汽修小夥，可以成為突破口；還有大工的汽修儀式感也是種比較有創意的展示形式。
#00後修車小夥話題，引發超高關注
五、一般門店，抖音到底怎麼拍？
縱觀以上汽修行業抖音號所發佈的內容，我們不難發現，雖然內容的呈現形式各不相同，但內容本質並無太大差異：
展示門店佈局/產品/項目；
展現行業日常工作形態；
傳播銷售技巧/維修技術/運營經驗；
分析行業現狀/歷史；
車主日常用車知識/小竅門分享；
……
而目前大火的玩法，也可以分為3大類：情景式、講解式、對話式。
情景式：展示門店、員工真實工作狀態或環境，搭配簡單的文字說明，這是最簡單的短視頻形式，也是適合所有門店的拍攝形式；
講解式：這類方法通常需要提供1個“主要講師”，並且需要提前準備好“視頻的文字內容”，前期往往需要多次拍攝並且剪輯，難度較高；
對話式：通常需要兩名及以上“演員”，多人對話，可以是員工與員工之間，也可以是員工與車主之間，這種方式趣味性強，再加上場景更貼合日常生活，對一般門店來說，效果最好，但也面臨拍攝及剪輯的問題。
六、玩好抖音，這些基礎工作一定要做
首先，開通企業認證。
如果門店想要以店面的姿態出境，那麼一定要做好企業認證，這方面，目前很多門店並沒有做，也可以後期開通。
其次，推出店鋪活動。
這一功能，目前很多門店也並未推出，但這是一個很好的門店項目、產品、服務的展示機會。例如，豫濤汽修連鎖的“99元半合成機油保養套餐”就是通過店鋪活動推廣的，人們可以在刷抖音時直接完成在線預定。
切記：推出的活動，在精不在多，緊扣入口、主打項目。
第三，開通商品櫥窗。
以瀋陽某汽服門店的商品櫥窗為例。從反光三腳架、摺疊水桶等日常用品，到洗車打蠟套餐，這些車主所需要的小物件、小項目都可以放進櫥窗中進行銷售。
切記：商品櫥窗中的商品，需要選擇“決策成本”小的商品，價格低、使用幾率高、無需太長時間思考價值的商品，銷量才會高。
宋全業曾說過：“門店不需要拘泥於自己是開汽修店的，除了修車賣配件，別的都不幹，實際上，什麼都能賣，只要能掙錢就行。”
汽修門店賣水果，有何不可？豫濤汽修連鎖的商品櫥窗裡，芒果銷量達到了39.9w，蘋果也有37.6w的銷量。
第四，開通直播。
抖音除了短視頻傳播，還有另一大功能：直播。
行業裡也有不少人/企業通過直播賣貨、發佈重要消息等。
2月23日，天貓養車用直播的方式向行業發佈加盟的相關信息，引起不少行業人去觀看；
3月2日，朝陽輪胎新品發佈會線上開播，短短兩個小時直播中，訂單金額達到3700萬！
……
不過，對於絕大多數門店來說，直播並非為了帶貨，而是多一種宣傳的模式。
某專門在抖音賣輪胎的老闆偶爾會做直播：“直播一場幾十分鐘，看的多訂的少，你不能靠直播賣貨。還是得拍視頻，細水長流。”
