隨著經濟、生活水平的提高和社會的發展，一些符合城建規劃規定的舊高層住宅樓也實行升級改造，其中安裝電梯就是升級改造之一，於是便有一些高層住戶紛紛牽頭，聯合其他同單元的高層住戶，發起了要求本單元所有住戶集資安裝電梯的申請和簽名。這本是一件方便住戶，尤其是家居老人免於爬高受累之苦的好事情，但也卻給低層住戶帶來了困擾：他們感覺自己住在低層，特別是三樓及以下的住戶，很少、甚至根本不使用電梯，卻要跟經常使用電梯的高層住戶出樣多的錢，太虧、太不公平了；但是如果不出錢、不簽字，未免也太自私，不近人情！因此與高層住戶產生了矛盾，就像我們單位一樣，原來的房改房經城建規劃部門批准安裝電梯，但遭到了低層住戶的抵制，從申請到現在三年了也無法實施。
作為旁觀者，我覺得，要求安裝電梯的牽頭人和發起者，在考慮自己的方便時，也應考慮低層住戶的個人利益；低層住戶在考慮自己的個人得失時，同樣也應為高層住戶、尤其是他們的家居老人著 想，大家都換位思考，求同存異，彼此尋找利於你我他的平衡點，不要為了安電梯這件事，傷透彼此之心，使本來和睦相處的近鄰變成冤家路窄，不利於和諧社區的建設。
其實解決上述問題並不難，只要依據國家《住宅設計規範》第6條規定，並結合住戶具體情況，採取以下綜合辦法解決高層住戶和低層住戶因集資安裝電梯產生的矛盾衝突，從而減少甚至消除抵制安裝電梯的集資和工程實施活動：
一是通過社區專欄、發放宣傳單、宣講會等形式，開展對國家《住宅設計規範》第6條規定（簡稱《第6條規定》）的宣傳工作，讓所有住戶瞭解和知道高層住宅或住戶安裝電梯，既合法又合理，並依法辦理安裝電梯的集資工作。很多住戶不知道國家對高層住宅或住戶必須安裝電梯的規定，即七層及七層以上住宅或住戶入口層樓面距室外設計地面的高度超過16m的，如6層住宅，層高均為3米，入戶層樓面（指的是第6層地面），（5x3+室內外高差）超過16米的，應安裝電梯，同時在經過大家充分醞釀、討論的基礎上，按照“利益兼顧、樓層越高，出資越高”的原則，制定出合情合理的集資方案；二是按照《第6條規定》，五層以下的住宅或住戶原則上無需安裝電梯，因此既可以不參與集資，也可以不參與集資。參與集資的，原則同上，不參與集資的，不得使用電梯，但也不能借此阻撓集資和工程的實施。
有了上述做法，相信大多數低層住戶是通情達理上的，畢竟油鹽不進的“是釘子戶”是少數，在多數住戶贊成上述做法的時候，按照“少數服從多數”是的原則，少數“釘子戶”也是自知理虧，無法形成阻撓集資和工程實施的氣候，最終完成廣大住戶安裝電梯，解決爬樓受累的心願！
