乘坐网约车的时候，有大部分人把物品遗失在网约车上，司机要求补路费，到底该不该给呢？
很多人认为，乘客物品在顺风车上遗失，顺风车主理应无条件归还。但遗失物品是乘客的个人行为，司机无需承担责任，但要归还其物品。
01 遇到乘客遗失在车上的物品，该怎么做？
乘客丢失物品是个人行为，司机在乘客下车前要提醒乘客带好随身物品。
乘客遗失后，司机要第一时间联系乘客，归还乘客。联系不上乘客，把物品交给平台或公安部门处理。
02 物品送回，可以要求乘客补偿一些费用吗?
司机有责任把物品归还乘客，但司机可以与乘客协商支付路程中产生的费用。如：路费、快递费、乘客承诺的好处费。
除此之外不允许要求乘客支付其他超过正常范畴内的费用。
如果司机和乘客的意见没法达成一致，司机可以交由公安部门通知乘客自取。
03 司机拒不归还，会有什么处罚？
司机拾到乘客遗失物品，但拒绝归还。乘客可以向平台反映情况，平台会介入沟通双方情况。司机还拒不归还，乘客可以直接报警处理。
因司机原因造成物品破损、再次遗失的，司机应承担相应的赔偿责任。但联系乘客后，长时间未领回物品，司机有权处置物品。
如一跟车主们分享一点沟通技巧，注意倾听乘客的言语，不要插话，耐心一点听乘客说完，再跟乘客沟通。
乘客也多谅解，理解司机的不容易，宽容一点，或许很多小问题就能迎刃而解。
编辑排版 | 奶茶
图片来源｜如一出行、网络
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