虹口區發佈
第三方物業服務企業
信用信息
虹口區房管局委託第三方完成了全區
物業服務企業信用信息評價
01
量化標準
1、小區經理履行每日自查情況
2、物業服務企業履行每雙週查情況
3、維修資金公佈情況
4、公共收益入賬情況
5、新聞媒體負面報道情況
6、檢查小區的情況
7、全市信用信息扣分情況
8、12345、信訪處理情況
9、第三方滿意度測評情況
10、區綠化市容局提供“垃圾分類情況及管理情況
11、區城管執法局、區市場監管局、區消防支隊和各街道提供的管理情況
02
基本情況
根據區房管局收集、提供的2019年物業管理情況評分得出：
1、100-90分之間（A檔）的物業服務企業有27家，進入協議選聘物業服務企業推薦庫和物業服務企業扶持庫
2、89-85之間（B檔）的有38家，進入物業服務企業扶持庫
3、84-80之間（C檔）的有45家，進入物業服務企業信用預警庫
4、79-75之間（D檔）的有36家，進入物業服務企業信用預警庫
5、74及以下（E檔）的有12家，進入物業服務企業預清退庫
03
信用信息的運用
1、街道房辦和居委會在小區協議選聘前，召集業委會，告知目前我區物業服務企業信用信息情況及評級情況，指導業委會和業主在協議選聘時選擇信用信息評級等級高的物業服務企業，優先推薦進入協議選聘物業服務企業推薦庫的企業。
2、街道組織約談進入物業服務企業信用預警庫的企業，並加強檢查頻次，督促物業服務企業加強整改。對D級物業服務企業，各街道應重點關注，每週對其進行檢查，直至其升級至C級。
3、不建議業委會聘用物業服務企業預清退庫中的企業，同時由業委會和業主決定淘汰該物業服務企業。
4、進入扶持庫的物業服務企業可優先申請本區物業達標獎勵和各類評優，在相同情況下A級優先於B級。
04
信用信息發佈
每季度發佈物業服務企業信用信息，並向各街道傳達相關信息，各街道向房辦和居委會傳達，並由居委會向業委會和業主宣傳。
資料：虹口房管
