外賣員，尤其在大城市裡，現在已經與大多數人息息相關。作為一個外賣從業者，我首先聲明，我們遇到的大多數客戶，都是仁慈的，他們沒計較我的偶爾遲到，理解過我的過錯，我在這裡深深的感謝他們，因為他們比配送平臺更溫情，為此，我才有恆心做了這份工作！
作為平臺，一系列的扣款規定，我可以理解他們的規則，畢竟，沒有規律不成方圓。但是，這些規則的合理性如何，我只是想寫出來，讓普通購買者，消費者明白，他們的一份餐飲，外賣員要經過多少扣罰程序才能到達他們手中！因為，我們，商家，消費者的目標都一樣，儘快拿到外賣！
第一，外賣員接到訂單，規定時間必須到達餐館，遲到一分鐘扣兩元，遲到五分鐘扣三元。這是取餐過程中的扣款！如果路途不順，外賣員想取消訂單，取消一單扣十五元！如果沒有取餐，扣五十元！一般情況下，一單外賣基本四五塊錢，很多時候，送餐虧錢並不新鮮，尤其是一些新手。
送餐，遲到一分鐘扣兩元，遲到五分鐘扣三元，遲到越久，扣的越多，如果你手裡面有五六單的話，一個地址出錯，可能所有單都超時，經常遇到，一次超時，扣罰十幾元！如果沒到客戶地址點送達，扣錢五十！沒找到客戶，點擊送到，扣款兩百！這些只是基本取餐送餐的扣罰項目。
我可以負責任的說，每當客戶打電話責問遲到的時候，作為外賣員，已經被平臺扣罰過！取餐，送餐的過程，會遇到各種原因！商家出餐慢，偶爾有客戶地址錯誤，一些複雜地形難找，有時候需要爬六樓七樓，有時候需要等電梯，有些小區只能步行進去，有些學校禁止外賣車輛，只能跑步前進，有些商場要繞來繞去，並不是我願意遲到，我送餐的過程一直都是跑步前進，我面對的是很多客戶，而客戶只是等待我一個人，真的分身乏術！
曾經，平臺分發我四個單，我餐都沒取完，客戶已經打電話催送，我按規定時間提前十五分鐘趕到，直接給了一個差評，世界盃期間，一個訂單，提前十分鐘送達，氣喘吁吁爬上六樓，客戶開門冷臉相對，下樓後收到差評！一個訂單，客戶訂了二十多份菜，兩個箱子放不下，還要掛車把上，為了這一個訂單，所有訂單超時，扣費多少我已沒心情計算，小心翼翼的騎車，當送達時，客戶簡單直接的說，我不管你什麼原因，我的餐遲到了！回身一個差評！遇到這些情況，我不去解釋。。
所以，我更感恩哪些體諒諒過我的人！哪些善意的，提醒路上小心的客戶，你們的每一個原諒，對於底層掙扎的民工，都比資本的冷酷無情來的更溫暖
