（2018-02-28）感謝關注，關注“關節小黑鍋”，瞭解更多醫學科普及醫療圈的故事！
如何建立良好的醫患關係？對於這個問題，我想這不是單方面就能建立的！醫生護士、患者及家屬、醫院、社會、輿論及教育等方方面面都影響著醫患關係的和諧！這裡面又以醫護和患者及其親屬為主導，下面分別從各個主要的身份來回答，我們應該怎麼做才能營造一個更加良好的醫患關係環境？本人是一名骨外科醫生，因此醫生方面寫詳細一點，從我做起嘛！其他社會角色寫個大概總結，畢竟這不是醫生所能控制的因素。以下純屬個人言論，不喜勿噴！1、醫生
醫生是關鍵！
①門診病人多，看得快覺得你草率，看的慢覺得你水平差！
針對這個問題處理方式其實挺簡單！不知道其他醫院是不是這個樣子，我們醫院正常是上午8點，下午2點半開始，一般來說上午病人一般很少提前來，畢竟太早了除非是一些本地的。但是下午不一樣，外地來的病人早上或者中午就來了，掛了個號從中午就開始等；加上有一些上午做了檢查、抽了血的患者沒來得及早上看報告的，所以當醫生2點半去出門診的時候，病人已經等了快3個小時了，而且Ta還不是排第一個看，那誰都可能會有點意見了。
這種情況下，我的處理方法是下午出門診的時候提前30分鐘到門診，這個時候門診是已經開了的，只要有電腦就可以直接開始接診，看病人也不用快，看完病人後還可以回病房看下科裡的病人，大大加快了看門診的速度，減少了門診不和諧的聲音，親測有效！
②病房病人覺得醫生不關心Ta，感覺自己不受關注！
這種現象在外科裡面特別普遍，查房2分鐘消失5小時！首先外科醫生的臨床工作相對比較豐富，早上交班查房，查房後就去手術，手術下來休息一下又繼續手術，等到一上午手術下來又得去出門診，出完門診吃個飯想去看下病人，病人都睡覺了！這種現象在病人家屬口中也是經常反應的，就是找不到醫生，這樣一天兩天下去，病人的就醫體驗肯定不好，醫患關係也會比較緊張！患者可能因為住院手術而不敢跟醫生撕破臉，但回去後肯定會跟周圍的人吐槽：醫院就是坑，醫生真沒良心！
對於這種情況可以有多種方式來緩和解決：首先，最主要的就是多在病人面前出現！查房的時候，下手術的時候、出門診前、出門診後都看下病人！目前的三級診療制度要求住院醫生早中晚各一次查房，而管床醫生是與病人直接接觸溝通交流的，很多時候，住院醫生決定了上級醫生的形象和態度；平時沒事想起來就去看一下，噓寒問暖，生活瑣事都可以聊，病人不會覺得煩，反而會覺得你容易親近，這個醫生沒有架子！
其次，同病人家屬溝通交流的時候，對病人的病情你可以表現的比家屬還急（雖然事實就是如此，只是很多醫生沒表現給病人及家屬看），讓家屬一看，哇塞，這個醫生對我媽比我還好！！有些時候你為了病人的健康罵病人家屬，Ta家屬會被罵的很舒服的，起碼Ta知道你是為了家裡人好。但這個要掌握一個度，不能過了，不然就真的被打了！
③住院花錢這麼多，醫院真坑！醫生真黑！
藥物貴，檢查貴，手術貴......這些都不是醫生的錯，但醫生作為跟臨床病人直面接觸的團體，總免不了被推到風口浪尖處，背這個鍋！醫患關係緊張這個問題說到底還是“錢”在作怪，你試一下沒有錢的顧慮，會有這麼多矛盾嗎？臨床上跟病人吵，每一次的根源都是錢！
所以，臨床上能省的錢就幫患者省了，說到底，花的錢也跟醫生沒關係啊！最主要的是，你幫病人省了錢一定要讓Ta知道，不要做無名英雄（印象非常深刻的是當時科裡一個研究生給一個患者開了一個術後感染指標的抽血化驗，組裡教授知道後查房的時候就當著患者及病人家屬的面教育他的學生，說這幾個指標術後一定會高的，抽了也沒有意義，還花患者幾百塊錢！最後搞得患者跟家屬都不好意思了，一直在幫那個研究生說話！！！）
此外，“錢”這個鍋肯定不能背，能扔就扔！
原則是從患者的角度，跟患者家屬站在同一戰線！有時候患者會說看病難看病貴，你就要跟Ta一起說現在是這樣的，你自己去門診看病穿個白大褂都要排隊2個小時，看到醫生沒幾句就叫我去拿藥了，說的比患者還急還嚴重（事實如此，沒熟人，醫生看病也是這樣！），讓患者覺得你比Ta還慘，會有點心理安慰，醫生看病都這樣了，我還說什麼，說白了醫生也是幫別人打工的！！！
最後，病人及其家屬會因為各種原因不信任醫生醫院，多道寫10萬字都說不過來，當醫生跟病人接觸的時候只要堅持一個原則：
堅持原則，同一立場，同一目標，能省就省，用盡一切辦法把你的愛心表現出來！
2、患者及其家屬
患者需配合
既然說是醫患關係，那麼患者這邊想要有好的醫患和諧關係，也不是醫生一個人就能決定的，正所謂一個巴掌拍不響嘛！作為患者或者其家屬，你需要做的只是：①尊重理解體諒醫生；②配合醫生治療，不干預醫生治療。
3、媒體
記者需客觀
媒體記者可以揭露社會現實，但必須如實反應客觀，不可為一時博取群眾眼球，誇大其詞，這一點大家有目共睹，不做過多評論！
4、教育
教育是基礎
學校教育、社會教育，更重要的是家庭教育，如果孩子們每天接受的都是醫生不好，醫院不好，那麼10年後的醫患關係將會變得更糟！
5、政府
政府需協調
營造一個良好的醫療環境，出臺更多的法律保障醫護及患者權益，嚴懲醫鬧！！！
