江疏影曾自曝說自己有過“社交恐懼症”，那個時候大家給她的標籤卻是“高冷、孤傲”。
江疏影，大學時期，她曾參演過一部電視劇。由於是新人，拍戲時，江疏影理解不了導演的意圖，也不明白燈光師一個眼神的意思……那個時候，她就開始懷疑“是不是自己演得不好”。這些感受被她無限放大之後，她就陷入了自卑，也就越演越不自信了。
那個時候的江疏影覺得幹什麼都不順心，還覺得全世界的人都在與她為敵，她的生活也因此變得孤獨、無助，還有冷漠。不過，她卻很清楚，自己是因為不自信而有了這種感覺，才害怕與人打交道，與人交流。
江疏影也知道，自己這樣下去，真的很難受，對自己的成長也不好。她很想改變自己，然而一直沒有合適的機會和辦法。直到後來一件偶然的事情，才讓江疏影走出了自卑感的陰影。
有一次，身心疲憊的江疏影去麗江旅行。她選擇住在了一家小民宿裡，開這家民宿的老闆是一個五十多歲的大叔，他的性格比較活潑開朗，無論對誰都是笑臉相迎，而且他還對每個客人都會嘻嘻哈哈地開玩笑。不過，在這裡住的大多數住戶卻不怎麼愛搭理他，只是禮貌性地回應他一下而已。
江疏影自從住進這家民宿開始，面對這樣的情形，就對這個老闆有了牴觸心理。她覺得這個老闆待人太隨意，也太口無遮攔了，他這樣的說話方式，在江疏影看來，自己是沒有辦法接受的，也不大願意接受，從面，也就自覺地與這位老闆保持距離。
然而，住了幾天後，江疏影卻意外發現這位老闆有一些奇怪的舉動：他每天都會拎著飯盒早早地出門，到了很晚時才回到家裡。不知道這位老闆在做些什麼，為什麼會這樣？江疏影對此很是不解。
直到後來一次偶然，江疏影才從別人那裡聽說了關於這位老闆的一些事。原來，這位老闆是去醫院照顧他的繼母。不過，據說這位老闆的繼母從小對他並不怎麼好，而且一直也不怎麼待見他。但是，當繼母得了腦溢血住進了醫院，需要有人照顧時，老闆就義不容辭地擔起了這份責任，他不但天天去醫院照顧繼母，幫繼母擦洗按摩，伺候在病床前後，而且最髒最累的活，全都是他自己親自來做，並且這樣一照顧就是六年多。
無意中得知了這位老闆背後一些的故事，江疏影覺得老闆的形象一下子就在她的心目中高大了起來。這位外形粗獷、內心卻極其善良和細膩的大叔，讓江疏影從內心由衷地感動和尊重。
江疏影在這家小民宿一住就是小半個月，離開的那一天，對江疏影來說，有著印象特別深刻，至今她都能清楚想起當時的情形：當時，這位老闆熱情地給江疏影叫來了一輛出租車。江疏影上車後坐在出租裡，從車窗向外看出去，就看到了大叔站在門口向她不停地揮手，而且臉上一直露著他那標誌性的微笑。
就是那樣的一刻，很自然地打動了江疏影。她覺得自己不能再主觀地去看待任何人和任何事了。於是，接下來江疏影發現：整個世界也變得美好友善了。此後不久，江疏影總結認為：友善就是先做到擁有一顆善良和溫情的心。
而所謂友善，其實就是“世人皆為友，我必善待之”的一種修養，一個習慣。要做到這一點，我們首先要學會善待自己，接受自己的不完美，並時常保持一顆喜樂的心和一張展露微笑的臉。
