第7章 散步
今天是周六，本应是公休日，不过作为零售业者而言，法定公休日是不存在的，越是假期越是忙碌，快临近五一长假了，步行街上的游客越来越多，同时，分销市场也愈来愈火。
昨天和老板及小张在酒吧一直聊到凌晨四点多，早上九点钟睡得迷迷糊糊，这时手机响了，店长来电说因为街上人流太大，而冰激凌档口前人满为患，同时，因为是首先要去店铺最里面收银位付款，导致店铺里外都是人，导购及冰激凌档口人手不足，无法有效维持秩序，致使现场一片混乱... 听到这里，我赶紧起身，匆匆忙忙淋完澡直奔店铺。
现场果然如店长描述人满为患，只是场面比刚才电话中描述的更为混乱，由于没能有效维持秩序，现在已经几乎失控，等待付款的客户把店内收银台周边围的水泄不通，店门口冰激凌档口前也是一样混乱，部分客人已经开始互相谩骂推诿起来... 于是赶紧让店长去管理处找几个安保人员过来，我拿起店里的小蜜蜂对着收银台前拥挤的客户喊话，让他们配合导购引导进行有序排队，但是没有用，大家都不理会，我接着喊话：能配合引导排队的前二十位客户，额外赠送价值50元的特色礼品一份，这一招很管用，人群立刻安静了下来并根据导购员引导排队。同样，对于店外的拥挤的人群依样画葫芦，一样有效，同时还把周边拍照留影和路过的部分游客也吸引力过来，一举两得。所谓价值50元的礼品，就是店里销售的西湖龙井茶，零售价五千多一斤的明前龙井，现场拆包，分罐试泡装，一罐大约四、五克，正好一泡。按照之前的承诺分发給最先排队的几十位游客，拿到真正实惠的游客不禁大声欢呼，这个欢呼声是对我们产品的认同，同时也为我做了客户引流。
分析下，礼品差不多用了半斤茶叶，按照零售价成本是二千五，小罐子五毛钱一个，一共使用了六十个小罐，成本三十元，礼品总成本二千五百三十元，这一天店铺的总营业额是十万多，其中冰激凌档口三万多营业额，礼品成本由店铺与冰激凌档口五五分摊，也即每家分摊1265元成本，根据销售成本回报率公式计算，1265元的促销成本，销售额达到25300即算达标，而这天冰激凌档口有三万多的营业额，早已达到预期标准。
这一天营业时间至晚上十一点结束，从上午十点不到开始到现在，一直在店里工作，直到帮助店长把店门关闭后，才感觉真的有些累了，同时，也非常佩服店长及导购员们的工作态度，同样也是不停的忙碌，而她们是每天如此，这些小姑娘们真心不简单。
这时回家，地铁已经停运了，手机上使用滴滴打了个车，在小区楼下的二十四小时便利店卖了一块速冻牛排和一罐速食面作为宵夜。
煎完牛排，开了一支奔富389，准备好好享受一下一天的疲累，这时，老板发来了微信讯息，问我睡了没，我立即回复了她，刚回家准备宵夜，老板微信回复说我今天一天在店里辛苦了，还给了我一个亲亲抱抱的表情，看到这个虽然有些错愕，但我还是顺着她回复了过去，并表示这些都是销售运营日常，不值一提的基础工作。老板依旧继续回复我，表达了她对我的关切之意... 你来我往聊了近一个小时，我让她早点休息，毕竟又是凌晨时分了，她和我道了晚安，让我感觉的是，她似乎有些不舍，意犹未尽。也没想那么多，把一支酒喝完之后便去冲凉睡觉。
醒来时感觉头疼的厉害，一看时间已是下午四点多，起身点了支烟，竟没有感觉到半点烟味，下意识的感觉可能感冒了，一摸额头果然很烫，自己测了下体温39℃，赶紧关了空调，开窗，喝药。看了下手机，有二十几个未接电话，有店里的，冰激凌档口的，供货商和公司几个同事的，翻开微信也有几十个讯息，也是基本和工作相关的内容，头还在疼，也懒得去一一回复，晚餐时分一点胃口也没有，继续躺沙发休息。
不知过了多久又醒来，感觉头没那么疼了，应该是退热了，有些口渴，便拿出茶具在家里泡了一壶普洱解渴。这时候老板的微信过来了，问我去店里了没，我回复她说有些不太舒服可能是感冒了，才起来不久。这下可好，她接连发来讯息关切，并问我住哪里，要过来看下我，对于她的关切，我很是感动。差一点就要求她过来陪我聊天，好在理智还是克服了这一点点的冲动，赶紧回复她说已经没事，喝了药休息下就好。她还是不断短讯要过来探望，在我一再坚持之下，她终于放弃了。并嘱咐我要好好休息。
整个五一假期都在家休息，感冒也已渐渐恢复，店铺和分销二块业务的销售不断创立新高，因此，在整个公司内部的地位也不断的升高，但同时，也招人嫉妒，往往是这样的，每家公司都有一些这样的人，你不好时，他们幸灾乐祸，然后在你头上再狠狠踩一脚，巴不得你早点OVER，你好了，他也不服气，不断在你背后搞事，不搞到你鸡毛鸭血绝不罢手，没有例外，公司里也有一些这样子的人，一直伺机而动，时刻准备对我出手，我也隐隐察觉，但没有把时间浪费在这种勾心斗角上，管好自己，做好自己本分。
今天主持假期后的第一次月度销售会议，全体销售部门及商品部门人员准时与会，老板与董事长在旁关注。
主要内容是检讨前一月度的销售情况，奖励进步，惩罚落后，以及对销售中的问题检讨与改进规划，最后是本月度的销售计划实施进度检讨及下月度的规划。
会议从上午九点半开始，一上午对门店及分销进行检讨，老板与董事长对于这两大块业务的飞速提示非常满意，同时对于不足的地方主动给予了一些策略及公司政策支持，并要求商品部门及市场部门全力配合销售部门。这些是很少见的情况商品及市场部门各有领导指挥，这下老板要求全力配合销售部门，意思也即归于销售部门来领导指挥，这对我来说是情何以堪的事，简直是公然挑衅各部门领导权，很尴尬却也不可以拒绝。
午饭后的会议涉及分销计划及门店商品结构调整，与会期间，老板一直都在一旁认真记录。傍晚六点会议结束，各部门人员按照会议规划内容认领工作散会。我让助理把会议纪要整理完分发给各部门领导及主管，同时抄送老板及董事长备案。
整理完办公案头准备回家，老板在办公室里喊我进去，我想或是会议内容有所纰漏要我进去和她整改。在她对面坐下后，她第一句话竟是问我感冒全恢复了吗，我说全好了，关于会议涉及的规划是否有问题需要改进？老板说不是，她说既然感冒已经全好了，她请我一起晚餐，我犹豫了一下，被她察觉到了，她接着问我是不是要赶着回家和老婆吃饭，我赶紧说不是，家里就我一个人，只是不好意思让美女请客买单，老板哈哈大笑说：那你来买单。我却竟然答应了。
晚餐选在了一个茶叶产区的农家乐餐馆，餐馆周围都是茶园，空气非常的好，周围非常开阔，没有城市的喧闹声，只有昆虫的低吟声此起彼伏。我们去的有些晚了，整间餐馆就我们二人，非常的安静。餐馆的菜品不多，价格不贵，但味道也一般，老板点了喜欢吃的卤凤爪，豆腐煲和一个蛋糕冰激凌，我再点了两个炒菜和一支啤酒，老板不喝酒只喝茶。可能因为就我们一桌的原故，上菜很迅速，不一会就上齐了，我招呼老板赶紧趁热吃，老板也很爽快的招呼着我一起。就餐时美女老板问了我的一些过往经历，包含工作的和生活方面的一些粗浅问题，我没有保留一一作答，同时也有时没时的回问了一些关于她的过往经历，她也很大方的回答了我。通过交流得知，其实我们两个经历的差别其实非常大，她是211大学本科生，没毕业就去了一家大企业做产品部门管培生，之后一直服务了五年后进入了目前这家公司，从市场专员开始，一路被提拔为现在的高管，前后工作资历不到十年，却是十分的安稳型，算下才三十出头的年龄，已经混的算是可以了。和我不同的是，我从学校毕业之后就投身于销售行列，后来由于机缘巧合之下，开始接受零售行业，从世界三大连锁卖场之一的品牌开始从事运营、采购工作开始，到后来的纺织品连锁零售运营及旅游业，快消品连锁零售业等等一直到现在，经历比她复杂太多。这或许正好也能帮助她处理一些她做不来的事情，也许她也是看到这一点，将我招募进了公司负责销售运营工作。
餐间我们的聊天很轻松，也很坦然，那种让我依稀似曾相识的感觉又开始显现了，我想告诉她这个感觉，却又怕是太过唐突了，一直没敢说。不过，我对她却不由的渐渐产生了一种莫名的好感。
餐后，我们沿着茶园间的小路步行而出，月色很亮，道路很窄且崎岖不平，我挽着她的手一路慢行，生怕她会不小心摔一跤，银色月光洒在她的披肩长发上，犹如覆了一层银錫薄膜，发出点点闪光，看着她的侧面有种非常享受的感觉，挽着她的手不禁又握紧了一些。
终于步入大马路了，她提出想沿着路边走走，我依旧挽着她的手，她亦没有抗拒。一路上她又开始问我一些关于我过往的工作及生活经历，我毫无保留的一一作答，同时，她也主动告诉我一些关于她的过往和现在的生活状况。原来，她家离公司很远，开车大约需要四十分钟车程，于是就在公司附近租了一个单间套房，便于上下班，小孩子很小，不到上幼稚园的年龄，由她父母在家照顾着，她先生貌似是IT从业者，平时也很少回家照顾小孩子，平时她的路线就是从公司到住处，属于很安分守己的类型。
聊着聊着，不知不觉已经快到十一点半，我赶紧叫了车送她回住处。
十二点半左右我回到家里，她发来微信问我有没到家，并同我道晚安。
这次聊天让我对她或者彼此又进一步的了解了对方，让我感觉，她在这家公司里做的也相对压抑，很多人对她这几年的飞速提升都很嫉妒，总是想着方法去戳她的弱点，无奈董事长比较关照她，因此好多人的手段都没有得逞。
确实，她在销售运营方面是比较弱的，在此之前，她从未涉猎销售运营工作，何况是相对复杂的旅游业实体店运营，对她来说确实不容易，根据她的描述，好几次都被其它部门的主管怼哭，还是有些小孩子的脾气的。想到这里，就越发坚定了要把销售运营这个项目做好的信念，因为我觉得不能够让她再在这个弱项上面受委屈，尽我所能配合她，完成公司给她的指标。
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