宜家,不誤正業的傢俱商場|光賣吃的就年入18億美元

宜家,大家不陌生吧!


一個賣傢俱的商場,但是它卻默默無聞,潛伏在餐飲業中,單單只是買吃的就年入18億美元。讓真正的餐飲業不知所措。宜家的餐飲收入基本上能佔到總營收的8%,而在中國,這個比例還要更高,達到10%左右。



宜家,不誤正業的傢俱商場|光賣吃的就年入18億美元


01PART ——為什麼“不務正業”


相信現在很多人去宜家,不再單單是為了購買傢俱。更多是會去購買那些物美價廉的美食。一盤“瑞典肉丸”刷屏了多少個朋友圈和小紅書。冰激凌機旁總是大排長龍。


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“跟飢腸轆轆的人是做不了生意的。”


1956年,第一家宜家餐廳在瑞典阿姆霍特的宜家商場開設,說這句話的人,叫英瓦爾‧坎普拉德(IngvarKamprad),身為一個億萬富翁,他卻喜歡在下午菜市場價格最便宜的時候去買水果,他就是宜家的創始人。


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餐飲連鎖與家居,看起來好像不大相關,但其實這兩者共享著多個價值環節,宜家作為一個知名家居品牌,在其賣場裡搞餐飲的風險幾乎可以忽略不計,帶來的好處卻是方方面面:


餐飲業務共享了宜家的品牌,就等於共享了客流量;


就餐增加了顧客的停留時間,促進了消費;


傢俱是一種低頻次消費產品,顧客並不會每次去宜家都買傢俱,但他們可以每次去宜家都吃點東西。


長期以來,兩種業務相輔相成,帶動了宜家的整體品牌競爭力。正因如此,宜家才會對外界表示:


宜家肉丸才是“最好的沙發銷售員”。


02PART ——性價比優秀


不過宜家餐飲部的功臣可不止肉丸,“1元冰淇淋”也在金牌銷售的行列享有一席之地,當然還有可以免費無限續杯的咖啡。


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當你買完一個“一元”的冰激凌,肯定體驗到了一個很不錯的消費滿足,漸漸地就不再滿足於一個“一元”冰激凌,還會想要買更多,解決一頓午餐也是個不錯的選擇。


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人們常說,宜家有三寶,熱狗、甜筒、續杯好。宜家這些超級性比價的單品,其實就是給消費者提供了甜蜜點,口味和價值感超越同價位產品。


從菜單上看,宜家餐廳的產品為主套餐+小吃+甜品+飲品的豐富組合,在宜家,常點主套餐為大眾熟悉的瑞典肉圓、意麵,加上近幾年本土化,推出了芥蘭牛肉飯等新品。


在深圳的宜家,你能吃到早茶點心,叉燒包、鮮蝦餃、豉汁蒸鳳爪。成都則是串串當家,與瑞典啤酒激情開啟夜市模式,濟南有麻辣小龍蝦, 宜家則是重慶小面,上海有外婆菜飯…… 不單是在產品層面的嘗試,宜家的餐飲“野心”還體現在模式創新上,如開出的中國首家城市店,就在餐飲極其發達的上海靜安靜安寺商圈。


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03PART ——結語


宜家創始人英格瓦·坎普拉德說:“每當我要花錢時,我都問自己宜家顧客是否也能這樣消費。”


宜家美國食品部主管 Gerd Diewald 說:把宜家餐廳發展成一個獨立的小餐廳,可能以後大家會說:宜家是個不錯的餐廳,順便還賣傢俱。


可能這就是宜家成功的秘訣吧!餐飲新模式,不單只是餐飲,而是1+1>2.


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