上世纪80年代，国内现代物业管理的雏形开始在沿海发达地区出现，到今天全国上万家物业管理企业，管理着上亿平米的物业面积。城镇居民到今天，恐怕每个人都有着一场对于物业公司的认识。
物业管理在国内的历史演变就不再去谈了，毕竟广大老百姓关心的不是历史问题。最近笔者刚刚经历了一次物业选聘的过程，刷新了我对物业管理公司的新认识。
大约在2年前，笔者的新房终于交房，带着万分的感激来到新房现场，特地关心的询问了物业服务。当时的物业经理可谓信誓旦旦的说，她刚刚从北京回来，看到当地的物业管理质量低下，有信心把小区的物业做好，还请我们放心。听完这番话，毕竟也没有其他办法可以验证，所以就交付1年物业费领着钥匙开始了后面的生活。
入住后的这一年，逐渐开始发现小区物业服务越做越差，小区不但没有一点新的变化，反而路灯损坏无人维修，装修垃圾堆放的就像一座山一样，像低下几层的楼道上大小便肆意，小区没有安装门禁，大门门岗无人值守，最为恼火的是物业公司为节约成本居然就地填埋了一堆装修垃圾，后期又多次在小区焚烧装修垃圾。看着自己的家园逐渐沦陷，最后几个热心业主自行组件了临时业主委员会，开始了筹备成立业委会的艰辛准备。
经过向住建、社区部门递交筹备召开第一届业主大会的申请，以及漫长的征集准备过程，首届业委会诞生。本来兴高采烈的想着小区的未来有盼头了，结果当头一盆冷水让小区所有业委会成员举步维艰。
成立业委会就是要换掉服务不到位的前期物业，然而期间的水深水潜只有进到水里才能感受到。在我国一般除去一些有自己物业公司的放开外，大部分房开都会在小区快要竣工时候选聘一家物业来作为前期物业管理小区。笔者所在的这个小区也是一样，前期物业为房开选聘进来，这家物业对物业管理零经验，房子什么时间交房，物业公司就什么时候成立。据悉都是因为物业老板乃是房开一名多年小弟，自然近水楼台先得月得了这块肥肉。前期物业能成为肥肉主要是因为业主的物业付费率基本上是百分百，还能获得一大笔短期的装修保证金可以用来周转。
看完插图咋们继续分解，这家前期物业到了第二年，由于小区分两期交房，第二期交房时候房开延期了半年，为了不付业主违约金，房开无耻的叫上前期物业来商量，大致的意思是：小弟你看哥前面拉了你一把，今天哥这也有点难处，违约金什么的最好不要产生，哥想了个办法，用服务费抵扣违约金可好？这个小弟一想说道：哥，你是拉了兄弟一把，关键这肉也有吃完时候，这一年来我也有开支，抵扣了物业费我后面怎么活？谁知这房开大哥早就想到了，马上告诉小弟：这个哥早就替你想好了，违约金抵扣的是第二年的物业费，第一年该让他们交还是交，第二年到时候一换物业，你就走了，我这边验收一过也就撤了，谁能耐得我们几何？
各位看官，你看这个住房交房两年也还没有通过验收，也不知道那些“有关部门”此时在哪？但是估计这种奇葩的商住房交房情况在国内应该不少，这第一个憋心得结就从这开始了。
在业委会和房开和前期物业接触当中，业委会发现就房开而言，不仅无法明确地下停车场产权归属非常困难，而且小区停车场、消防、绿化等都没有验收和过关，甚至在和房开反应部分业主的房屋已经出现开裂得质量问题时，房开都以未接到先关信息为由进行推脱，甚至建议业委会去质量监测部门举报，据称这样有助于他们房开找施工方来维修。
而与前期物业的接触更是让人无语，前期物业声称没有得到任何关于小区管理的相关资料，如果业委会要资料，最多他们只有一本业主花名册。尽管困难，业委会通过努力终于搞清楚，其实前期物业还手握小区电梯维保户头和公共用电户头。
上文笔者描述小区的种种烂像，想必大多数人都猜到，结果就是越来越多的业主拒缴物业费，据统计这个仅仅4万多方面积的小区，业主拒缴近22万元物业费用。作为不专业的前期物业开始以停公用电、停小区电梯来进行威胁，几乎每个星期附件派出所就会接到至少1次业主报警，恶性循环的开始得寻找最终的解决办法。
一方面业委会积极开展新物业招投标工作，一方面多次找到住建部门寻求帮助。住建部门的说法几乎断送了最后能“搞定”前期物业的办法。据此部门称，由于现在取消了物业服务资质认证，该部门已经没有办法去约束前期物业，虽然相关法律法规明确写到，前期物业不能干这干那，但是作为行政部门手里没有执法权也没有处罚权，最多他们只能搭建一个平台来协调此事，而且现在的部门都不希望惹事上身，最终最终只能通过司法途径解决。
在经历千辛万苦的招投标后，业委会选聘了一家物业管理服务经验丰富的物业，然而进场日期一拖再拖，一是因为前期物业不交接，二是因为前期物业收取了二期业主的装修押金和部分物业费用不就行清退，还声称欠的物业费业委会要帮他们收齐，退的押金到期后才退。一道财务移交坎把业委会逼得喘不过气来，寻求上级的帮助无门，看来只有通过法律途径进行维权。
