4月20日，第一財經商業數據中心（CBNData）聯合天貓發佈《天貓家用防護用品趨勢洞察》。報告顯示，疫情帶動了國民防護觀念的升級，有98%的國民關注疫情，採取自我防護、減少接觸、主動隔離扥措施保護自己。其中，口罩、手套、酒精等核心防護用品消費呈爆發式增長，2020年第一季度消費超過2018年全年的3倍。基於此，我國防護用品消費呈現出標準化、專業化、潮流化、便攜化、家庭量販化五大特點。
日常防護習慣逐步養成
隨著防護觀念的滲透和防護習慣的逐步養成，國民越來越重視日常防護。根據CBNData《報告》，93%國民認為佩戴口罩是最重要的方式，而且，儘管國內疫情漸緩，家庭防護仍未放鬆。仍有65%的消費者表示會將口罩列為日常生活必備品。
不同代際人群有不同的防護姿勢。90後年輕人是此次疫情中最早被“喚醒”防護意識的人群，在安全和專業性的核心訴求之外，外觀、使用體感等細分需求不斷衍生。80後家長更講究周全防護，強調不同人群、不同部位的針對性防護。
從地域來看，“全副武裝”意識最強的當屬上海、北京、南京三地的消費者，人均“裝備”齊全程度位列全國前三。儘管出行戴口罩、使用防護用品在一定程度上影響了顏值跟親和力，但是聰明的消費者還是想方設法在保證安全的基礎上，儘量做到多樣化。
消費趨勢一：標準化
有效防止病毒傳播，是國民選擇佩戴口罩最重要的訴求。CBNData《報告》顯示，疫情帶來的全民關注推動了口罩標準的完善。
除了原有的醫用防護口罩、醫用外科口罩等之外，此次疫情中，民用與兒童專用口罩標準也得到了完善和補充。而通過持續不斷的科普，已經有超過九成的國民表示瞭解不同類型的口罩區別，超過5成消費者對各類口罩標準有所認知，並以此來選擇購買口罩。
消費趨勢二：專業化
什麼樣的口罩能滿足老百姓的日常需求，什麼樣的口罩適合特殊場景需求？疫情期間，消費者在選擇防護方式的過程中，還會密切官方發佈的相關指南，根據不同人群、不同場景來選擇儘可能專業化的防護用品。CBNData《報告》顯示，在疫情爆發期，消費者更偏好使用KN90/KN95等強效防護口罩，3M等品牌一度在天貓等電商平臺斷貨；而隨著疫情逐漸穩定，民眾戶外活動時則傾向於選擇民用防護口罩，在天貓平臺科西諾、元萊、朝美等為代表的日常防護口罩品牌均較為暢銷。
口罩熱銷帶動整個防護用品市場的進一步升級。“顏值”、“多樣人群適配性”、“黑科技”等“花式”需求的不斷湧現，體現出消費者對防護用品的購買關注點已經越來越細分，epshpme為代表的嬰幼兒口罩、ohsunny為代表的防曬口罩、蕉下為代表的3D瘦臉口罩等都被消費者“翻牌子”。相應地，越來越多的品類附加了“遮擋、清潔、抗菌”等防護功能，以期佔領重視全面防護的消費者心智。根據CBNData《報告》，以防護帽、抗菌四件套等為代表的小眾防護用品正在快速崛起。
消費趨勢三：潮流化
口罩限制了人的接觸和表達，但是卻提供了另一種文化傳遞的方向。特殊時期，防護用品在承擔防護作用的同時，也是特殊的表達個性與傳遞能量的“心靈窗口”，為人們傳遞支持和溫暖。
作為日常剛需，“顏值”在防護用品需求中佔據重要的地位，隨著越來越多的奢牌、潮牌進軍口罩領域，潮人們領先將時尚元素注入口罩，表達自己潮流防護的態度，將平凡無奇的口罩打造成了充滿個性與藝術感的時尚單品。
趨消費勢四：便攜化
CBNData《報告》顯示，73%的國民喜歡可以隨身攜帶的防護用品，2020年第一季度獨立包裝/便捷收納包裝的便攜口罩消費佔比快速增長。而在其他防護用品中，消費者也更偏愛能隨身攜帶的產品，甚至便攜雨衣。
消費趨勢五：家庭量販化
不同的家庭成員、不同的場景需求帶動了防護用品套裝組合的熱銷。CBNData《報告》顯示，線上防疫組合包數量與客單價均穩步提升。而防護剛需也使得“囤貨”成為熱潮。2020年第一季度，線上護目鏡單筆100元以上的訂單數量佔比也有顯著增加。由此可見，“全面防護，隨時取用”的保護是消費者安全感的重要來源。
上游新聞·重慶商報記者 唐小堞
