監理人員對施工質量管控的反思
常聽到工程建設人員說的一句話是"拿著買白菜錢，操著賣白粉的心"。作為一名工程監理，這句話也是他們的監理責任的一種內心反饋，不發生質量安全事故還好，一旦不小心出現了，就會惶恐不安或不知所措。在平時的工作中，施工質量在工程人眼裡始終不會是第一位。在此借舉某項工程某個質量事件暴露出來的監理單位問題發表下我的看法吧。
一、事件過程簡介
某房屋工程項目在監督檢查過程中被發現地面鋪裝瓷磚與設計鋪磚圖不一致。該批瓷磚規格是施工單位根據業主下發的建築結構施工圖中的參數所採購，但在地面鋪磚施工過程中，即建築結構圖下發幾月後，設計變更下發了地面鋪裝施工圖，鋪裝施工圖中瓷磚規格與前期建築結構施工圖中不一致。
二、存在的問題
1、監理人員質量意識不高
在工程建設過程中，曾流傳一句"有監理也蓋樓，沒監理也蓋樓"，對工程質量的檢查、驗收敷衍了事。監理人員覺得做監理是得罪人的苦差事，出力不討好，質量把關只是"象徵性"、"形式化"，該認真的不認真，該堅持的不堅持，一團和氣"老好人"。以"你好我好大家好的"工作態度混日子，殊不知質量是安全的保障！質量安全責任終身制，出了問題誰都不逃掉。此事件中最直接反映出來的就是現場監理工程師對圖紙審查不嚴。
2、監理人員崗位職責不明確
專業監理工程師本應負責編制本專業的監理實施細則，核查進場材料、設備和構配件的原始憑證報告及質量情況，根據實際情況籤認合格，但在實際工作中，監理實施細則一大抄，基本未針對項目實際，且多數實施細則並非該專業的監理工程師編制，導致現場專業監理工程師對設計深度及質量要求掌控不到位；同時也存在現場專業監理工程師和試驗監理工程師關於材料進場驗收問題職責不明確，出現工作不認真、踢皮球現象，導致部分質量問題不能及時有效發現並整改。此事件在責任追究上體現出來的是監理站對專業監理工程師的職責劃分不清楚，現場監理工程師對施工材料進場管控不力。
3、監理內部管理不到位
工程項目監理站是一個團隊，每一個監理人員不該孤立工作，各專業監理工程師之間既有分工，又有合作，是相互交叉相互協作的工作關係。一個優秀的項目監理站應有足夠強大的凝聚力，充分發揮團隊精神，為一個共同的目標"創建優質工程、安全工程"自覺地擔負起責任，甘願為監理站整體目標而犧牲個人的某些不法利益。此事件也暴露出了監理機構在日常運轉過程中存在內部管理不到位，個人獨裁主義明顯的特徵。
二、解決的措施
1、嚴格落實責任制度
曾聽說"管理最低境界是以人管人，中等境界是以制度管人，最高境界是自我管理"。經過這麼多年的實踐，該項目監理站依然是以人管人為主，以制度管人為輔，兩者衝突時竟然是以人管人為主。在平時大家都沒啥感覺，等到真正出事的時候才發現以人管人的弊端和以制度管人的好處。今後監理站應讓制度約束人，規範自身行為，明確質量目標，明確監理人員職責，加強監理內部對工程質量控制的考核力度。
2、加大培訓學習力度
監理作為在項目上的監管人員，應具備較高的專業水平，綜合的業務能力和良好的個人品德。但實際中並非如此美好，監理站應組織監理人員通過多種形式的培訓，舉辦經常性的監理技術交流或崗位業務學習來加強監理人員的思想作風建設，增強服務意識，做到嚴格監理和熱忱服務相結合，內練硬功，外樹形象，不斷提高監理人員素質和職業道德。
3、建立和諧的監理團隊
項目監理站應通過經常性內部會議，在工作或生活上明確指出大家存在的不同之處和需要協作的地方，相互多關心，少拆臺，共同進步。有不同意見或分歧應冷靜，不說過頭話不做過頭事，相互溝通，相互信任。特別是總監，作為項目的負責人應做好帶頭作用，代領大家積極的為監理站這個大集體利益和公司的良好形象盡心盡力。
結束語
質量是企業發展的基石，安全是企業生存的根本。作為工程人，我們要對自己負責，要對得起企業，對得起國家！用心做事，做好事，得好報。
