首先先說說花唄是什麼？花唄全稱是螞蟻花唄，是螞蟻金服推出的一款消費信貸產品，申請開通後，將獲得500-50000元不等的消費額度。用戶在消費時，可以預支螞蟻花唄的額度，享受“先消費，後付款”的購物體驗。很多淘寶商家都有花唄6期至12期免息的活動，可以說非常划算。
可是最為螞蟻信用分753分的龍小姐（化名）花唄缺莫名其妙被禁。
在2015年花唄最早開放時龍小姐就被選中開通，額度3萬，比周邊的小夥伴高出不少。由於本事就比較喜愛淘寶用起來也非常方便。一年多的時間，龍小姐也習慣了花唄支付方式。在一次正常購物時突然突然發現花唄被禁。事發莫名其妙龍小姐聯繫了支付寶客服，支付寶客服回覆，花唄系統系統評價人為無法干涉。百思不得其解的龍小姐上網求助，大部分人的建議是關閉花唄，也許以後可以重新申請。龍小姐照樣做了，三年過去了每次打開花唄還是沒有資格開通的畫面。
百思不得其解的龍小姐開始檢查自己每一筆淘寶記錄，突然發現端凝，自己曾經的一單退貨被淘寶判定為虛假交易。時間就是在花唄被關之前，由於金額很小。龍小姐當時並沒有在意。仔細檢查後發現在退貨的同時淘寶馬上就判斷了虛假交易。龍小姐急忙聯繫淘寶客服，客服以事格多年查詢不到訂單的緣由拒絕提供虛假交易判斷依據。龍小姐打開電腦搜索訂單也發現歷史訂單里根本找不到此訂單。但是手機淘寶退貨處理下有訂單截圖。龍小姐很奇怪為什麼處理過的訂單會莫名其妙消失，淘寶客服也找不到記錄。淘寶也不承認是因為這件事導致龍小姐花唄被停，回覆永遠是我們這裡是淘寶客服，花唄請諮詢支付寶客服。一個淘寶錯誤的判定
也許龍小姐有錯，當時沒有及時發現淘寶錯誤的判定， 一個不經意的小錯誤沒有及時處理，導致了幾年都沒有再享受到花唄帶來的便利。可是對於這樣錯誤判斷處理無門真的是現在網購最大的問題所在，推卸責任踢皮球是客服管用的手段。
花唄被停止只是一件微小的事，可是龍小姐當心在這個網絡信息透明的年代，淘寶的這個錯誤判定會不會影響自己更多的權益！
PS：本文作者原創，轉載請註明出處。歡迎小夥伴們評論區各抒己見，謝謝支持。
