文|路飛
你好，自如：
聽說最近天降黑鍋，直接砸到了你頭上。
別人都說是你，是你哄抬了房租，是你瞞著租客搞了一出金融詐騙的大戲。
你說你，咋就那麼不爭氣，外面一堆自如租客為你全心全意打call，可當黑鍋一個接一個向你拋來，你不但不躲，你還照接不誤，連個公關稿都不見你出，你心咋就那麼大。
遙想當年，租房市場一片混沌，黑中介橫行，大學生飛昇職場要歷的第一個劫便是與中介的PK，輕則破財消災，重則傷身傷心，三觀盡毀。
好不容易歷劫成功，在京城一隅安頓下來，可不到一二載，這樣顛沛流離的生活又會一而再再二三的上演，就像一出連續劇，何時更新不知道，想要迎來大結局，就只有買房一條路。
於是，很多經不起租房搬家折騰的北漂痛定思痛，東借西湊，選擇了在北京買房，這麼說起來，助推房價上漲的功勞簿上，是不是也得為黑中介留下一筆。
那個時候，沒人會關心租房市場，但凡有點注意力，也全都被房價搶了去，監管部門更是無暇顧及，租客利益即便受到侵犯也大都是不了了之，啞巴吃黃連，有苦說不出。
那個時候，租房市場並不受資本青睞，租房信息從電線杆轉移到特定網站上的時間也一拖再拖，媒體房產頻道的頁面上，租房更是從單獨一欄逐漸淡出人們視野，沒辦法，誰讓租房市場找不到變現渠道呢。
那個時候，人們心心念唸的都是買房，認為租房就是在浪費錢，認為租房就是在犧牲買房的預算，於是人們對於租住的房子要求不高，無非是工作結束後的休憩之地，只要便宜能睡覺就知足了。
“那個時候”持續了很久，久到房價從幾千上漲到了十幾萬。
終於，在人們確定一定以及肯定，自己此生都買不起房子的時候；在政府確定一定以及肯定，房子是用來住的不是用來炒的時候；在大部分90後確定一定以及肯定，租一輩子房也可以接受的時候。
你腳踏七色祥雲飄落人間，就如同一道希望之光，為租客們照亮了混沌不堪的歸家路。
你把中介包裝成管家，你把中介費改口成服務費，你用這些小心思一點點改善著租客們對於中介的舊有印象和負面情緒。
在線約看、成交、簽約、搬家、入住、維修、保潔，你幾乎承包了租客一條龍的服務需求，在你所構建的平臺上，有正規的可查到的租賃合同，有明確的權益責任，有僅需一個有理有據、義正嚴辭的投訴電話就可以讓管家下崗的服務保障。
租客提前違約，需要賠付自如違約金，但遇到房東違約（收回房子不租了），自如也會賠償租客一個月房租。
你依託於平臺系統，為租客們構建了一個公平公正的租住王國，信譽度直接將其它中介秒成了渣。
當然，你的付出也得到了租客們的回報，短短几年，你便在一眾自如客的擁戴下，登上了長租公寓No.1的寶座，欲戴王冠必承其重，你知道你的責任，你也清楚的知道你的使命。
為了樹立口碑，你倒貼大把資金，將平臺內的搬家、保潔服務對外全部開放，定價遠低於其它平臺，不到100元的搬家收費相較於58同城上能夠找到的200元最低價，簡直是物美價廉的最好詮釋。
你為了保證租客體驗，平臺提供服務的人員都要接受來自租客的打分點評，自從有了你，租客們再也不用擔心跟中介扯皮、跟房東催促維修事宜。
你的出現，好像解決了租客們所有的需求痛點，即便你的定價稍高於市場價，但還是攔不住那些曾在租房市場慘遭遍體鱗傷並深知租房不易的北漂們對於你的信任和依賴。
這份信任裡，裝滿了你為他們帶來的希望，這份希望裡，包含著他們對中國租房市場未來的預期。
或許你還不知道你在群眾中的呼聲有多麼強烈，自如客早已成為一箇中國新時代的群體，充滿著活力與創造力。
只是，樹大招風，一個金融詐騙的帽子，讓你成了利用萬千租客進行資本套利的始作俑者，一個哄搶房源，讓你成了房租上漲的罪魁禍首。
一瞬間，你成了眾矢之的，朋友圈到處散佈著關於你的負面報道，但作為一名自如客，我覺得有義務為你辯解兩句。
記得大學剛畢業那會兒，慘遇小中介坑蒙拐騙，一出校園便落入地獄，來自租房的打擊多次動搖繼續在北京待下去的勇氣。
直到遇見自如，為大學畢業生提供的“海燕計劃”，不但減免一年服務費，還可以實現分期付款，當時的合同也就是人們現在口中的貸款合同。
只是合同並不存在是在不知情的情況下籤約的，因為當時問了管家，管家都是如實告知的，不明白為什麼現在很多人說自己不知道那是貸款合同，還怪管家沒有事先告知，如果真是這樣，那可能真是某些人的智商有待提高吧。
至於網上為黑而黑的文章中說未來一旦自如資金鍊出現問題，這些損失全都會轉嫁到租客和房東身上。嗯，確實，風險無處不在，你可以選擇季度支付房租啊，沒人逼你選擇月付。
自如實在沒有義務讓所有人都租的起自如，自如又不是做慈善機構的。
就好比人們坐高鐵，二等座的就要明白自己是二等座的，不要去享受商務座的待遇，若想升艙，掏錢唄。指望著去到處哭訴說商務座太貴就能降價？做夢呢？
至於自如的盈利模式，也就是人們口中聲討的空手套白狼一說，我們並不關心，只要自如能夠提供令我們滿意的服務，它就算空手套黑狼我們也無所謂，一方出錢，一方提供服務，等價交換，至於人家拿錢去幹什麼，那是人家的權利和自由。
還有房租大漲，說實話，我租望京，去年4190元，合租，房間帶獨衛。今年提前續約，不僅不漲價，還減免了2000元的服務費（全年房租的10%），難道是我太幸運？
眼看朋友圈這兩天都在鋪天蓋地宣揚著資本的血腥，但我想請問，如果沒有資本的進入，有誰會關心租客們的權益，有誰會為了市場競爭而去真心想著做好服務。
你們只看到了資本不好的一面，卻全然忽視了資本還有另一面，如若不是資本的進入，我們又怎麼會享受到如今便捷的生活與服務。
有人說，租房的最好方式是直接找到房東，拜託，大海撈針？
如若自如下架按月交付房租的服務，不少大學畢業生因為交不起押一付三的房租，又要輾轉於黑中介、小中介之間，就好了？
最後，真心勸那些黑自如的朋友，善良一些，自如是還有許多不足，但是除了自如，我們別無選擇。
企業不容易，要替社會背鍋，還要給社會納稅，還要服務社會。
