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近年來，普陀區司法局緊緊圍繞區委、區政府中心工作，立足弘揚楓橋經驗，積極探索以人民調解為基礎，人民調解、行政調解、司法調解緊密銜接的多元調處工作格局,在服務保障區域轉型發展、維護社會和諧穩定中發揮了積極作用。
健全矛盾糾紛多元化解工作機制，普陀區司法局總結了四大妙招，都有哪些內容呢？一起來看看！
No.1
抓基礎，
進一步健全矛盾糾紛多元化解機制
健全“1+X”多元化解工作機制。以矛盾糾紛多元化解機制專項調研為契機，圍繞“社會心理、社會組織、訴訟與非訴訟、人民調解參與信訪、律師參與調解”五方面制定“1+X”文件清單，切實將調研成果轉化為矛盾糾紛多元化解機制“1+X”工作體系，搭建矛盾糾紛多元化解工作架構，為推進工作打下了堅實基礎。
開展多元化解工作機制專題調研
加大專業領域多元調處力度。指導宜川、長壽司法所在宜川耕射裡、長壽統一里、新會路綠地3箇舊改基地，建立人民調解工作室，助推舊改工作穩步推進。將區婦調委變更為區婚調委，工作領域從以往婦女、兒童向全體家庭成員延伸；暢通消費糾紛化解渠道，加強消費糾紛行政調解與人民調解聯動機制，建立區消調委。
成立婚調委
召開相關會議
探索前置人民調解參與信訪工作流程，升格區聯調委駐信訪接待大廳人民調解工作室為區信訪矛盾糾紛人民調解委員會。完善物業糾紛調解工作機制及流程圖，在街鎮物調聯合中心下增設案件審核審查小組及調解小組，優化分流、轉接、調處工作機制；每月梳理更新突出物業矛盾糾紛清單，制定化解計劃，加大化解力度。
成立專業的消費調解工作室
No.2
強功能，
進一步提高基層社區治理工作水平
加強司法所建設。根據《司法所條例（徵求意見稿）》，聚焦司法所9項職能，立足“組織、指導、協調、協助”等功能定位，以鞏固標準化司法所建設為抓手，重點在軟件建設升級上，提升司法所“兩者一平臺”，特別是司法信訪綜合服務窗口的運作水平，使司法所成為轄區綜合法律服務一站式便民實體平臺。在硬件建設方面，加強與司法所對接，優化功能佈局，提升司法所建設的水平。
召開相關調研會議
推進片區公共法律服務客廳選址建設。目前已初步完成桃浦東片區，長風棗陽、白蘭3個片區公共法律服務客廳試運行，桃浦西片區、曹楊武寧片區、萬里中浩雲3個片區公共法律服務客廳建設正積極推進，其他片區正在調研論證。
客廳建設推進中
No.3
重實踐，
進一步探索人民調解工作新路徑
加強與老馬工作室合作。聘請全國人大代表、全國人民調解能手馬善祥同志，為區人民調解協會顧問、特邀人民調解員。深化與老馬工作室合作，加強疑難案件調處力度，合力攻堅，推動糾紛化解；參與基層法治建設，提升社區治理水平；加強培訓與交流，傳授工作經驗與方法，提升工作能力。
與老馬工作室合作
加強人民調解與律師調解銜接。依託區律師調解中心駐區人民法院律師調解工作室、駐區公共法律服務中心律師調解工作室，發揮50名資深律師調解團作用，參與專業類矛盾糾紛調處，提升專業調解水平。
No.4
提素質，
進一步加強人民調解隊伍建設
優化調解隊伍配置。根據矛盾糾紛化解的實際狀況，通過輪崗交流、社會公開招錄等形式，合理調配工作力量，在確保傳統調解有實績、見實效的基礎上融入“智慧調解”，有效提升基層調解水平。同時，建立人民調解工作專班，組成一支骨幹力量，集中化解突發、疑難、複雜矛盾糾紛。
提升業務能力水平。依託區人民調解培訓實踐基地，在新任、骨幹、跟班等培訓模塊基礎上，進一步發揮區人民調解協會管理、指導、考核作用。組織“協議書專項檢查”活動，開展巡迴指導，對各級調委會製作的調解協議書進行全面檢查，及時發現並糾正存在的問題，切實加強人民調解工作規範化水平，培養辦案能手。
開展人民調解培訓
原創：普陀區司法局
