大西寧網訊（範生棟 郭蕊婷） 老舊樓院大多為無人管理的無產權單位，大部分為破產企業，一直以來都由所屬街道辦事處及社區代管，由於街道辦事處及社區人員力量薄弱，無法逐一監管到位。
針對老舊樓院存在的冬季供暖不熱、無物業管理等問題，城北區城管局及時成立問題排查工作領導小組，對北區老舊樓院冬季供暖不熱、無人管理等問題進行逐一摸排。根據摸排結果，篩選出城北區馬坊片區3個存在問題較多的無人管理老舊樓院，分別為汽車三場、汽車四場、汽車九場，並在其所屬的汽運社區成立“城管物業服務工作站”。
4月22日，城北區城管局在馬坊汽運社區服務中心舉行了“城管物業服務工作站”掛牌儀式。“城管物業服務工作站”由城北區城管局局長劉國正任站長、副局長楊曉斌任副站長，物業監督管理辦公室全體幹部職工為站點工作人員，工作站24小時受理居民訴求，並明確工作制度：“居民的一般事項要在三小時內處理完畢，重點事項必須在三個工作日內處理完成；難點事項解決時間不得超過10個工作日。”同時在汽運社區公示欄及汽車三場、汽車四場、汽車九場院內張貼《關於在汽運社區設立城管物業服務工作站的通告》50餘張，將工作站投訴電話及相關負責人電話進行廣泛公佈，進一步為小區居民暢通投訴渠道及維權通道，確保第一時間對無人管理的老舊樓院居民訴求進行及時有效的處理，保障居民合法權益。
下一步，城北區城管局將以“城管物業服務站”為依託，本著為民辦實事、為民解難題的宗旨，對貼近民心民情的冬季採暖、垃圾分類、停車秩序等問題及時協調解決，為廣大居民營造舒適的人居環境，不斷提高群眾的安全感和幸福指數。
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