4S店售后维修保养到底“贵”在哪里?揭秘4S店售后保养内幕

4S店靠卖车赚钱?早就成为过去时了!现在,金融保险是大头,维修保养更是肥肉,所以去4S店保养,被坑也就再平常不过了,为了让大家避开4S店挖下的各种坑,我们总结了一份避坑指南,希望大家能够用得上。

一,机修工私藏客户购买的油液或配件。

无论是高端品牌还是中端品牌,这种事在4S店都是很普遍的行为。4S店售后的人保养自己的私家车从来都不用花钱,因为从来不缺那些东西。

4S店售后维修保养到底“贵”在哪里?揭秘4S店售后保养内幕

举个例子来说,售后服务顾问给客户推荐“机油养护套餐”,就是在加机油的时候将一瓶粘稠的液体倒进发动机曲轴箱。假如一瓶机油养护产品是500ml,那么在加机油的时候就可以少加500ml,积少成多后,攒够了就从配件换一桶新机油自己藏起来,然后把自己攒的那一桶给客户的车加上。。。所以,无论是服务顾问还是售后机修工,都很推荐客户们做这个“机油养护”,除了可以有额外提成以外,还能攒下不少机油。

二,节气门、喷油嘴、三元催化的各种清洗、除积碳套餐。

4S店服务顾问的话术是:“先生,您的车已经跑了2万公里了,发动机里面产生了很多积碳和油泥,如果不及时清除后果非常严重,会造成油路堵塞、爆震哒!而我们店的清洗养护套餐正在打折,只需要799就可以把节气门、喷油嘴、三元催化等关键部位清理成新车状态,现在花小钱避免以后花大钱啊!”

4S店售后维修保养到底“贵”在哪里?揭秘4S店售后保养内幕

如果干过机修工或者懂行的老司机就肯定知道车子跑2-3万公里,节气门里面并没有传说中厚厚的油泥,喷油嘴也和新的一样。

即便是跑公里数多了以后,节气门产生了油泥,现在的发动机也可以自己调整开度,也不会造成什么严重后果。

所以,售后的服务顾问会跟你说你的车子已经身患重疾,让你洗这个清那个。其实这些都没必要,而且你做完这些项目以后还会抱怨在4S店保养真他娘的贵,1.5L的发动机保养一次要将近2000元。

三,机修工粗心大意,隐瞒自己因为忘记某个必要流程或者意外造成的不良后果。

例如发动机在拆卸喷油嘴插头的时候,需要先挑开一个金属丝做成的小卡子。这个小卡子必须要小心翼翼,手稍微一抖,这个小卡子就会掉进错综复杂的发动机舱,再找就麻烦了。 而且这个小卡子没法从配件单独订货,只能定一整根线束。

4S店售后维修保养到底“贵”在哪里?揭秘4S店售后保养内幕

有一次见过一个干了十多年的老师傅手就抖了一下,小卡子就掉进发动机舱,用磁力棒吸了半天也没找到。 最后眼看到了交车时间,这个老师傅用一根细铁丝捆上了,神也不知,鬼亦不觉。

上面这个真实案例只是冰山一角,例如像换刹车片不涂抹消音膏、直接将火花塞扔进火花塞桶、上油底壳螺丝时拧滑丝等等等等,这些看似无所谓的细节都会引起一些很不好的后果,修过车的都能懂。

四,配件以次充好,以假乱真。

这个部分只存在于小部分4S店,皆坐,静观。

这样的99%都是4S店的公司行为,不是售后机修工或者服务顾问个人能够轻易做到的。

你以为在4S店换的配件100%都是原厂的?那你也太天真了。

4S店售后维修保养到底“贵”在哪里?揭秘4S店售后保养内幕

除了空调滤芯、空气滤芯、平衡块可以不用原厂的,一些大个的、容易制造的品牌件也可以不用原厂,这样利润会更高一些。

五 油路清洗(5万公里清洗一次,多了没用)

4S店售后维修保养到底“贵”在哪里?揭秘4S店售后保养内幕

油路清洗如今已经成为4S店每次去都必须会给你填上的项目,它的理论其实和清洗积碳是一个道理,也是有通过打吊瓶的方式来清洗。

但是油路清洗的频率绝对不是你每次去都要做的,它的频率应该是4-5万公里一次就完全足够了,除非你当地的油品实在太烂,不然是完全没有没必要每次去都清洗,如果你的车里程没到,但是4S店给你加了油路清洗的项目,是可以直接拒绝的。

最后

一般4S店都是民营公司,涉及到很多人的饭碗,税务,运营等等,所以觉得价格贵就是这个原因。拿外面修理厂来说,就那几口人。开支少,肯定价格就相对4S店少。

再说保养,5万公里,正常保养那就是一个机油,机滤,空滤,空调滤。其他的就检查一下就可以。别信说2万公里就换的话语,都是套路。

最后保养价格这块,如果外面有特别靠谱的认识的人,可以去做保养,如果没有特别人士,而只是认识的程度上,我建议你还是去4s。一切按照原车保养手册的来 保养时自己多留意点,最后可以在维修车间看着。


分享到:


相關文章: