租車跑網約車
賬戶餘額被扣光
發起投訴之後
網友卻說司機存在問題
賬戶餘額被扣光
湯先生是杭州的一位網約車司機，去年入行，車輛是租來的。一般他通過高德平臺接單，但入行不到一年，用他發起投訴時的話說“錢沒賺到多少，賬戶裡有1000塊餘額卻被全部扣光了”。
此前他也找過高德，高德的客服讓他找具體的運營商（網約車平臺），也就是攜華出行，但攜華出行的客服又說是高德這邊扣的。希望《我的汽車有話說》節目幫忙維權。
平臺：司機惡意操作
扣款理由究竟是什麼？
攜華出行的工作人員表示，湯先生在運營過程中存在惡意操作行為，去年10月31號到11月14號，一共有50多條投訴記錄，其中大部分都是因為“未乘車扣費”。根據平臺運營規則，相關費用要退一賠一，而且對於違規操作的行為，湯先生本人也承認。
也正是因為湯先生本人的違規行為，目前湯先生的賬號已經被該平臺封禁，同時因為命中高德安全黑名單，被高德封禁，封禁結束時間是2100年1月1日零點。
記者再次致電時，湯先生表示“確實嫌有些訂單太遠就沒有去，而是開始訂單馬上結束，自己也知道這種操作要退一賠一”。但湯先生認為，對於這類情況，平臺客服人員在一開始發現司機被乘客投訴之後，就應該電話提醒司機。
網友：支持封號
@九小茹：自己都知道這樣做是違規的還要別人來提醒？自己沒點自覺性麼，現在自己要做的就是及時改正，爭取以後不再犯錯，再去了解一下怎麼樣才能接觸黑名單。
@奔跑吧青年：違規了還狡辯，建議管理再嚴格，多封點違規行為車輛
@開吧最靚的仔：抱著僥倖心理，第一次沒有封他，他投機取巧一而再再而三的違規。
@歐洲人：按照這位師傅的邏輯，如果一個小偷連續偷竊，最後被抓，那是不是要怪警察第一次沒抓住他？
@專業打美容膠：平臺沒有錯，司機師傅想多了，又不是三歲小孩啊~要反思自己的錯誤
@小可叫我起床：這個湯先生被高德封號一點都不算過。第一不遵守一個企業的規則。第二不遵守一個行業的職業道德。第三明知自己的錯了，還找媒體投訴別人。哪來的勇氣自己心裡沒有個數嗎？
@北緯30℃：聽出了有關湯師傅事的苗頭，看來某德做的沒毛病
特別提醒
近期開吧APP及《我的汽車有話說》接到的關於租車跑網約車的投訴數量明顯增加，司機們反映的問題大多集中在接單量少賺不到錢、租車押金糾紛等方面，有司機表示“租車跑網約車一分錢沒掙，反而賠不少”。提醒在入行之前務必多方考察實際情況再做決定。
同時，請網約車司機在運營過程中遵守平臺規則，如果對平臺判責等有異議，也可以通過開吧APP發起投訴。
不管做什麼，都要守規則！同意點贊！
