租车跑网约车
账户余额被扣光
发起投诉之后
网友却说司机存在问题
账户余额被扣光
汤先生是杭州的一位网约车司机，去年入行，车辆是租来的。一般他通过高德平台接单，但入行不到一年，用他发起投诉时的话说“钱没赚到多少，账户里有1000块余额却被全部扣光了”。
此前他也找过高德，高德的客服让他找具体的运营商（网约车平台），也就是携华出行，但携华出行的客服又说是高德这边扣的。希望《我的汽车有话说》节目帮忙维权。
平台：司机恶意操作
扣款理由究竟是什么？
携华出行的工作人员表示，汤先生在运营过程中存在恶意操作行为，去年10月31号到11月14号，一共有50多条投诉记录，其中大部分都是因为“未乘车扣费”。根据平台运营规则，相关费用要退一赔一，而且对于违规操作的行为，汤先生本人也承认。
也正是因为汤先生本人的违规行为，目前汤先生的账号已经被该平台封禁，同时因为命中高德安全黑名单，被高德封禁，封禁结束时间是2100年1月1日零点。
记者再次致电时，汤先生表示“确实嫌有些订单太远就没有去，而是开始订单马上结束，自己也知道这种操作要退一赔一”。但汤先生认为，对于这类情况，平台客服人员在一开始发现司机被乘客投诉之后，就应该电话提醒司机。
网友：支持封号
@九小茹：自己都知道这样做是违规的还要别人来提醒？自己没点自觉性么，现在自己要做的就是及时改正，争取以后不再犯错，再去了解一下怎么样才能接触黑名单。
@奔跑吧青年：违规了还狡辩，建议管理再严格，多封点违规行为车辆
@开吧最靓的仔：抱着侥幸心理，第一次没有封他，他投机取巧一而再再而三的违规。
@欧洲人：按照这位师傅的逻辑，如果一个小偷连续偷窃，最后被抓，那是不是要怪警察第一次没抓住他？
@专业打美容胶：平台没有错，司机师傅想多了，又不是三岁小孩啊~要反思自己的错误
@小可叫我起床：这个汤先生被高德封号一点都不算过。第一不遵守一个企业的规则。第二不遵守一个行业的职业道德。第三明知自己的错了，还找媒体投诉别人。哪来的勇气自己心里没有个数吗？
@北纬30℃：听出了有关汤师傅事的苗头，看来某德做的没毛病
特别提醒
近期开吧APP及《我的汽车有话说》接到的关于租车跑网约车的投诉数量明显增加，司机们反映的问题大多集中在接单量少赚不到钱、租车押金纠纷等方面，有司机表示“租车跑网约车一分钱没挣，反而赔不少”。提醒在入行之前务必多方考察实际情况再做决定。
同时，请网约车司机在运营过程中遵守平台规则，如果对平台判责等有异议，也可以通过开吧APP发起投诉。
不管做什么，都要守规则！同意点赞！
