4月21日，走筆者進資興市東江街道水電路社區，社區居民王秋香、王豔香、王素珍等正在掃二維碼關注“資興掌上民政”。居民王麗珍，王武林等正在用手機掃身份證及救助申報資料，高興地說：“我們用智能手機就可申報低保了”。社區主任胡江斌說：通過“資興市社會救助智慧管理平臺”，讓困難群眾足不出戶就可申報低保，系統可自動核算比對，街道和民政部門可快速核實審批，這是一個惠民便民的現代化平臺。
近年來，資興市按照“兜底線、織密網、建機制”的總體要求，積極探索利用現代互聯網科技助推民政工作，把智能手機作為民政服務辦理的個人終端，個人救助通過“資興掌上民政”平臺提出申請後，鄉鎮（街道）、村（社區）在數據管理系統中接收群眾的申請信息及相關數據，根據申請情況進行民主評議、入戶調查、公示、審核上報等程序，實現了“一網、一門、一次辦”，為民服務觸角延伸到了百姓家。
東江街道民政辦主任張華英說：以前，困難群眾統一到鄉鎮或村（社區）集中申報，群眾辦事需要多頭跑。現在“讓數據多跑，群眾只跑一次”，服務對象用手機點一點就可即時辦、移動辦、自助辦，也可以委託他人申報、到村（社區）申報、上門辦理等四種方式，暢通了救助渠道，透明瞭救助政策，群眾辦事方便了，基層工作量也減輕了，行政成本也降低了，真正利民便民。
資興市社會救助智慧管理平臺採用了國家及省統一的設計標準，將《低保等社會救助對象認定辦法》與《居民家庭經濟狀況核對辦法》直接融入，由原來單一的民政部門系統改造升級為全市的統一認定平臺，實現了上下級民政部門、民政部門與同級部門之間互聯互通、信息共享、業務協同，同級各相關部門既是數據的提供者也是數據的使用者，從服務民政轉向服務民生。系統與“資興掌上民政”服務平臺對接，市民通過手機就可快捷高效地辦理包括城鄉低保、特困救助、臨時生活救助、慈善救助等救助申請及留守老人、留守婦女、兒童數據信息採集和養老服務管理、婚姻登記預約、社會組織登記申請等民政業務。能直接通過後臺數據核算比對，核對個人經濟收入狀況、財產狀況等。誰有車、有房，是否領取養老金等，只要拿身份證一刷，便一目瞭然，實現了社會救助與經濟收核對“一體化”，且精準高效。
州門司鎮民政辦主任賴廣勝說：“這套系統可自動核算、數據比對、人臉識別、失信懲戒，是一套真正的智慧管理系統。”
賴廣勝介紹：當收到資興市政府新出臺的《城鄉低保等社會救助對象認定辦法》後，文件還附有“低保申報家庭核算表”“家庭收入核算標準”等4張表格涉及上千個數據，粗略一看，擔心基層經辦人員核算核實工作量會增加，腦殼發暈，感到壓力很大。通過對智慧管理系統的操作培訓和系統測試檢驗後得知，管理系統能自動分析計算救助對象收入，有“人臉識別”功能，救助對象中“死亡人員”能及時退出，建立了失信懲戒機制，能將查實為虛報、瞞報的人員，納入個人徵信系統（黑名單），讓各類救助政策輕鬆落地，公平、公正、透明，提高救助精準度，降低工作風險，經辦人員的工作量卻減輕了，自己如釋重負。
資興市民政局局長陽小明說：資興通過“五化”民政建設，創建“互聯網+民政服務”模式，探索社會救助智慧管理，民政服務質量和服務效率提高，群眾滿意度提升。
