11月2日上午10:05至11:00，寶雞市人民醫院院長李竹林帶領各科室負責同志共10人參與我臺第1610期《政風行風熱線》節目直播，接受社會監督、介紹醫院診療工作、與聽眾互動交流。
節目現場，群眾關心的眼科就診排隊等待時間長、犬傷門診上班時間、如何緩解醫院停車難、微信預約掛號等具體問題，得到了逐一答覆，梳理如下：
1 問：嘉賓好，人民醫院眼科很出名，什麼時間去都人多，眼科就診怎樣才能快速不排隊？另外，醫院週末和節假日上班嗎？怎麼掛號？
【劃重點】
（1）眼科門診就診病人多，日接診量400人次左右，週一週二和週六是病人就診高峰，對於非急症的慢性眼病可以錯峰就診，選擇週三週四或下午時段就診。
（2）眼科醫院節假日和週末上班時間8：00一15：00，可以在人民醫院微信APP上預約掛號，也可以在門診自助掛號機和導診臺掛號就診。
2 問：嘉賓好，人民醫院地處繁華的經二路，開車來院就醫的患者與日俱增，去醫院看病好幾次開車近期都沒有地方停車，最後又開出來，很是耽誤時間，作為院方這個問題你們打算怎麼解決？有沒有打算開闢其他的停車場？
【劃重點】1.醫院協調，將緊鄰醫院的渭中院區做臨時停車使用，暫時緩解了停車難的問題。2.在院外為本院職工提供停車場所，把院內車位留給就醫患者停放。3.增加了一處車輛出口，增加了疏導人員，減少車輛在院內因出場所帶來的滯留時間。4.正在積極與醫院西側的原公交公司停車場進行洽談，爭取開放提供部分車位，供前來就診的群眾停放。同時醫院也將不斷加強停車場建設，加大宣傳預約掛號制度，實行分流就診，從而解決院內停車難的問題。
3 問：嘉賓好，被寵物咬傷，我在小區附近的醫院去打狂犬疫苗，被告知不能處置，只能去你們醫院處置，這是為什麼？
【劃重點】
我們醫院是市級犬咬傷定點處置醫院，急診外科設有專門犬傷門診及犬傷處置室，全年無休，24小時接診。
4 問：嘉賓好，現在微信支付越來越便利，我去別的醫院看病都可以微信掛號、支付十分便利，不知道你們醫院現在可以做到微信上掛號預約嗎？
【劃重點】我院在今年7月份的時候已經推廣了電子健康卡的相關業務，打開微信搜索寶雞市人民醫院，關注公眾號後點擊掛號繳費，綁定患者的個人相關信息後，選擇掛號科室，繳費成功後就可以直接去診室門口等候就診了，包括相關診療費用、藥費的繳納都可以完成，避免了排隊等候時間長，為患者就診提供了便捷。本期節目就聽眾熱線和網絡中所關心關注的熱點問題做了現場回饋說明。“廣播寶雞”全媒體直播平臺對本期節目進行了音視頻同步直播。關注寶雞綜合廣播微信公眾號：廣播寶雞FM934 並給我們留言，我們將在第一時間知曉您的訴求。《政風行風熱線》節目群開通啦
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編輯：王夏
導播：曹培
責任編輯：冬萍
