11月2日上午10:05至11:00，宝鸡市人民医院院长李竹林带领各科室负责同志共10人参与我台第1610期《政风行风热线》节目直播，接受社会监督、介绍医院诊疗工作、与听众互动交流。
节目现场，群众关心的眼科就诊排队等待时间长、犬伤门诊上班时间、如何缓解医院停车难、微信预约挂号等具体问题，得到了逐一答复，梳理如下：
1 问：嘉宾好，人民医院眼科很出名，什么时间去都人多，眼科就诊怎样才能快速不排队？另外，医院周末和节假日上班吗？怎么挂号？
【划重点】
（1）眼科门诊就诊病人多，日接诊量400人次左右，周一周二和周六是病人就诊高峰，对于非急症的慢性眼病可以错峰就诊，选择周三周四或下午时段就诊。
（2）眼科医院节假日和周末上班时间8：00一15：00，可以在人民医院微信APP上预约挂号，也可以在门诊自助挂号机和导诊台挂号就诊。
2 问：嘉宾好，人民医院地处繁华的经二路，开车来院就医的患者与日俱增，去医院看病好几次开车近期都没有地方停车，最后又开出来，很是耽误时间，作为院方这个问题你们打算怎么解决？有没有打算开辟其他的停车场？
【划重点】1.医院协调，将紧邻医院的渭中院区做临时停车使用，暂时缓解了停车难的问题。2.在院外为本院职工提供停车场所，把院内车位留给就医患者停放。3.增加了一处车辆出口，增加了疏导人员，减少车辆在院内因出场所带来的滞留时间。4.正在积极与医院西侧的原公交公司停车场进行洽谈，争取开放提供部分车位，供前来就诊的群众停放。同时医院也将不断加强停车场建设，加大宣传预约挂号制度，实行分流就诊，从而解决院内停车难的问题。
3 问：嘉宾好，被宠物咬伤，我在小区附近的医院去打狂犬疫苗，被告知不能处置，只能去你们医院处置，这是为什么？
【划重点】
我们医院是市级犬咬伤定点处置医院，急诊外科设有专门犬伤门诊及犬伤处置室，全年无休，24小时接诊。
4 问：嘉宾好，现在微信支付越来越便利，我去别的医院看病都可以微信挂号、支付十分便利，不知道你们医院现在可以做到微信上挂号预约吗？
【划重点】我院在今年7月份的时候已经推广了电子健康卡的相关业务，打开微信搜索宝鸡市人民医院，关注公众号后点击挂号缴费，绑定患者的个人相关信息后，选择挂号科室，缴费成功后就可以直接去诊室门口等候就诊了，包括相关诊疗费用、药费的缴纳都可以完成，避免了排队等候时间长，为患者就诊提供了便捷。本期节目就听众热线和网络中所关心关注的热点问题做了现场回馈说明。“广播宝鸡”全媒体直播平台对本期节目进行了音视频同步直播。关注宝鸡综合广播微信公众号：广播宝鸡FM934 并给我们留言，我们将在第一时间知晓您的诉求。《政风行风热线》节目群开通啦
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编辑：王夏
导播：曹培
责任编辑：冬萍
