記者 孫渤海 報道
晨報淄博4月20日訊 淄博的孟女士幾年前買了一輛奔馳車，多次前往柳泉路上的吉星4S店洗車。孟女士稱，4月17日再去洗車時，她被員工降下捲簾門砸傷了，事發後4S店員工態度非常惡劣。4S店則否認了車主一方的說法。
“我去柳泉路上的吉星4S店洗車，結果被捲簾門砸傷了。”4月17日，淄博市民孟女士撥打本報（0533）3585000新聞熱線表示。
4月18日中午，記者見到了孟女士和她的丈夫。孟女士表示，3年前她買了一輛奔馳車後，多次前往柳泉路上的吉星奔馳4S店洗車。4月17日下午5點左右，她和丈夫駕車外出經過該4S店時想洗洗車，很順利就將車開到了洗車房。
孟女士的丈夫介紹，以前去那裡洗車時，他們想多活動活動，經常自己洗，這次也不例外，“剛去時裡面的員工問開單子了沒有，我說等會就去開，車快洗好的時候，沒想到出了狀況。”
孟女士和丈夫回憶說，當時去了另一名員工問開單子沒，他們夫妻倆的意思是洗完車把車開出去，再到前臺開單子，然後再走，但這名員工拒絕。“他把卷簾門落了下來，我當時站在下頭不知道，捲簾門砸到了我的脖子後面和右肩，我一下就蹲地上了。我很生氣，過去拽著他的衣服，他又往我身上打了兩拳。”孟女士說。
孟女士的丈夫說，見妻子被打，他正要跟對方理論，又去了很多店裡的人。他擔心事態惡化，當場交了現金後與妻子駕車離開，未出4S店大門的時候想報警，結果很多人又追趕了過去。孟女士和丈夫表示，在洗車房和4S店大門口，店裡的人對他們進行了言語辱罵和威脅。
“報警後，我和民警又回到了4S店。民警想去調取洗車房和大門口的監控，但沒有畫面，4S店的人說監控壞了，怎麼就這麼巧呢？”孟女士說，被砸以後，她的右肩很疼，胳膊也抬不起來了，18日在丈夫陪同下去了醫院，接下來還要做進一步檢查。
孟女士的丈夫告訴記者，4S店應承擔妻子的醫藥費和誤工費，對他們辱罵、威脅的人要向他們道歉。孟女士則表示，她準備通過法律途徑來維護自己的權益。
18日下午記者到4S店採訪時，新聞發言人賈女士回應稱，捲簾門是降了，但速度很慢，沒有砸到人，不清楚對方什麼時間、什麼原因傷的；工作人員不存在辱罵、威脅的情形，而且是對方動的手，工作人員沒有動過手。此外，店內監控確實在之前就壞了。賈女士表示，4S店願意與客戶當面溝通此事，溝通不成建議走法律途徑解決。
