保险应不应该去中介化?

无心冰冷的唇


不会,我们国家的保险历史还不长,纵观欧美保险历史都有上百年,在欧美的保险业务70%来自于经纪公司,剩下的来自于代理人与其他。保险的销售要么自己招代理人,要么在银行设点,要么交给经纪公司,其实这些都算是中介。如果一个保险市场想要越来越好,那么一定是产销分离,保险公司只需要负责生产险种,把精力都用在研发险种,经纪公司来代销,这样就可以倒逼保险公司生产出性价比高的商品出来,不至于像今天还有许多公司都是在靠着人海战术而非产品抢市场。产销分离已经在路上,中介化只会越来越重。


保险经纪人小方哥


什么叫中介?

去了中介还剩什么?在我看来,价值链上除了生产者和消费者外,都是中介。

那么我们来看看,目前市场上的绝大部分商品和服务,有点都已经有上千年的发展历史了。请问,这些商品去中中介化了吗?

就算是网购,就算是很标准化的产品,就算是我们熟悉的不能再熟悉(无需别人推荐和服务)的商品,我们也是需要种种中介渠道(包括但不限于京东、天猫、苏宁等)的。那么我们凭什么认为保险可以去中介化呢?

去中介化,对消费者真的好吗?解读条款要靠消费者自己吗?健康告知也靠消费者自己摸索吗?索赔时也是靠消费者自助服务?理赔纠纷也由消费者自己去维权?

我持有的观点与你恰恰相反,保险不是该去中介化,而是要加强中介化。让中介成为节制保险公司的一个重要的玩家。

要实现这点,就不能再依赖于保险公司的业务员(保险代理人)这种中介(是的,他们的确只是中介,不服的自己去看保险法),因为这种中介受保险公司掣肘太多,洗脑影响太大。

只要独立主体和思想以及利益边界的群体才能称职地当一个能节制保险公司的中介,你不能指望在对方球队里喊一个人出来当我队教练或裁判吧?

所以国家其实是希望推动产销分离,其结果就是要让所有的保险销售渠道和组织,都独立于保险公司,避免保险公司在提供产品和保障承诺的时候,插手销售领域。这样既当球员又当裁判的市场是畸形的,但居然也在中国走了那么多年,无关乎产生了那么多的历史问题和烂口碑。


明亚傅伟I富择保险


保险应不应该去中介化,可以从以下几点进行了解:


一、保险中介是消费者了解保险的窗口

中国有句古话“买的没有卖的精”,卖的人总想卖贵点,买的总想买的便宜点,这是相对立的,消费者相信厂家不太现实,它就需要第三方来做评价,因此,中介是消费者了解保险最好的窗口,这是它的立场所决定的。


二、中介应该是保险产品以及服务的整合者

目前有将近200家保险公司,在售的保险产品有几千款,在为家庭配置保险时,消费者面对如此众多的保险产品,绝对有选择迷茫症。此时有一家保险中介把琳琅满目的保险产品进行整合,甚至是服务的统一者,消费者就不需要和多家保险公司打交道,找一个有整合能力的中介就可以一站式解决问题。


三、中介是保险公司观察整个市场的最重要窗口

保险中介的先天任务就是帮助客户做好选择,每天都在研究各家保险公司的条款、责任,他们的运营和服务,所以保险中介可以告诉保险供应商的产品和服务如何,保险中介常常会逼着变革,这是中介给市场带来的重要力量。

…………


总结

保险应不应该去中介化,个人认为坚持以顾客价值为导向的保险中介应鼓励其发展;而对一些只为自己利益着想,把客户利益放在一边的保险中介,应该坚决取缔。


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