連日來，不少外賣騎手向貴陽市網絡問政平臺反映，觀山湖區中天世紀城物業管理公司要求外賣騎手交費辦理門禁卡才能進入小區，價格從幾年前的兩三百一年到現在已經提到六百一年，增加了騎手的經濟壓力，希望有關部門可以出面管理。
針對這一問題，觀山湖區住建局認為世紀城物業公司的收費理由合理；而觀山湖區發展和改革局認為針對小區內部收費的問題，物業公司應徵得小區業委會或業主大會的同意，收費標準也由雙方共同協商定價，不應該由物業公司單方面決定，否則屬於侵犯業主權利。
小區進口處非機動車閘門
騎手進小區要先辦卡
卡費從200元漲至600元一年
4月15日，記者走訪觀山湖區世紀城多個小區發現，外賣騎手在小區大門口時需自己刷門禁卡，從非機動車道進入小區。
“從2017年開始，世紀城物業公司就變相要求外賣、快遞、送水等人員交費辦理小區口入非機動車道門禁卡，費用從最初一年不到200元，漲到現在600元一年。”已在世紀城美團外賣站點工作四年的張先生告訴記者，“如果不騎車進小區，會影響外賣送單時效，送單超時了會被罰款，我們迫於無奈只能辦卡。”
外賣騎手刷卡進入小區
張先生告訴記者，同在觀山湖區的中鐵逸都、美的·林城等小區的物業並不會要求外賣騎手交費辦門禁卡，保安都會給騎手主動放行，“只有世紀城小區的物業要求外賣騎手交費辦門禁卡，就我曉得的，光美團外賣世紀城站的騎手就有300多人辦卡。”
物業公司：該費用是公共施捨維護費
針對外賣騎手反映收費的情況，世紀城頤和物業管理有限責任公司安保負責人潘德敏表示確有此事。
外賣騎手刷小區大門口門禁卡進入小區
潘德敏告訴記者，這是世紀城頤和物業管理有限責任公司自己的規定，因為外賣、快遞、送水等人員駕車進入小區會對公共區域的地面、設施設備等造成磨損，物業公司需要出錢維護，“物業公司並沒有強制外賣、快遞、送水等人員必須辦卡，按照公司規定，外賣騎手如果要騎車進入小區就需要到物業公司交費辦理門禁卡，如果是步行進入小區，在門口做登記就可進入。”
潘德敏認為，只是根據對方需求提供服務和便利，象徵性地收取公共施捨維護費，600元一年的費用並不高。
合不合理？部門、業主各有觀點
針對這一問題，觀山湖區住建局物管科科長王蕾告訴記者，接到反映後，該局工作人員已於3月30日進行核查瞭解，認為世紀城物業公司的收費理由合理，“從我們使用的相關法規和物業內部管理來看，找不到依據告訴世紀城物業公司不能這麼做。”
記者聯繫了觀山湖區發展和改革局，該局價格和收費管理處工作人員回覆，小區門禁收費問題不在政府定價目錄內，屬於物業內部管理，應由住建局監管。雖然此事不歸物價部門管，但從物價管理部門的角度，針對小區內部收費的問題，物業公司應該徵得小區業委會或業主大會的同意，收費標準也應由物業公司、小區業委會或業主大會共同協商定價，不應該由物業公司單方面決定，否則屬於侵犯業主權利。
記者在採訪中也瞭解到，世紀城業主對這一問題也持兩種態度：
一種認為物業公司此舉是為了規範管理小區；
另一種認為物管沒有理由要求外賣、快遞、送水等人員交費辦門禁卡。
家住世紀城龍錦苑小區的業主常先生認為，外賣騎手是為世紀城業主的需求服務，業主交了物業費，物業再要求收費辦卡的行為不合理。
貴陽日報融媒體記者 劉慶
