“传播七宗罪和七字真言”由Facebook公关主管 Caryn Marooney提出。她指出，这套理论帮助她节省时间、更加专注、促进创始人和公司在公关策划中不跑题。无论公司是否上市，规模如何，都足够有效。
七宗罪
贪恋：不要贪恋其他公司的品牌形象。即便你非常喜欢他们的风格和特质，以至于想跟它们保持一致。可是，盲目的对比本身就是浪费时间。不如换个角度，从创始人、领导者、品牌的角度重新进行自我定义，做更好的自己。
贪心：试图满足所有人，不仅收效甚微，而且并不现实。
贪婪：金钱会麻痹双眼，让人变得愚蠢。同时关注太多，只会增加犯错误的几率。聚焦最重要的事情，而不是倚仗丰厚的资源，浪费精力。
懒惰：别偷懒，切忌在各类主题大会上发布产品。这类场合适合展示产品，不断向与会者推销，而不是做发布。记住，流行语(buzzwords)对人群没有吸引力，它就像噪音一样，泛滥到难以吸引注意力。这类词语包括：延展性，优化、颠覆等等。一句话：少用为妙。
愤怒：让人恼怒的事情可能包括记者揪住产品弱点不放，也可能是竞争对手的恶意诋毁。但是，不要同他人或者其他品牌陷入恶斗。
嫉妒：如同第一条“贪恋”，对竞争对手的关注越多，对自己的关注就会越少。所以，何必呢?
自卑又自大：不要被媒体的语言左右。好的媒体报道会让你飘飘然，糟糕的媒体落地又会把你打入谷底。自大和自卑的情绪都会导致分心。
七字真言
积极主动：作为创始人，没有人比你更了解自己。只回答记者的问题，却没有主动阐述公司的亮点，是最大的失职。品牌形象就像一块璞玉，需要后天的精心雕琢。在同媒体沟通时，学会积极主动，先礼貌得回答问题，再逐一强调重点。试想一下，如果连自己都羞于表达，别人又怎么会猜到?
知晓背后的主题：做采访前，你是否知道媒体的选题和定位?很多时候，如果你提早知道类似细节，或许就不会接受不切题的访问。建议是：当记者主动邀约，先试图了解他们的采访目的，并定位自己在这段故事中的位置。
确保当务之急：理想和期待，再高远都要接地气。Marooney 说，曾有一个创始人说希望在 6 个月后登上 David Letterman 的节目(美国著名脱口秀主持人、喜剧演员、电视节目制作人)。目标过于高远，只会适得其反。从实际出发，他应该搞清楚现在拥有什么，以及如何充分利用。所以，别被不切实际的目标模糊了双眼。
力求双赢：记者不是生来为你工作，他们要卖报纸、赚点击量，或者拉广告。所以，不妨换个角度思考，如何帮到他们?答案无非是–有趣又吸引人的标题。创业公司没有大名鼎鼎的品牌，也没有响当当的标语，你就更要挖掘出有趣的东西，帮记者，也帮自己吸引更多的关注。
学会倾听：最好的 CEO 往往也是最耐心的倾听者。Mark Zuckerberg 就是其中之一，他有时候能在整个会议上都保持一言不发，却会牢牢把握每一个聆听的机会，在听懂后，切切实实得去落实。
强强联合：慎重选择合作伙伴。他们可能是竞争对手，亦或是更高水平的企业。品牌合作得当，会起到意想不到的好效果。尤其是同巨头的顺利合作，不仅制造了双赢，而且有助于传播品牌故事。
历久弥新：伴随时间的推移，企业的形象和信息要历久弥新。在此之前，你需要确保信息会日渐犀利、清晰、影响力增强。Facebook 刚刚庆祝完十周年纪念日，每个人都深深感动。十年的努力，Facebook 成功得促进了人与人的沟通。十年的时光没有抹去最初的梦想，反而让它愈发生动。相信再过十年，它的含义会更加多彩。
文 | Caryn Marooney
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