践行爱心承诺,提供优质服务——辽宁景区迎来百名援鄂抗疫天使

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践行爱心承诺,提供优质服务——辽宁景区迎来百名援鄂抗疫天使


近日,来自辽宁省人民医院的103位援鄂医务人员与来自凤凰医院的9位援鄂医务人员,开始了他们的凤城踏青赏花之旅。这期间,他们来到了丹东大梨树景区和丹东凤凰山景区,两景区今年全年都对医务人员免票。


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在大梨树感受一下清新湿润的空气和美丽的春色,登上凤凰山百里深渊清晰可见的玻璃桥,望向远方,释放一下这段时间所有的压力和劳累。真的很难得,长时间的高压工作状态,只有深入美景,走进大自然,可能才能得到完全的释放和舒缓。真的要说一句,你们辛苦了!出发无畏,归来无恙,春风十里,我们欢迎回家。


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为了践行爱心承诺,更好的为抗疫天使提供优质服务和旅游产品,优化游览线路,景区利用暂停期,对照《旅游景区质量等级的评定与划分》国家标准和细则要求,从服务质量和环境质量层面进行全面检查梳理。加强游客中心、停车场、旅游厕所、标识导览系统、旅游购物场所、外部环境、管理服务等基础设施与服务设施建设。


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对景区游客中心工作人员、导游讲解、保洁人员等一线服务人员进行专题集中培训,规范着装与“微笑服务”,并制定奖惩措施和岗位制度,强化考核要求,全面提升景区的服务质量。加强景区保洁人员卫生检查,加大卫生保洁清扫频度,杜绝乱堆、乱放现象,做到景区环境整洁、游览场所平整、地面无污水、污物,全面提升景区环境质量。以“打造安全可靠的旅游环境”为抓手,建立健全安全管理机制,制定安全应急预案,进行应急演练,明确安全主体责任,加强安全教育培训,落实安全督导检查,努力消除存在的各种安全隐患,积极防范意外事故的发生,确保景区游览秩序正常,保障游客生命财产安全。


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截至目前,全省已有60多家4A级及以上景区对医护工作者实行不同的优惠政策并提供系列优质服务。在这个朝气蓬勃的春天里,辽宁2054位援鄂的白衣勇士,终于可以紧紧地拥抱家人,感受最真实的人间烟火。要向所有为我们拼过命的白衣战士们说声:谢谢!你们的平安归来是这个春天最美的约定。


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