什么是保险经纪人?

什么是保险经纪人?

这周,应朋友之约,科普一篇关于保险经纪人的文章。

1.保险业发展

再谈保险经纪人之前,咱们先来看看,我们国家保险业的发展情况。

什么是保险经纪人?

中央财经大学中国精算研究研究-陈辉博士

感谢校友,陈博士提供的图片和数据。

因为保险业在我国金融板块中是分量占比最轻的一块,所以中国入世后,金融领域的改革开放,国家意让保险业先来探路。

保险业在2004年后,进入了主体井喷期,直至今日多元化主体的市场局面。市场开放还在进一步加深: 从1992年友邦成为第一家外资独资寿险公司、1996年中宏成为第一家中外合资寿险公司、到2019年安盛成为第一家外资独资保险控股公司……

所以当越来越主体(尤其是国际老牌险企的加入)参与到这个市场的时候,保险交易从之前的“卖方”市场(几家独大,产品费率极其雷同)正在逐渐过渡为“买方”市场(竞争加剧,品质服务提升)。对消费者来说,是一件好事。

但与之同时,增加了普通消费者的信息获取困难和选择困难。

记得和客户聊天时,她就特别惊讶于国内寿险公司竟然有90余家了,然而自己知道的用一只手的指头都能数的过来。

为什么在谈保险经纪人之前,我先要来科普一下市场情况呢?

是因为经纪人日渐进入消费者眼中,成为消费首选,不是因为“被教育了”,而是市场发展、市场选择造就的。

除了市场供体随着金融改革深化不断壮大,给保险业注入强心剂,产生鲶鱼效应的,非“2013年普通型人身保险费率改革正式启动”莫属:

中小险企因为没有太沉重的历史包袱(96-99年的利差损毒丸毒害了一批险企,平安、太保首当其冲),能快速抓住改革机遇,率先推出迎合新市场费率的“性价比”高的保险产品。

当时的老百姓在不太了解行业背景的情况下,只看到了改革的结果—“原来重疾险能这么便宜呢”。费率改革大大的活跃了我国的寿险市场,提高资源配置效率,提升整个保险行业竞争力。

总之,正是随着个险市场的差异化竞争加剧,专门服务个险市场的经纪人业务就在竞争中孕育而生,并于2015年之后越来越受国内消费者的认可与喜好。(参考欧美成熟市场,经纪人模式早已是市场主流)

2.经纪人的定义与服务价值

根据我国《保险法》,保险经纪人是基于投保人利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。

(VS保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业的机构或者个人)

用大白话翻译:经纪人是受客户的委托,根据客户的要求(基于客户利益),为客户在市场上寻找适合的产品方案和组合,在客户与保险公司之间起到桥梁的作用。

什么是保险经纪人?

代理人VS经纪人

虽然市场上也有勤勤恳恳、为客户利益服务的代理人(例如那些传统的某安、某康等等的专属业务员),但他们唯一不能给客户让渡的就是“选择权”和“知情权”。举一个栗子,你觉得某康的业务员会给客户说”某安的产品更适合您么?”


所以在我看来,经纪人提供的服务价值之一,就是在咨询端,在购买订立合同的前端,能给客户提供足够的“知情权”和“选择权”,从而实现了销售咨询的价值,而不是仅仅一个销售。

什么是保险经纪人?

客户眼中的经纪人

当然也有很多朋友会问我,那当我选好了某公司产品后,在经纪人这签约和直接跟保险公司签约有区别么?

关于这个问题,我首先想澄清的一点是,无论在哪个渠道购买,针对某一特定产品,给到客户的定价是一致的,这个价格是在产品发售时已向监管机构报备过的费率。

在不存在价格差异的前提下,我个人认为,经纪人对签约后的服务价值较代理人更广泛。

因为他能以一个保险管家,或是保险律师的身份为客户的家庭保单做后续服务。

在与生命等长的合同期间,保险经纪人受客户委托,能够替客户的家庭保单提供信息维护修改的管家式服务。也可以提供为客户争取理赔的律师式服务。

这些服务的出发点,均是由于这个经纪人是接受客户的委托,法律上有权代理客户完成与保单相关的全程服务内容。(并且这些服务不再额外收取费用,因为根据《保险法》经纪人收入来源是成交的佣金)

什么是保险经纪人?

经纪人服务委托协议

3.关于明亚保险经纪

最后一点点,为公司打call。本月18号,公司隆重举办了15周年生日庆典。结合文章前半部分普及的一点市场发展背景,可想这15年,明亚发展注定走的是条坎坷路。

什么是保险经纪人?

合作方

但也就是掌舵人对业务品质执著地坚守,让明亚从众多保险经纪、专业代理公司中脱颖而出,取得行业内业务规模前三的优异成绩。未来,明亚将继续致力于推动保险理念及保险事业在中国的普及和 发展,力求让更多的人拥有更好、更充足的保险。


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