快一個星期沒有更新了，是因為剛剛做了個微創手術，醫生交代必須要臥床一個星期。也只有這時候才會感嘆，健康真的很重要。朋友們多注意身體。
上期我們分享了社群不單單是拉人進群這麼簡單。社群發展到今天已經到了深度運營的時期，就算你懂得了實體店+社群是方向，也不要立即去拉人建群。
首先，你要思考的是：你做社群的定位，你的精準人群是誰，這也是建立社群的第一步。
如果你這第一步都沒有弄清楚的話，就算你社群運營得再好，你群的最終結果還是會沉積為死群，就好比目標不對，努力白費一個道理。
比如，你的消費群體是小孩，這時候，你記住，你的社群不是要去引流小孩，因為小孩是沒有能力為結果買單的，所以你定位應該是家長，就和腦白金是送禮的，受眾人群是老人，但是買單的基本都是年輕人。
1：明確社群定位很重要
想要做好社群定位，你要明確下面2個問題：
a，你要為客戶解決什麼樣的問題？
b，你要建個什麼樣的實體店社群？
比如說，你要建售後群，會員群，同城群，車友群等？你的群的規模多大，多少個群，多少人？你要為群員解決什麼問題？這些都是必須考慮清楚的，那我們就來仔細的聊一下這些問題.....
社群是由一群擁有共同興趣愛好的用戶組建起來的，要確定這些的話我們要清楚以下2點：
A: 確認你的目標用戶屬性
只有當群員的屬性相同，群才會越來越活躍。那我們就可以從你客戶的性別，職業，年齡段，收入，家庭情況，興趣愛好等這些屬性去判斷你的實體店商品所對應的目標客戶群體。
比如：開母嬰店的用戶，就是寶媽，那你要根據你的商品去定位，寶媽也分小白領和家庭主婦，是90後還是中年二胎？
那麼當你找出了你的目標客戶群體是那類的，是什麼屬性的人群，分析得越細越精準，只有當你清楚了你的目標客戶群體需求後，你才能找到你要為你的客戶解決什麼樣的問題，才能知道你的客戶群體有多大。
B：不斷滿足客戶需求
當你找到了你的目標客戶人群的屬性和需求點，當客戶的需求在社群中不斷被滿足，他們才會對社群的粘性會越來越高，才會認可這個群，對群裡面的活動認可度也會越來越高。
比如：寶媽對孩子的健康護理，教育培養。愛美女士對美妝護膚，家庭情感。這些你都可以在你的目標客戶群裡面進行相對應做知識分享，滿足他們的需求。
2：有了定位後，接下來就是要去尋找你的目標人去在哪裡？
比如：你的實體店，進店來的人，肯定是有需求才會進店，這樣的人肯定最佳的目標人群，比如你可以弄個紅包牆，當你的顧客進店後，購物付款後，你可以引導他去抽個紅包，理由你自己去找，這個很簡單。紅包裡面的內容就是加店主威信，進群領取福利或者是加老闆威信送現金紅包多少，或者是直接放現金優惠卷，下次憑此卷購物可以立減多少元，這些都是可以引導客戶加你的。
如果是進店後沒有下單的，那在他要走的時候，你也可以對他們說，今天是我們店鋪什麼活動，只要你進店都可以免費抽獎哦，人家聽到免費，當然想去玩玩，你引導紅包牆面前就可以完成。
紅包裡面塞的紙條就是你魚餌，何為魚餌？相信這個很容易理解吧。具體的魚餌多大這個就要根據你的店鋪實際情況來定，比如你是賣黃金的，銷售一條出去，能你掙1000元，你願意拿出來1000元做魚餌嗎，1000元如果我再拆分成50個20元，用這20元去採購禮品。禮品放大到50-100元，這時候只要是引流50人，最後成交一個就不會虧本，這個就是買客戶思維，能看懂的老闆，相信你早已經在行動了，沒有看懂的，後續我們再分享。
當然如果你的進店人群有限，一天加不了多少人，那麼你可以同鏈條商家去給彼此推送引流，買衣服的也需要鞋子，買籃球的也需要體育器材，說白了；只要讓消費者感覺佔了便宜的話，你再去引導他們做動作是很容易的，具體就不多講，下次我們可以用一篇專門來細講。
3：有了人群，你就要明確你可以給群員帶來什麼？
通常自願加入社群一般有如下幾種類型：
a，想學習的，獲得專業的知識。
b，為了交流，互換資源，生活便利。
c，單純就是為了佔便宜，領取福利的。
d，純粹為了打廣告，進群加人。
我們分析出了以上這些，很明顯a和b這兩類人是我們重點培育的用戶，針對這群人我們可以提供給他們需求的知識內容，便民信息等。只要讓群員感覺在社群裡面能得到他們想要的再配合平時的福利，紅包，秒殺活動，有了信任後通過聊天再來挖掘出他們的需求，並滿足他們，這樣長久下來，就是你的忠實鐵粉。
那麼c和d這兩類人，我們可以通過群裡面的運營，做活動的氛圍，客戶見證，如果能轉化為忠實就可以過濾出來，如果還不行的話，就對群進行升級，淘汰即可。
社群是圍繞價值凝聚的結果，要實現價值最大化，一定要找準用戶，引起用戶的興趣，滿足用戶的需求，解決用戶的問題。
而這所有的基礎都必須首先要定位好，你建群的目的是什麼？你的用戶是誰？他們有什麼共同的屬性？ 他們在哪裡？ 如果找到他們？ 他們的需求是什麼？ 你能為他們解決什麼問題？
當你解決了這些問題，你的社群才有價值可言。
今天就到這裡，下一期我們分享《不可忽視的社群打造關鍵點》
