1990年，美國耶魯大學的薩洛維和新罕布什爾大學的梅耶提出了“情商”的概念。之後，美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼於1995年在系統研究情商的基礎上，陸續寫出了驚世鉅作《情商》系列4+1共五本。他從不同角度、不同載體告訴我們情商的重要性。
今天跟大家分享的是戈爾曼第一部《情商：為什麼情商比智商更重要》，堪稱經典中的經典，值得一生用不同的心境去品讀。我覺得依據20/80法則，如果你能敢於跳出自己的舒適區，掌握情商的本質並能熟練運用，你的人生必定是豐富而輕盈，人生有這一本書足矣。
“情緒智力”就是情商（EQ），情商就是管理情緒的能力。人體如同一駕馬車，馬車由馬來拉動，人體由情緒推動。控制馬的工具叫作韁繩，管理情緒的工具叫作情商。如果拉車的馬受驚失控，馬車就會翻，造成車毀人亡。如果人的情緒失控，人就會生病、發瘋、自殺、殺人。
情商會是現代至未來最重要的一種基本生存能力，就好像70、80年代司機還是職業工作，而如今卻是人人都具備的最基本技能之一。
終將顛覆教育體制
如今在學校教育中，越來越多的老師和家長，發現培養孩子的情商與培養孩子的智商一樣重要。情商教育越早越好，需要要融入幼兒園、小學、中學的教學過程中，作為一門專業課程來學。而這首先就要求提升教師的情商，所以在不久的將來，情商課一定會是師範學校必考課程。教師提升情商，擁有陽光心態，才能夠同時完成教書和育人的工作。
多少年來我們一直認為學生最重要的是讀書，好成績、進名校才是成功之路。以升學為主導的應試教育，都在以學習成績、在校考試排名以及競賽得獎等來評判學生優秀與否的首要標準。這些成績好、排名高、競賽得獎多的學生被認為具有高智商，他們的未來被普遍寄予很高的期望。可惜，情商，這個被丹尼爾·戈爾曼博士認為比智商更重要的教育內容基本上被完全忽視了。
我們應該用孩子的邏輯去思考孩子的問題，用孩子的語言與她溝通。童年期和少年期不斷重複的情緒管理習慣，本身會有助於孩子大腦神經迴路的塑造。因此，童年期是塑造一生情緒傾向的關鍵時期，童年期養成的習慣固化為基本的突觸神經網絡。
而升入中學的轉折階段，就標誌著童年期結束，青春期的開始，這本身就是一個重大的情緒挑戰。拋開其他問題不論，進入新學校之後，幾乎所有學生都會出現自信心下降、自我意識膨脹的現象。在這個轉折點，對青少年建立親密的人際關係、化解友情危機以及培養自信心，將起到非常重要的作用。
遊刃有餘的職場
李嘉誠曾提出“用智商解決問題，用情商面對問題”的商界新理念。可見情商在企業中的重要作用。
在職場中，越來越多的白領階層發現“情商”是調節心理脆弱、抑鬱、壓力過大等狀態的最佳方式。而和諧的領導力體系包括：自己與自己和諧、自己與他人和諧、個人與組織和諧。同人打交道的人情商要高，同事情打交道的人智商要高。
而一個人遇到的幾乎所有問題都與情緒管理不當有關。亞里士多德說：“任何人都會生氣，這很簡單。但選擇正確的對象，把握正確的程度，在正確的時間，出於正確的目的，通過正確的方式生氣，這不簡單。”
情商精進生活
如今的人們物質在豐富化，心靈卻在沙漠化。建築越來越堅固，人卻越來越脆弱。這就是數字化信息時代，帶給我們的最大弊端，也可以說是社會問題，而我們卻習以為常不自知，這太可怕了。
如果我們都能從他人角度考慮問題，就可以打破偏見和成見，更會彼此多了份寬容與接受。在越來越多元化的社會，我們更需要這些能力，讓人們在相處中相互尊重，我覺得這才是人類社會本該有的模樣。
最後跟大家分享我的EQ/IQ四象限手繪，並請記住：智商高，情商也高的人，春風得意；智商不高，情商高的人，貴人相助；智商高，情商不高的人，懷才不遇；智商不高，情商也不高的人，終將一事無成。
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健一生身，讀千卷書，行萬里路。
